2016年04月
物业管理基本制度与政策 第一章物业管理概述 一、单项选择题
1、物业管理是由业主通过选聘( )的方式来实现的活动。
A、物业管理人员 B、物业管理企业 C、物业管理分包单位 D、物业管理师 2、在物业管理的特征中，( )是物业管理最主要的特点。 A、市场化 B、规范化 C、专业化 D、社会化
3、业界普遍认为物业管理起源于19世纪60年代的( )。 A、法国 B、日本 C、美国 D、英国
4、我国物业管理是在城市房地产综合开发和( )制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。
A、物业 B、住房 C、产权 D、分配
5、在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难。解决这一问题的关键，就是通过立法，按照( )将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。
A、合同 B、专业化原则 C、市场原则 D、社会化原则
6、1994年，建设部颁了( )，明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理”。 A、《物业管理招投标管理办法》B、《全国物业管理优秀住宅小区标准》C、《城市新建住宅小区管理办祛》D、《住宅小区管理办法》
7、2000年，( )成立，对加强物业管理行业指导和行业自律起到了重要作用。 A、全国物业管理专家委员会B、全国物业管理工作委员会c、中国房地产协会D、中国物业管理协会 8、( )是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。
A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《物业管理条例》c、《深圳特区物业管理条例》D、《全国物业管理优秀住宅小区标准》
9、为规范物业管理企业财务管理行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，财政部1998年颁布了( )。
A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《物业管理企业财务管理规定》c、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》D、《物业管理企业资质管理试行办法》 10、为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于1998年11月印发( )。
A、《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》B、《全国优秀管理住宅小区标准》
C、《物业管理企业财务管理规定》D、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》
11、为规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业经营活动的管理，1999年建设部印发了( )。
A、《全国优秀管理住宅小区标准》B、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》C、《关于实行物业管理企业经理、部门经理，管理员岗位培训合格上岗制度的通知》D、《物业管理企业资质管理试行办法》
12、商品房销售阶段的物业管理服务，客观上只能由( )选聘物业管理企业来实施。
A、业主 B、政府主管部门 c、业主太会 D、建设单位
13、业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在两个合同基础之上的：一是建设单位与购房人签订的包含前期物业服务内容的商品房销售合同，一个是( )。
A、建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同B、政府主管部门与物业管理企业签订的前期物业服务台同 c、业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同D、业主委员会与物业管理企业簦订的物业服务合同 二、多项选择题：
1、物业管理的特征主要是指下列的：( )。 A、行政化 B、专业化 c、市场化 D、社会化
2、将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于：( )。
A、强调业主在市场活动中的自主权B、加强市场监管力度c、强调物业管理活动必须纳入市场秩序D、强调物业管理企业必须提高服务质量 3、我国改革开放前的城镇住房制度的主要特征是：( )。
A、住房投资由国家和国有企业统包B、住房分配采取实物分配制度c、住房消费采取福利低租金和国家包修包养制度D、住房分配采取货币分配制度
4、现阶段我国物业管理在社会经济中的地位和作用主要体现在下列( )等方面。
A、有利于增加就业B、有利于维护社区稳定c、有利于加快全社会进入小康社会D、有利于促进经济增长E、有利于提高人民群众居住质量
5、居住消费本身包含众多的消费环节，大致可归纳为以下几类基本消费支出：( )。
A、购房消费支出B、家庭装饰装修、家具家电等消费支出C、房屋大、中修及设施设备改造以及物业管理消费支出D、使用过程中的水、电、气、暖等方面的长期消费支出E、家庭子女医疗、教育的消费支出
6、《条例》颁布前的物业管理制度建设的主要特点：( )。 A、配套性 B、借鉴性 C、针对性 D、过渡性
7、《条例》颁布后的物业管理制度建设的主要特点：( )。 A、配套性 B、经验性 c、操作性 D、过渡性 8、《物业管理条例》的颁布，是我国物业管理发展历史上一件具有里程碑意义的大事标志着我国物业管理进入了( )发展的新时期。 A、法制化 B、民主化 C、国际化 D、规范化
9、《物业管理条例》的立法指导思想，主要表现在：( )。
A、强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系B、强调业主与物业管理企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系C、强调业主与物业管理企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项D、强调业主委员会与物业管理企业是平等的民事主体，是管理和被管理的关系