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个人利益与小组利益发生冲突时,考生是如何处理的;是谁在引导着讨论的进程;是谁经常进行阶段性的总结;考生能否随时消除紧张气氛,说服别人,调节争议;是否有能力创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛,最终使众人达成一致意见;能否倾听他人意见,并且互相尊重,在别人发言的时候不强行插嘴;考生的语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同意见的能力;考生反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。 (二)小组辩论 1.小组辩论形式
小组辩论是根据面试前的抽签分组,将该组面试成员分成两个小组,一般每组4人,持不同观点的两组成员依次陈述己方的观点,时间1-3分钟。接下来双方就各自观点展开自由辩论,时间 20-30分钟,最后各自派出一名成员总结陈词,时间3分钟。如果说无领导小组讨论是一个团队的讨论,那么小组辩论就是两个团队的讨论,而且两个团队有可能秉持的是针锋相对的观点,也有可能是有待完善的观点。
值得注意的是,在小组辩论面试中,根据不同院校的要求,有些院校在小组辩论之前会要求小组成员先进行内部讨论(相当于小型的无领导小组讨论),要求小组成员在这段时间内完成确定辩论思路、明确角色分工等工作,再进行小组辩论。有些院校则省略小组内部讨论的过程,直接进入辩论环节。
不论是小组面试还是辩论赛,要考查的都是考生作为一个职业经理人的素质,而不是辩论的技巧。或者说,管理者需要一定的辩论才能,但有了辩论才能,却不一定能成为管理者。即使是以辩论赛著称的清华MBA面试的考查要素中也没有辩论技巧这一项。当然掌握了辩论技巧对展现综合素质是有帮助的。 2.小组辩论内容
辩论双方有可能秉持的是两个针锋相对的观点,也有可能是有待完善的观点。辩论双方对给出案例或事件持反对、矛盾意见,各持己见,展开辩论。辩论内容多为社会热点话题或经济事件,比如“跳槽对个人发展利大于弊还是弊大于利?”以及“上司和下属是否需要保持距离才能树立权威?”北京航空航天大学在2012年的面试中曾出过这样一道题目:“政府应不应该出台政策遏制房价上涨?” 3.小组辩论流程
小组辩论流程与无领导小组讨论的流程基本一致,如图所示,
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小组辩论基本流程
值得注意的是,在个人观点陈述之前,小组成员有5-10分钟的准备时间,每人陈述自己观点的时间一般不超过90秒。
进入自由辩论阶段后,依据小组人数,按平均每人3分钟计算。讨论过程中小组成员可以自由反驳另一观点。发言不限次数,但每人每次发言一般不超过90秒,每人累计发言时间不超过3分钟。辩论时间到,面试结束。在辩论时间内如果超过2分钟无人发言,则视为面试结束。 第六步,考生退场,面试结束。 4.小组辩论考官构成
与无领导小组讨论考官构成基本一致,一般由5-7名考官组成,多来自企业高管、企业人力资源高管和学院教授。 5.小组辩论评分标准
小组辩论是团队面试的形式之一,考官想要通过辩论形式考查考生是否具有人际交流沟通能力、团队领导能力、职业意识和商务意识、学习能力、分析能力等。另外,考官关注的是在辩论讨论的过程中考生是否能够清楚地分析问题,明确解决问题的正确
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方向,能否提出解决问题的最优方案。因此,考生在参加辩论面试时需注意,此时的辩论并不是为了维护自己的观点而绕开问题的核心和漏洞,而是要解决问题。 面对小组辩论面试,切忌把这理解为一般意义上的“辩论”。万变不离其宗,一切相左的意见还是为了最终得出一个更优方案。只是原来的团队面试是一场较为轻松的表演,而在两个团队的面试中,双方事先只能预测到对方支撑其观点的理由,所以,这场表演变得更为戏剧性和带有突发性。所以,我们需要更谨慎地考虑情况的利弊或正反面,需要更为谨慎地找到支撑自己这方观点的理由。
值得注意的是,两个团队正式讨论前,各小组的内部讨论也是非常重要的,甚至不排除内部讨论时,会安排考官旁听打分。因为内部的分工,四个人每个人从哪个角度来表达本组的观点,这是必须在大家对问题有了统一的整体性把握的前提下才能很好进行的。所以,面试官对考生的考查绝对不可能当两队正式讨论时才开始,而是从两队各自讨论时就已经在打分了。
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