（7） 用印；是指在完成的文件上加盖机关印章。 （8） 登记；

（9） 分发。指对准备发出的文件进行分装和发送。

8.文员受上司指示，向对方要求约会时应注意哪些要点？决定时间地点时要注意什么？

答案： （1）要获得上司的许可；

（2）如果用写信的方式，在等到对方收到信后，再怛大会给对方的文秘人员以确认；

（3）要正确告知对方赴约者的姓名、职务、目的、时间、地点、方式（早餐会、餐会等）、所需要的时间等等；

（4）约定好以后，一定要向上司汇报，并填写在日程安排计划表上。还应该准备约会所需要的文件资料。

（5）周一早上、周末、即将下班之前、午餐前后不要安排约会； （6）对方的休息日、节假日或有特殊政治和宗教意义的日子不要安排约会；

（7）公司有重大活动的那一天不宜安排约会；

（8）地点选择对方比较方便的地方，还应考虑约会的礼仪规格、是否需要保密、是否需要就餐等因素。

9.文员所作的完整的会议记录应该包括哪些事项？

答案：（1）会议名称； （2）会议记录人的姓名、盖章；（3）时间（开始时间、结束时间）； （4）会议地点； （5）议题； （6）主持人、主席； （7）出席者名单；（8）会议的经过情形及结论； （9）

相关的资料； （10）下次会议预定日期。

10.办公室人员为了说服对方接受自己的看法应该怎么做，要领有哪些？

答案：（1）清楚地知道在所说的事项中，最想说什么，以逻辑分析自己的意向，并对目的、效果、重要性、关联性等，抓住重点； （2）说服时，要尽量具体客观，使对方产生了解的动机； （3） 偶尔也需要引用某些权威人士、专家的意见，或者用图表、资料、经验谈等等；

（4） 要具体了解对方的立场和意向，先注意聆听对方所说的话，切勿以自己主观的方式进行谈话。要掌握对方不能了解的地方，努力加以说服；

（5） 主动发问，了解对方的想法，对方有关信息的种类和数量，以及背景如何等等；

（6） 以诚恳的态度为对方着想而发言，不要使用另对方反感的言词； （7）让对方打开心扉，使对方对自己的看法产生兴趣（让对方认同自己）；

（8）不可伤害对方的自尊心。

11.单位印章主要有哪些？印章的刻制和使用有哪些规定？

答案 : (1)单位印章、套印章； （2）钢印、领导人签名章、其他印章； （3）刻制公章有两种情况；一种是由上级主管机关刻制颁发； （4）另一种由法人代表申请，经主管部门批准，公安部门登记后由专门刻制厂刻制；

（5）公章一般由指定的文秘人员统一使用，其他印章也应专人专用； （6）加盖公章，是哪一级的公章，须经哪一级的负责人批准，并审核签名；

（7）将盖用文件名称、编号、日期、签发人、领用人、盖章人等项详细登记；

（8）加盖印章必须做到用力均匀，使印章端正、完整，不歪斜、更不能颠倒；

（9）凡以单位名义发出的公文、信函等都必须加盖单位公章方能有效。

12.按照2000院行政机关公文处理办法》的规定，国务院规定的行政公文共有几类几种？

答案: （1）命令（令）； （2）决定； （3）公告；通告； （4）通知；通报； （5）议案； （6）报告； （7）请示； （8）批复；意见； （9）函； （10）会议纪要。 一、请写出企业常用的公文文种？

答：一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函（邀请函、复函）、总结、报告。

二、就你的理解行政工作应包括哪些内容？如何才能做好这项工作？

答：1、日常事务工作（文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品）；档案合同工作。 2、拟定相关公文；协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动；

3、协助直属领导企业文化建设，草拟、修改相关制度； 4、公司办公场地绿化；办公场地清洁、环境维护。 5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。

6、后勤支持性服务（办公设备维修维护、名片印制、定餐等） 7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。 三、请拟一份关于国庆节放假的通知。 答：关于国庆节放假的通知 公司各部门：

今年国庆节放假7天，时间为10月1日至7日。其中1日、2日、3日为法定假日，10月8日正常上班。

节日前各部门要做好节前清洁、安全工作；节日期间，各部门人员注意个人安全。 最后祝各部门人员节日快乐！ XXXXX有限公司

二0一三年九月二十八日

四、公司老总在例会说：“上个月公司的电费开支很大，有一些浪费，大家要注意一下。”你对此种情形如何办理？

答：先出一份通知，然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。同时要从自我做起，平时节约用电，并且在日常工作中，看到有浪费的情况下，友情提醒并主动去完成。比如天气不热的时候将有人将空调打开。这里给大家说一下，天气很好，现在可以不用启动空调，我先关闭了。

可以说一些细节如：计算机如长时间不用关机，空调下班后关闭，下

班后热水器关闭，中午休息时关灯等均可。

五、公司拟办一份公司的内刊，以调动大家工作热情，你将如何办理？

1、草拟办刊方案，如名称，内容、板块设计等。2、费用预算。3、征求领导意见 。3、员工意见征集。4、根据领导和同事的建议对办刊方案进行合理修改。

六、从行政方面控制公司日常的成本，你觉得从哪几个方面入手？ 控制公司日常成本，应从以下几方面入手： 1、复印、打印控制。 2、办公用品购买成本控制。 3、办公用品领用控制。 4、办公用品使用情况控制。 5、水电费用控制。 6、办公电话费用控制。 7、会议和活动组织成本控制。

8、定期向公司全体成员宣传节约意识。 七、就一般的企业而言，如何进行档案的分类？

行政管理类、经营管理类、人事管理类、销售类、财务类、设备档案类

八、公司的上级主管于明天到公司考察参观，你觉得需要做哪些方面的准备工作。

应做好以下工作：1、住宿安排。2、行程安排。3、工作汇报资料收集。4、工作会议安排。5、陪同参观人员安排 四、设计题

1. 小李是刚到公司的文员，公司办公室内有各种文件柜，储物架、书报架，办公室主任给她配置了带锁的办公桌，电脑，电话机，还给