57.(单选题) 一些企业中，管理工作很重视不同部门人员的接触和沟通，这属于下列哪种策略（） A换位思考 B“内部顾客”理念 C选择准确的沟通形式 D设立沟通官员，制造直线权力压力 参考答案：D 58.(单选题) 组织中沿着组织结构中横线进行的沟通称作（） A横向沟通 B管理沟通 C纵向沟通 D冲突沟通 参考答案：A 59.(单选题) 组织沟通中最难以控制，效果最不理想的沟通渠道是（） A会议沟通 B横向沟通 C纵向沟通 D书面沟通 参考答案：B 60.(单选题) 由两个或两个以上的雇员组成的工作小组内部发生的所有形式的的沟通称作（） A团队沟通 B 会议沟通 C横向沟通 D纵向沟通 参考答案：A 61.(单选题) 团队沟通的主要因素不包括（） A 团队成员的角色分担 B团队内成文的规范 C团队领导者的个人风格 D团队成员数量 参考答案：D 62.(单选题) 团队决策的类型中，被认为不容易获得创造性思想的决策类型是（） A沉默型 B权威型 C一致型 D少数人联合型 参考答案：B 63.(单选题) 团队决策的模式不包括（） A议会讨论法 B 头脑风暴法 C 德尔菲法 D 个体思维法 参考答案：D 64.(单选题) 冥想法的做法不包括（） A 确定问题的范围 B 提出可能的解决办法 C实施最佳方案 D 用统计的方法处理问题 参考答案：D 65.(单选题) 小型团队产生创意最流行的决策模式是（） A议会讨论法 B冥想法 C头脑风暴法 D德尔菲法 参考答案：C 66.(单选题) 有效团队的沟通策略不包括（） A调整队员构成 B 帮助团队成员理解并遵守规范 C 采用民主型的领导风格 D维护既有规章制度 参考答案：D 67.(单选题) 会议的类型不包括（） A谈判 B通知 C决策 D讨论 参考答案：D 68.(单选题) 会议的目的不包括（） A交流信息 B战略联盟 C 解决问题 D做出决策 参考答案：B 69.(单选题) 会前准备工作一般不包括（） A明确会议的必要性 B明确会议目标 C监督和检查 D确定与会人员 参考答案：C 70.(单选题) 会议议程的设计原则不包括（） A表明议题 B确定主次 C 适时调整 D仓促决策 参考答案：D 71.(单选题) 主持人的职责不包括（） A 起草议程 B 创造合适氛围 C 评估会议结果 D积极参与会谈 参考答案：D 72.(单选题) 会议秘书的职责包括（） A确定行动和职责 B宣布会议结束 C全力贯彻会议精神 D 写会议备忘录 参考答案：D 73.(单选题) 与会者的职责不包括（） A记录会议时间 B明确会议时间和地点 C倾听别人的观点 D明确会议主题 参考答案：A 74.(单选题) 为了达到预定的目的而有组织、有计划开展的交换信息的活动称作（） A会议沟通 B面谈 C书面沟通 D横向沟通 参考答案：B 75.(单选题) 面谈的目的不包括（） A为了选择适当人员完成特定工作 B换位思考 C解决问题 D纠正工作表现 参考答案：B 76.(单选题) 面谈实施不包括下列哪个阶段（） A营造氛围 B交代目的 C提问 D总结 参考答案：D 77.(单选题) 面谈起始步骤最为关键的环节是（） A信息收集的面谈 B信息发布的面谈 C解决问题的面谈 D评估结果的面谈 参考答案：A 78.(单选题) 面试的一般程序不包括（） A工作分析 B确定目标 C 咨询评估 D编制面试问题 参考答案：C 79.(单选题) 在面试过程中，应该仔细观察求职者的表情和动作，这要求面试者遵循的原则是（） A只问与工作有关的问题 B 不要过早做出判断 C注意非语言行为 D掌握面试时间 参考答案：C 80.(单选题) 面谈者需要掌握的技巧不包括（） A营造轻松融洽的气氛 B保持客观心态 C 以我为主 D充分利用非语言沟通 参考答案：C 81.(单选题) 拥有不同文化背景的人们之间的沟通称作（） A跨文化沟通 B 会议沟通 C书面沟通 D团队沟通 参考答案：A 82.(单选题) 跨文化沟通的障碍不包括（） A语言和非语言 B信仰与行为 C思维方式差异 D文化的多样性 参考答案：C 83.(单选题) 对空间的不同理解属于下列哪种跨文化沟通障碍（） A信仰与行为 B 文化多样性 C价值观 D语言与非语言 参考答案：B 84.(单选题) “clever”一词在以下哪个国家被用作贬义词（） A美国 B英国 C法国 D日本 参考答案：B 85.(单选题) 见面时更倾向于行鞠躬礼的国家是（） A中国 B 法国 C日本 D巴西 参考答案：C 86.(单选题) 跨文化沟通的渠道一般不包括（） A火车 B航空 C电话 D信件 参考答案：D 87.(单选题) 人们沟通中赖以成功的两个重要因素是（） A语言和非语言 B信仰与行为 C文化与传统 D价值观与思维方式 参考答案：A 88.(单选题) 企业通过基于信息技术的计算机网络来实现企业内部的沟通和企业与外部相关关系的沟通称作（） A网络沟通 B会议沟通 C跨文化沟通 D书面沟通 参考答案：A 89.(单选题) 在宏观层面，IT对管理沟通环境的冲击带来的变化不包括（） A不破不立，不进则退 B生命不息，奋斗不止 C 三网并举 D团队协作，互动共荣 参考答案：C 90.(单选题) Extranet的作用不包括（） A 商业信息传播 B在线用户服务 C企业间电子商务服务 D公共服务信息 参考答案：D 91.(单选题) 网络沟通的主要形式不包括（） A电子邮件 B网络电话 C网络传真 D书面信函 参考答案：D 92.(单选题) 公司借助内部网络新闻发布系统出版电子刊物来代替传统的内部刊物的沟通形式称作（） A电子邮件 B网络电话 C网络传真 D网络新闻发布 参考答案：D 93.(单选题) 网络沟通的优势不包括（） A大大降低了沟通成本 B使工作便利化 C 安全性好 D提升了信息存储空间 参考答案：D 94.(单选题) 网络沟通存在的问题不包括（） A沟通信息呈超负荷状态 B纵向沟通弱化，横向沟通扩张 C纵向沟通扩张，横向沟通弱化 D 口头沟通受到极大限制 参考答案：C 95.(单选题) 在一些公司，管理者会重新审视与设计公司的管理沟通系统和通信程序，有效控制了成本，这体现了网络沟通的（）策略。 A交流面对面，管理最有效 B信息传递前，深思又熟虑 C注重影响面，圈内与圈外 D控制通信费，事半又功背 参考答案：D 96.(单选题) 企业进行外部沟通的主要形式是（） A电子邮件 B网络电话 C网络传真 D网络新闻发布 参考答案：C 97.(单选题) IT对管理沟通环境冲击带来的竞争法则变化不包括（） A不破不立，不进则退 B生命不息，学习不止 C团队协作，互动共荣 D提升效率，事半功倍 参考答案：D 98.(单选题) 沟通模型中最后一个要素是（） A反馈 B渠道 C编码 D译码 参考答案：A 99.(单选题) 善于解决问题，勇于创新的读者属于书面沟通中的哪种类型（） A知觉型 B直觉型 C谨慎型 D情感型 参考答案：B 100.(单选题) 企业进行生产活动的基石是（） A计划 B组织 C领导 D控制 参考答案：A