一、单选[共5题，每题1分，总计5分]

1、组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的，说明质量具有( )特性。

A.经济性 B.相对性 C.广义性 D.时效性

2、流程性材料通常是有形产品，其量具有( )的特性。 A.计数 B.连续 C.定量 D.持续

3、计划的内容不包括( )。 A.研究活动条件 B.确立组织目标 C.制定业务决策 D.编制行动计划

4、从管理职能的作用看，下列说法正确的是( )。 A.计划是手段 B.组织是前提 C.控制是保证

D.领导是关键

5、方针目标制定的程序为( )。

①搜集资料，提出报告;②组织评议;③确定问题点;④审议通过;⑤宣传教育;⑥起草建议草案

A.⑤①③⑥②④ B.⑤①②③⑥④ C.①③④⑤②⑥ D.①③⑤②④⑥

6、计划任务书的内容不包括( )。 A.方针目标展开项目，即重点实施项目

B.协调项目，即需要配合其他部门或车间完成的项目 C.生产经营项目

D.随着形势的变化而变更的项目

7、质量经济性管理的标准尤其突出了( )。 A.顾客满意 B.组织的过程成本 C.顾客利益 D.组织利益

8、其他预防费用不包括( )。

A.质量及可靠性组织机构的行政管理费用 B.经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费

C.零缺陷计划预防性措施费用 D.厂房设备维护等预防性措施费用

9、关于技能培训的有关内容叙述不正确的有( )。

A.技能培训由于行业和岗位不同，其所需的技能也不同，但对各层次人员的培训要求大致相同

B.对技术人员，主要应进行专业技术的更新和补充 C.对一线工人，应学习新方法，掌握新技术

D.对于领导人员，除应熟悉专业技术外，还应掌握管理技能 10、对原有的供应商的审核分为( )两种。 A.一般审核和特殊情况下的审核 B.定期审核和不定期审核 C.定期审核和特殊情况下的审核 D.例行审核和特殊情况下的审核 答案： 第1题 试题答案：D 试题解析：

质量的经济性，由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值，就是表明质量有经济性的表征;质量的广义性，在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求;质量的相对性，组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的要求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求，需求不同，质量要求也就不同，只有满足要求的产品才会被认为是质量好的产品。