目 录

目 录 ……………………………………………… 1 第一部分 导购员上岗须知 ………………………… 2 第二部分 导购员工作流程 ………………………… 4 第三部分 导购员上岗程序 ………………………… 5 第四部分 第五部分 第六部分

导购员转换厂家程序 ……………………… 6 导购员辞职程序 ………………………… 7 工装管理办法 …………………………… 9

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第一部分 导购员上岗须知

一、上岗标准：

健康；

2、形象、气质较好，会熟练使用普通话； 3、具有半年以上的销售经验。

4、女性身高162cm以上，体重60公斤以下，男性身高173cm

以上，体重75公斤以下；

5、年龄28周岁以下（注：淑女贵妇：30-35岁，内衣：35岁以下，休闲运动：18—25岁（店长可28岁以下），男装：35岁以下）； 以下为各业种招聘标准： 名品化妆业种： 国际名品：

（1）化妆品：女性：年龄25岁以下，身高162cm—165cm，

身材匀称，肤质细腻，肤色洁净，面部无纹绣痕迹，普通话标准，音质轻柔，笑容自然甜美，气质文雅。 男性：年龄25岁以下，身高173cm以上，容貌清俊，性格

温和，普通话标准，音质柔和。

（2）名表.珠宝：女性：年龄22—35岁，身高162cm以上

身材匀称，手指纤长，普通话标准，具有亲和力，一年以

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1、高中或同等以上学历，热爱本职工作，诚实正直，身体

上同业种销售经验。

男性：年龄22—28岁，身高173cm以上普通话标准，一年

以

上同行业经验，了解基础珠宝知识。 家居儿童业种：

（1）、限女性，普通话标准，具有亲和力，身材匀称，形象 质佳；

（2）、热爱本职工作，诚实正直，身体健康，具有高中以上或同等以上学历；

（3）、年龄35周岁以下，身高160cm以上； （4）、具有同行业半年以上工作经验；

二、参加面试的导购员须掌握导购员应知应会内容和近期工作内 容，不合格者不予上岗。

三、导购员上岗前须持有效证件至各业种面试，由卖区长（助理） 业种经理审核后到人力资源部复试，符合要求方可培训。 四、人力资源部面试时间为周一、周四下午15：00—18：00。

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