电子政务04-0003

贵州广播电视大学形成性测评系统 课程代码：5205581 参考资料 试卷总分：100

单选题(共5题,共20分) 1.(4分)

电子政府是电子政务建设的（ A、手段 B、途径 C、目标 D、组成部分 参考答案：C 2.(4分)

电子政务的核心内容是（ ）。A、政府业务信息化 B、政府再造 C、政府治理模

D、政府服务范式的转变 参考答案：B 3.(4分)

。 ）

电子政务是一种（ ）模式。 A、政治 B、治理 C、管理 D、服务 参考答案：B 4.(4分)

电子政务的发展显然不能脱离一个国家或地区现有的经济文化条件。其中，（ ）作为行政环境的首要环境因素，对电子政务的发展阶段水平，具有决定性影响。 A、信息技术 B、创新基础 C、经济要素 D、人力资源 参考答案：C 5.(4分)

电子政府打破了实体政府的（ ），使政府组织结构扁平化，同时也使得政府为公民提供7天×24小时的“一站式”，“无缝”服务成为可能。 A、组织机构 B、行政体制 C、业务流程

D、物理边界. 参考答案：D

判断题(共15题,共30分) 6.(2分)

对任何流程进行优化都必须解决组织、绩效的有关问题。 √ ×

参考答案：√ 7.(2分)

管理信息系统的目标是为了帮助管理者了解日常的业务，通过各种汇总分析报表对组织进行高效的控制、组织、计划和有效的决策，从而提高组织的效益。 √ ×

参考答案：√ 8.(2分)

流程管理模式下，每个部门或个人都只能将流程中涉及到的下一个部门或个人视为顾客，视为必须全心全意提供优质服务的内部顾客。