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蓝点妙语智能机器人电话客服

智能机器人电话客服搭乘科技的便车出现，使很多企业因此获利。蓝点妙语智能机器人电话客服帮助了企业降低电话销售人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、流失成本。想了解蓝点妙语智能机器人电话客服详情可咨询天津蓝点软件开发有限公司，公司成立于2013年，注册资金100万元。公司以天津为研发及运营总部，在全国发展代理商的模式来销售电话机器人产品。点击进入官方网站，免费在线咨询。

智能机器人电话客服的时代已经来临：

1. 行业挑战：传统的客服行业是一个高人力投入的行业，客服人员在工作中经常碰到无聊的骚扰、大量重复性的问题等。而客服人员为了不被投诉，面对骚扰时只能和这些用户进行没结果的交流，浪费了大量的有效时间，而简单问题等往往占据了线上不低于60%的比例。然而要解决客服服务质量的问题，只能从增加客服人员、提高人员单位服务效率两个方向上努力。增加客服人员，维护一个庞大的客服团队的人力成本是很多大公司都难以承受的，更何况一般的中小公司，这就导致了大部分的公司，通过压榨客服人工提高服务的质量，这也导致了客服团队人员流失率过高。

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2. 行业机遇：人工智能技术的发展给客服行业带来了巨大的机遇，客服业者开始思考如何通过智能机器人电话客服帮助人工客服过滤骚扰电话、无意义的抱怨、高频简单重复性问题等，使得人工客服能更好地服务剩下的复杂问题。技术的成熟给了应用更多的可能，电话，作为客服的主战场，怎么去结合人工智能技术就被提上了日程。智能机器人电话客服由此诞生。

3. 智能客服发展业态：目前智能机器人电话客服在业界已经能够提供整套的本地化服务，且能满足用户的许多客制化需求。随着算法优化+数据沉淀，使得目前这些机器人的准确率，都到了相对比较高的水平，根据知识库体量的不同，能够达到百级别80%的正确率、千级别70%的正确率。

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这样看来，蓝点妙语智能机器人电话客服是帮助企业发展的利刃。天津蓝点软件开发有限公司具有专属团队贴心服务，各类部署方案特点，六大数据安全保障。可以提供专业电话机器人代理。目前在沈阳、济南、西安、南京、武汉、大连、青岛、郑州已有代理商，2018年将发展200家以上代理商。2014年10月推出了基于软交换技术的自主知识产权的呼叫

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中心底层系统，该技术及产品在呼叫中心行业属于高水平。2016年底投入人力、财力开始研发基于呼叫中心底层技术的人工智能电话机器人产品。公司汇聚了高科技人才，组成了一支具有非凡竞争力的团队，“开启人工智能新时代”不仅是行业趋势，也是我们企业所想。

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