(单选题)13: 如果一个垄断企业某种产品的需求弹性较小，该企业应（ ）。 A: 降低价格以增加收益 B: 提高价格以增加收益 C: 降低成本以增加收益 D: 提高产量以增加收益 正确答案:

(单选题)14: 若要在调查中了解消费者的态度，宜采用（ ）的方法。 A: 人员访问 B: 电话调查 C: 邮寄调查 D: 网上调查 正确答案:

(单选题)15: 市场营销环境在不断变化，企业必须积极反应和适应这些变化，否则就会被淘汰，这是市场营销环境的（ ）。 A: 关联性 B: 不确定性 C: 强制性 D: 相对分离性 正确答案:

(判断题)16: 个人消费者市场分散，要求就近方便的买到所需商品，应该采用短渠道。 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)17: 市场细分是建立在产品差异基础上的分析。 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)18: 赠送样品适合处于市场生命周期导入期的新产品的推广和介绍。（） A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)19: 促销的实质就是传播和沟通信息。 （ ） A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)20: 企业的营销人员可通过客观环境的设计改变消费者行为。 A: 错误

B: 正确 正确答案: