一、单选题（每小题1分，共10分）
1、课堂讨论时的人际沟通属于 （ ） A 下行沟通 B双向沟通 C单向沟通 D 上行沟通
2、属于非权力性影响力的是 （ ） A 资历因素 B传统因素 C职位因素 D 品格因素
3、教务员属于 （ ） A 领导者 B 管理者 C 领导 D 管理
4、经历相同所导致的人际吸引属于 （ ） A 接近吸引 B 得失吸引 C 互补吸引 D 相似吸引
5、一所学校可视为一个 （ A 群体 B 正式群体 C组织 D 参照群体
6、高关心低生产属于 （ A 任务型领导 B 俱乐部型领导 C 中间型领导 D 团队型领导
7、社会关系测量法是由何人提出的 （ A 莫雷诺 B 梅奥 C 勒温 D 韦伯
8、传统组织理论强调 （ A 人际关系 B 分权 C 集权 D 个人情感
9、道路——理论目标属于 （ A 领导作风理论 B 领导素质理论 C 领导行为理论 D 领导情境理论 10、通过表情动作进行交流，这是 （ A 非正式沟通 B 非言语沟通 C 平行沟通 D 单向沟通
二、多选题（每小题2分，共10 分）
1、学校人际关系具有哪些特征 （ ）A 强制化 B 教育性 C 纯洁性 D阶段性
2、领导生命周期理论是将哪二种因素结合起来考虑领导有效性的理论 （ ）A 领导作用 B 组织性质 C 领导行为 D 职工成熟度 3、学校组织的职权结构包括的三种职权是 （ ）A 直线职权 B 参谋职权 C 领导职权 D 职能职权 4、学校中的冲突主要有 （ ）A 利益冲突 B 组织性质 C 领导行为 D 潜势冲突 5、PA C理论认为，个体的个性是由三种心理状态构成，这三种心态是 （ ）A 父母态 B 成人态 C 幼稚态 D 儿童态
1
） ） ） ） ） ） 三、判断题（每小题1分，共10分）
1、古典理论认为，组织是一个层峰结构。 （ ） 2、组织冲突有的具有积极意义。 （ ） 3、权利性影响力不稳定，非权利影响力相对稳定。 （ ） 4、所谓软专家是指专业及管理水平较差的专家。 （ ） 5、人际关系是借助交往而形成的。 （ ） 6、群体成员关系分析法又称之为社会关系测量法。 （ ） 7、立场分析是对推动和阻碍组织变革的因素进行分析的方法。 （ ） 8、领导生命周期理论属于领导素质理论。 （ ） 9、管理方格理论的通过研究领导作风来探讨领导有效性的理论。 （ ） 10、组织变革即组织结构的改革。 （ ）
四、名词解释（每小题3分，共12分）
1、人际关系 2、领导者影响力 3、组织 4、沟通冲突
五、辨析题（每小题6分，共12分）
1、素质理论、作风理论、行为理论的共同缺陷是探讨领导有效性时忽视了情境因素。 2、人际交往的PA C理论认为，个体的个性是由三种心理状态构成，三种心态是由年龄决定的。
六、简述题（每小题8分，共32分）
1、简述学校人际关系的意义。 2、简述学校领导者影响力的构成。 3、简析妨碍学校组织变革的心理。 4、简述影响人际关系的因素。
七、论述题（任选1小题，14分）
1、如何克服变革障碍，推进组织变革？ 2、试论领导集体结构的优化。
2
附：参考答案：
一、单选题（每小题1分，共10分）
1、B 2、D 3、B 4、D 5、C 6、B 7、A 8、C 9、D 10、B
二、多选题（每小题2分，共10 分）
1、BCD 2、CD 3、ABD 4、ABCD 5、ABD
三、判断题（每小题1分，共10分）
1、对 2、对 3、错 4、错 5、对 6、对 7、对 8、错 9、错 10、错
四、名词解释（每小题3分，共12分）
1、人际关系指人与人之间心理上的关系。
2、领导者影响力是指领导者影响改变他人心理与行为的能力。 3、组织是指以权、责、维持的社会成员实体。
4、沟通冲突是指由于沟通渠道不畅、信息交流不够等造成的冲突。
五、辨析题（每小题6分，共12分）
1、这种说法是对的。素质理论、作风理论、行为理论从多角度探讨领导的有效性，但他们研究领导的有效性，但它们研究领导有效性是军忽视了情境这一极其重要的因素。
2、这种说法是错的。个体的心态与年龄没有必然的关系，是由其个性所决定的，是其表现形式。
六、简述题（每小题8分，共32分）
1、学校人际关系的意义是：良好的人际关系有助于调动学校成员工作和学习的积极性；有助于学校成员心理健康发展；可促进教育质量的提高；是巩固和发展学校组织的保证。
2、学校领导者影响力是由权力性影响力和非权力性影响力构成。权力性影响力包括传统因素、职权因素、资历因素，非权力性影响力包括知识、才能、品格、感情等因素。
3、妨碍组织变革的因素有：职工认同、不安全感、地位上的考虑使人从心理上抵制变革；物质利益、经济收入等经济上的原因抵制变革。群体因素、人际关系等也可能导致对组织变革的抵制。
4、社会知觉、交流水平、观点态度的一致性、需要的互补性、志趣的相投型、个性的相容性等因素到人际关系。
七、论述题（任选1小题，14分）
1、（要点）克服变革障碍，推进组织变革可从以下几个方面考虑：通过宣传教育，使有关人员
3