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www.tenchong.com 3.售后服务体系 售后服务 服务说明 1.产品安装 2.产品调试 3.产品培训 4.系统维护 5.技术支持 6.后台系统更新 7．电话热线服务 公司专业技术人员进行远程协助安装 参会人员音视频设备远程调试 售前、售后产品操作类培训辅导 腾创云会议-云平台全年正常运行 售前、售后帮助用户诊断可能由产品以及产品周边原因导致的技术问题 会议室后台管理系统的数据功能更新 腾创全国客户服务热线：0755-26070697,7*24小时在线支持，配有专业级客服工程师接听，多数问题可以即刻解答 官方网址:http://www.tenchong.com 若电话、网络在线服务、远程操作等都无法解决问题时，根据实际情况我们将安排各地办事处技术工程师到场解决 腾创还为大客户提供各种专家组贴身服务，包括进行有针对性的网络环境分析、推荐软硬件系统配置、提供会场应用解决方案、疑难问题会诊等 8.现场支持 9.大客户专家组服务 4.软件系统拓扑结构图

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www.tenchong.com 5.视频会议效果图 会场模式

培训模式

讨论模式

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6.部分合作客户案例

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7.参会会议终端电脑要求建议

推荐配置 指标项目 处理器 内 存 硬盘空间 网 卡 操作系统 网络带宽 CPU I3或以上 4G以上内存 80G以上 以太网卡 无特殊要求 4M 8.使用腾创网络视频会议软件推荐硬件设备

基于腾创视频会议软件的特点以及客户视频会议的会场规模大小，公司推出了三种软硬件配套方案可供您参考，该三种方案完全可满足相应会场规模的要求，硬件组合方案在保证视频会议效果的同时，在价格商相比单独采购的价格更加优惠，在一定程度上降低采购成本，同时规避了市面上一些软硬件无法兼容的问题。

个人电脑参会推荐设备： 1)罗技C930E高清摄像头 2)多媒体音箱

该标配完全满足个人培训及会议要求，该配置下，可进行 720p 高清视频通话（高达 1280 x 720 像素）以及1080p 全高清视频通话（高达 1920 x 1080 像素）；同时支持麦克风拾音功能，USB接口即插即用，免驱动；另外，配备的高音质高保真度视频会议专用音

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