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浅析机关的人文关怀和心理疏导机制
作者：生薇莎
来源：《丝路视野》2017年第27期
[摘要]本文主要介绍了建立健全机关职工身体健康关爱机制，关注落实机关职工心理健康疏导机制，注重人文关怀加强机关思想政治工作，创新工作方法建立和谐机关等构建机关的人文关怀和心理疏导机制的若干思考。 [关键词]机关；人文关怀；心理疏导
随着现代社会市场经济快速发展、社会竞争日益激烈，人们的生活和工作压力不断增加，甚至出现各种心理障碍和精神疾病。机关单位是一个地区政治、经济、文化和社会生活的组织者、管理者和服务者，在经济社会工作中居于重要地位，机关职工的心理健康水平不仅直接关系到自身素质的提高，而且从根本上影响政府的施政形象和管理职能。因此，呵护、关心好职工的心理健康问题是机关人事工作的重要议题，关爱职工并使职工的身心处于最佳状态，以最大的限度去调动员工的工作积极性与敬业责任心，也成为单位思想政治工作中的一个重要任务。本文将重点探讨如何构建机关的人文关怀和心理疏导机制这一问题。 一、建立健全机关职工身体健康关爱机制
时代的发展和经济社会领域的变革对机关干部素质提出了更高的要求，良好的心理素质是做一名合格机关职工干部的必备条件。建立健全机关职工的身体健康关爱机制，在机关开展人文关怀和心理疏导服务，体现了机关思想政治工作以人为本的宗旨和与时俱进的创新理念。关爱干部职工健康，既是机关精神文明创建工作的一项具体内容，也是促进机关和谐的重要保障。我们建议：一是不断改善健身设施条件和环境。有条件的机关单位可建立干部职工活动中心，购置功能齐全的健身器材，开展工间操等活动，让大家能够劳逸结合，缓解颈椎、腰椎疼痛和视力疲劳。二是要实行定期体检制度。每年对机关干部进行定期体检，健全干部职工健康档案，及时了解干部身体状况，发现问题，及早进行治疗。三是积极开展群众文化体育活动。通过组织篮球、乒乓球、风筝放飞、家庭趣味运动会、演讲比赛、书法摄影展览等丰富多彩的活动，充分展示干部的才艺，丰富干部的业余生活，增强身心素质，陶冶生活情趣，激发工作活力。
二、关注落实机关职工心理健康疏导机制
在今天的社会状态下，机关干部所谓思想问题主要是德行问题和心理问题。有的机关单位一味地强调业务工作忙，弱化了思想道德修养教育，致使部分机关干部大局意识、服务意识、效率意识不强，不能正确对待身边的人和事，精神状态不佳、敬业奉献不够，工作干劲不足。一是要建立领导干部交心谈心制度。通过开展面对面谈心交流活动，经常性地谈心，加强了解，加深理解，消除误解，及时疏导心理问题。二是加强道德修养教育。通过讲座、现场演示
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等方式教大家一些做人、做事的道理，为人处事的技巧，各种场合的基本礼仪，心理疏导的方法，切实做好理顺情绪的工作，提高机关干部的内心和谐水平。三是建立健全探访制度。坚持做到干部家庭发生重大纠纷、婚丧嫁娶、生病住院、小孩出生时，及时由主管领导或委托一名分管领导带领同办公室同事到干部家中探访，给予人文关怀或帮助解决实际困难。 三、注重人文关怀加强机关思想政治工作
人文关怀这个概念不仅可以视为思想政治工作的内容，也可以视为一种工作的方式。思想政治工作的要求比较人性化，其强调的是人文关怀，也就是要把人放在第一位，并且要服务于人。一是要帮助解决实际问题，增强思想政治工作的说服力。要对干部职工在政治上关心，生活上帮助，精神上鼓励，积极为干部职工办实事、办好事，增强大家的归属感、认同感。要着力解决他们最关心、最直接、最现实的利益问题，尽可能地减少他们的后顾之忧，最大限度地消除引发职工心理失衡、失调的外部诱因。二是要在不断“加压”中提高机关干部的工作能力。注重结合形势需要和工作任务，精心设计主题实践活动，有意识地给机关干部特别是新调整的干部交任务、压担子、出题目，让其在工作实践中开动脑筋，创新方法，探索路子。通过放手让他们挑大梁、当主角，充分发挥主观能动性，使其更好地实现自己的人生价值，提高适应本职工作的能力和水平。
四、创新工作方法建立和谐机关
一是以活动为载体，加强教育引导。广泛开展读书创作、知识竞赛、联欢晚会、体育健身、社会志愿服务、参观访问等“寓教于文”“寓教于乐”“寓教于行”的活动。二是建立和完善机关工作人员心理危机干预机制。采取有效措施提高机关干部职工的心理素质，提高抵御心理问题的“免疫力”，是机关思想政治工作实现人文关怀的首要任务。在招考录用机关人员时，可以相应地增加心理健康测试，对已录用的干部职工进行职业教育培训，消除其职业认知偏差，帮助他们端正职业态度，养成健全的职业心理。同时，把心理健康检测纳入定期体检范畴，对干部职工定期进行心理健康检查，根据检查情况，建立起包括心理问题筛查、干预、跟踪、控制一体化的工作机制。三是开展机关工作人员的心理健康教育。人事教育部门应把心理健康教育作为干部教育培训的一项重要内容，通过开展多种多样的活动普及心理健康知识，帮助干部职工掌握压力管理技巧，学会自我心理调适，必要时寻求专业帮助。
综上所述，本文认为，机关思想政治工作只有把心理问题和思想问题的解决有机统一起来，融人人文关怀和心理疏导，在帮助机关干部形成健康心理和健全人格的基础上才能更好地发挥影响和作用，从而为干部搭建成事、成才、成功的平台，增强干部的危机感和内动力，激发干事创业的热情，鼓励优秀干部脱颖而出，形成良好的工作导向。