可能原因：

1) 手机短信格式有错误，或设备SIM卡号输入错误； 2) 设备SIM卡没有插好，或SIM卡没有开通GPRS功能； 3) 用户注册时将设备放置于室内。

2. GPS定位失败，即用户收到回复短信“设备无定位”（注：正常GPS首次定位在35秒至2分钟之间）

可能原因：

1) 设备尚未开机；

2) 用户进行首次定位时将设备置于室内。 3. 手机收到异常短信（例如：空白短信） 可能原因：

1) 移动通信网络短信堵塞；

2) 设备尚未处理完命令时被非法关机，而后再开机；

3) 在上一个手机短信指令尚未收到回复时，用户又发送了新的手机指令。

4. 在用户手机使用正常情况下，对设备发送指令却没有收到回复 可能原因：

1) 设备没有开机； 2) 短信命令格式错误； 3) 设备SIM卡号输入错误； 4) 移动通信网络短信堵塞；

5) 设备SIM卡欠费或尚未开通GPRS功能； 6) 用户手机短信储存已满；

提示：用户可用手机拨通设备SIM卡号，检查设备运行情况是否正常。 5. 用户使用主号无法登陆网络服务平台 可能原因：

1) 密码输入错误； 2) 用户尚未注册成功。

6. 用户发送手机指令后，收取短信回复的时间过长（注：正常收讯时间不超过2分钟）

可能原因：

1) 设备和网络平台服务器连接失败； 2) 移动通信网络短信堵塞。

六、手机短信功能指令一览表：

功能 注册 定位 省电模式0 省电 模式 省电模式1 省电模式2 设置围栏 电子 围栏 更改围栏模式 清围栏 定时定位 设备状态查询 设置副号 帐号 管理 取消副号 修改注册密码 提取服务平台密码 短信命令 ZCA000000，注册手机号，设备SIM卡号 DW SDMS0 SDMS1 SDMS2 WL围栏编号围栏半径，围栏模式 WLMS围栏编号围栏模式 QWL DSDW小时数 CX ZCB副手机号 ZCB MM000000新密码 QMM 注：1. 短信输入格式出错时，系统统一回复“协议错误”。 2. 手机指令短信中所有逗号均为英文输入法半角状态下输入。