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今天来讲讲什么是运营，运营是干什么的？

什么是运营？运营到底是鼓捣啥的？

前几天有个业务员问我，说，运营到底是做什么？这个问题当时让我愣了一下，我就在想， 找工作时我应聘的是运营，那么运营到底是个什么东西，我是个人，我又不是个运营！

什么是淘宝运营？

运营不是一个人，也不是一个部门， 简单来讲，运营像一个运筹帷幄的统筹支配系统。 就像 一台计算机的 CPU ，就像一个人的大脑，而运营要做的就是调节好客服，推广，美工，库 房，售前售后等部门的协调性的所在。

一个运营体系包括什么，个人简单归结为五个大点： 1 丶两个端点：产品和顾客

(营销）。

到下游客户之间问题一条流程线；

2 丶三个关键：流量（引流）丶转化（优化）丶用户粘性 那么，你就可以这么理解运营，

就是用来解决从上游产品，

或者说，是用来解决前期流量丶中期转化和后期用户粘性的一个数据分析系统。

二、要么运营别人，要么被别人运营

运营是一个对个人能力要求非常高的职位， 也是非常的锻炼人的， 当然前途也是刚刚的， 无 论你是自己新开的店铺或者是给别运营， 运营方面的知识你都是必须要学习的。 经过我这么 多年的工作经历发现，很多人虽然挂着运营的名头，但是坦白的说，大部分能力都太差，缺 乏一个系统而又综合的能力， 基本上就是会其中的一个环节， 很多运营人员也缺乏一种电商 思维，用户需求分析的思维，很死板的，基本上不是在运营别人，而是在被别人运营，牵着 鼻子走，这也是一件很悲催的事情。 因此，我们联合很多运营方面的高手， 每天晚上都在群

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里给大家分享运营方面的干货， 让大家做一个有尊严的淘宝， 而不是水货。 如果你想听的话，

在这个群里就能听到的， 起初你需要输入的是这几个：二三九，接下来映入你眼帘的是：八 六九， 最后出现的一组是：三七七。 的地方出现

了，觉的自己笨的就不要学了，哈哈。

按照顺序拼接起来， 一个聪明人在一块学习

三、关于运营的一些七大姑八大姨的事，碎碎念

新手开店，新手运营入门，按照现阶段的个人思维，它的成长之路，更应该走的是： 010 ：第一个“ 0 ”，是首先学习的思维； 第二个“ 1 ”，是需要学习的做事； 第三个“ 0 ”，是需要总结的思维。

为什么是这样的构架， 我们可以自己回顾一下， 我们自己或者我们周边的朋友， 往往是兴趣 盎然的跑来开店，产品很多都选择自己周边有的， 认为自己有优势，这个和最近提的“本地 化”有些相似，开店，上架产品，找流量，然后坐等销售。

010.

可是真的是这样吗？不尽然， 如果尽然， 也不会是中国那么多培训机构， 那么多参加培训的 中小店家，做了 1 个月或者 2 个月之后，就放弃了。

第一个“ 0 ”：

现阶段开店， 从思维的角度考虑， 首先要有个产品， 开店的基本流程不解释了， 如果你真的想来做这个事情，你也不会一直抓着这个不放了。 首先：你要知道你销售的是什么， 其次：你要知道你销售给谁， 最后：你要知道怎么推广，

基础入门的，

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要知道你卖的是什么： 你的产品品类是什么？ 你的价格区间是什么？ 你的定位是什么？

你的后续推广方式是什么？ 你的核心优势是什么？

一个产品的选取，在现阶段，可算是五花八门，但是对于部分老手运营来讲，竞争度小的产 品是最好出彩的，什么叫竞争度小 = 做的人很少。

如果说一个产品，就那么来回几家做，稍微努力一下，是否就是业绩？

为什么，很多大神（除了部分固定喜欢做单品类的），自己创业或者说找工作的时候，喜欢 找一些基本上没几个人做的产品。就是因为这个， 不管使用什么推广手段， 见效特快， 效果 特明显，而且难度相对来说，比大类目来讲，要简单许多。

如何找这样的品类呢？我个人喜欢用一种办法：搜索 我去搜索 A 产品的品名（一级关键词），如：枣和板栗

一个品名下面匹配多少件产品，从数据方面，已经可以说足够判断一个产品的竞争难度了。

这个只是两个比较简单的例子， 取细分类目，是否可用？

如果说一个大的品类下面， 我们将产品再进行细分， 然后选

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