定期走访制度

一、在职工出现婚、育、病、丧等特殊情况时派人走访、慰

问，力所能及地帮助职工解决各种困难，对于生活特别困难的职工，可根据实际情况研究救济、捐助等问题，使职工顺利渡过难关。

二、定期组织人员对一线职工及其家庭进行走访慰问，帮助

一线职工解除后顾之忧。

三、在春节、中秋节等重大节日对职工进行走访慰问，及时

解决职工的实际困难。

四、及时掌握职工动态，出面调解职工家庭矛盾，搞好家庭

团结。

干部培训制度

工会要加强对工会干部的培养和教育，定期组织举办学习理论知识（提高业务水平）相关的培训班，不断提高广大工会干部学习理论的自觉性，增强理论修养，开拓工会工作新思路，较好的完成各项工作任务。同时，积极完成上级工会指定的各类培训任务。

来信来访接待制度

一、 工作分工

1. 主席接待职工重要集体上访、突发性事件、涉及职工对工会工作提出重要建议及上级交办的来信来访。

2. 委员协助主席做好来信来访工作，承办主席交办的来信来访。 3. 工作人员办理日常信访工作。 二、 来访受理

1. 登记，详细记录信访职工姓名、单位、住址和请求、事实、理由。

2. 告知，收到信访之日起15日内决定是否受理并口头或书面告知信访职工。

3. 转送，涉及上级相关部门的信访事项，及时转送有关部门并告知信访职工。

4. 通报，定期向各基层工会组织通报信访事项相关情况，各基层工会组织定期向工会报告交办、转送信访事件办理情况。 三、 工作要求

及时受理职工的合理诉求，不推诿、敷衍、拖延。对可能造成影响职工队伍和社会稳定的重大、特急信访事项和信息，立即向党委和上级工会报告，并积极协助有关部门依法采取措施，防止不良影响的产生、扩大。

档案管理制度

一、应用电子计算机及纸质版管理档案。

二、设置专用档案柜，加强对档案的保护。

三、档案材料按机构、年度排列保管。永久、长期和短期保管的档案，要分开目录、编号排列保管。

四、档案柜要注明存放档案材料的单位名称、年度、案卷起止。 五、每年至少一次对档案保管的状况进行全面检查，并作好记录，发现问题及时向分管领导汇报，采取有效措施保护档案的安全。对发霉变质及残破的重要档案材料，要及时进行修补或复制。 六、销毁档案材料要按照国家档案行政管理部门的有关规定，认真进行鉴定，对确定必须销毁的档案材料，要登记造册，按要求集中监销。禁止自行销毁档案。

七、档案员调离，必须办理档案交接手续。

主席接待日制度

为进一步贯彻落实《中华人民共和国工会法》，加强工会主席接待工作的工作力度，密切工会与职工的关系，更好地履行工会的各项职能，加强民主管理，特制定本制度： 一、接待人员：工会主席、委员 二、接待对象：全体工会会员 三、接待时间：每月25日 四、接待地点： 五、接待电话：