电压矛盾，以及城中村、棚户区用电隐患多的问题。完成165个台区的集抄改造，加快新技术新手段在客户服务中的运用。强化供电抢修管理，创造性地提出配电电缆线路故障应急供电法、10千伏箱体设备基础快速更换法、建立10千伏电缆线路中间头隐患数据档案，节约抢修成本，提高抢修速度，缩短了抢修时间。

强化“三个基础” 盯紧“两化五促” 全方位推动企业发展再上新台阶

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益阳电业局赫山电力局

赫山供电局是益阳电业局下属县级供电企业，担负着益阳赫山区和高新区14个乡镇、街道办事处86万人口的供用电任务；现有职工178人，下设4个职能管理部室、6个生产营销大班组和9个农村供电所。

近年来，在上级的关怀和支持下，我局以?两个对标?为重点，严格落实创建工作的各项指标，强化创新，通过强化?三个基础（工作机制基础、班组建设基础、队伍执行基础）?，盯紧?两化五促（工作标准化、管理目标化和促安全、促帮带、促营销、促生产、促服务）?，形成特色鲜明的工作模式，巩固了国网公司一流县供电企业成果，各项工作取得了长足进步。

一、强化基础树标杆

我们通过强化?三个基础?，在全局上下掀起?树标杆?的热潮。

1.强化工作机制基础。一是开展广泛的宣传发动。我们不拘一格，利用宣传橱窗、简报、局域网等渠道广泛宣传创建的意义。同时，针对省公司标杆单位建设管理办法和考核标准以及省公司领导关于创建工作的重要讲话精神，多次组织班组长以上骨干集中培训学习，形成了全员讲标杆、谋标杆、树标杆的强大推力。二是将创建工作纳入绩效管理。我们采取?一带五?的模式，成立了创建工作领导小组，下设

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安全、生产、营销、综合、农电5个专业工作小组，与部门负责人和班组长签订责任书，分解任务，实行局领导、中层骨干挂点制度和月度排名末尾问责制。并将创建工作纳入绩效管理，占部室、班组月度绩效考核分值的20%。三是建立创建工作例会制度。每月结合局务例会，就当月创建工作情况和存在的问题分析汇总，编制《创建工作简报》，制定整改措施，做到对创建工作的动态管理和闭环管理。四是强化?两个对标?管理。充分利用同业对标和班组建设管理对标平台，突出以指标分析指导生产经营工作，把对标指标落实到专人，建立填报制度、评价制度、分析制度、例会制度，充分发挥?两个对标?指导工作、促进工作、改进工作的作用，确保关键指标的持续改进和先进性。

2.强化班组建设基础。我们通过?三抓?，确定了?整体推进、班组先行?的思路。一是抓典型。选择基础较好的班组、供电所作为标杆班组示范点，对其安全管理、专业管理、综合管理、站房建设等方面进行规范和定期指导，组织全局班组、供电所到示范点开展创建工作交流和观摩。二是抓标准。从班组工作的计划性、员工培训的针对性、班组制度和基础资料的完整性以及班组绩效考核的可操作性等方面进行要求和规范。统一对班组下达周工作计划、安全学习和政治学习内容，统一班组资料柜、文件夹、记录本，规范班组基础台帐管理。三是抓规范。结合国网公司班组建设标准，在局域网上建立了?赫山供电局班组建设标杆单位创建

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资料平台?，按考核标准的5大类，分设了28个小类和326项内容，全面规范了标杆创建资料。

3. 强化队伍执行基础。为突出创建工作实效，我们在员工中开展了?三比一创?活动（比岗位技能、比思想作风、比工作绩效，创标杆员工），从新安规知识、生产营销业务流程、工作标准等方面着手，开展全员岗位技能演练和军事化操练。重视青工的培养，对新进人员指定职业生涯发展方向，开展?师带徒?活动，实行35岁以下青年员工内部上岗考试考核制度。坚持按照准军事化管理要求，以制度管人、按章办事，并明确制度执行过程中的各项纪律规定，倡导?即事即办、日事日毕?的工作理念，坚持每月举行升旗仪式和宣读《员工守则》，强化员工责任意识、服务意识和团队意识，形成了标杆创建工作中?你追我赶?的浓厚氛围。

二、盯紧“两化”创标杆

我们认为，工作标准化和管理目标化是标杆创建工作中的重心所在。

1.工作标准化。我局进行了?五落实?——落实生产各项标准化管理流程，明确关键控制点的工作标准，强化作业后的点评；落实设备主人制，全面清理输变配设备运行维护分界范围，明确缺陷的发现、分析、上报、消缺、统计流程管理；落实开展标准化变电站、标准化线路、标准化台区、标准化供电所的建设工作；落实各专业、各班组安全工器具备品备件、生产工器具的标准配臵及管理办法；落实并全面

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推动SG186—PMS生产管理系统和标准化作业系统、省公司生产工作信息发布平台的应用，生产管理的长效机制得到建立健全；同时，我局开发了?赫山农电标准化建设管理平台?，建立了2个现场标准化作业训练基地，各供电所实现了规章制度、基础资料、设备台帐的信息化管理。并将军事化管理与标准化作业有机结合，大大提升了员工的标准化作业水平。

2.管理目标化。我局按照省公司标杆单位、标杆班组、同业对标和创一流考核标准要求，确定了综合管理、主要指标考核、工作任务、中心工作和配合性工作、加分项目五大体系组成的绩效考核内容和考评标准。以年度绩效、月度绩效为依托，把企业的战略目标层层分解到各个层级的各个岗位上，最大限度调动了员工的创建积极性。以严抓严管为手段，严格规范标准化作业流程管理和现场管理，开展工作缺陷管理，坚持依法从严治企，扎实开展各类?违章?行为集中排查整治活动，收到了良好的效果。

三、瞄准“五促”立标杆

1.促安全。一是定期修编各类生产、安全管理制度和应急预案、典型操作票；二是按照人员差异性管理的原则，建立员工思想、作风、历年安规成绩档案，严厉打击?五类人?和各类违章行为；三是以现场安全管理为重点，建立学习、观摩、操作、评价的现场标准化作业培训机制;四是开展?人人过关?的《安规》网络竞赛，实行一季度一竞赛、一季度

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