试题正文
请将答案填入答题卡上，试卷上答题不计分，请不要在试卷上涂改。 一、 单选题（每题2分）
1、客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？ C
A、客户可能选择了其他账户进入系统 B、图标可能被误删除 C、 “显示桌面图标”选项没有勾上 D、中毒的可能性最大
2、下面哪一项参数，与CPU的性能无关？C
A． FSB B．Cashe C．TDP D．HT（Hyper-Threading）
3、ADSL宽带拨号时提示691错误是什么故障？ D A、电话线路故障 B、电脑网卡故障
C、ADSL Moden故障 D、用户名或密码错误
4、24针电源线上的红色、橙色、黄色、黑色的工作电压依次是： C
A. 5V、12V、3.3V、0V B. 12V、5V、3.3V、0V C. 5V、3.3V、12V、0V D. 12V、3.3V、5V、0V
5、一台电脑上安装DDR2 667（DIM1）和DDR2 800（DIM2）两个内存，BIOS内存设置里面选择By SPD，那么内存的实际工作频率是：B A、两个内存的平均工作频率733 B、667
C、800 D、为保证稳定工作，系统默认会降到533
6、某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100张??”，结果客户连续打印了200张，这时最有可能出现以下什么结果： A A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏；
B、打印机在打印超过100张时不能继续打印，需要重新开机才能继续； C、打印机散热系统开始工作；
D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。
7、一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰较正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题： B
A、打印机内加热组件损坏 B、粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽 C、打印文档颜色深浅未设置好 D、纸张质地不均匀
8、现在主流复印机使用什么光源后，开机可以直接扫描或复印，无需预热： B A、荧光灯 B、LED灯 C、白炽灯 D、红外线 9、一个C类子网，最多可以容纳多少台电脑？ B A、253 B、254 C、255 D、256
10、某笔记本在按Fn + “功能键”时，没有仍和反应，最有可能是什么问题：B A、键盘进水 B、快捷键驱动未安装
C、键盘自身故障 D、笔记本键盘相关设置问题 11、需要打印税票等三联内容，只能选购以下那种打印机： C
A、喷墨打印机 B、油印机 C、针式打印机 D、激光打印机 12、使用GHOST程序在做整盘对拷时，假如目标盘容量大于源盘，结果会是： B
A、多余的空间会单独闲置出来重新创建 B、GHOST程序会按比例重新增加调整每个分区容量 C、GHOST会报错无法复制 D、以上答案都不对
13、使用IE游览器来访问FTP服务器的地址，以下访问规则正确的是： A
A．ftp://登陆名:登陆密码@登陆地址 B．ftp://登陆地址@登陆名:登陆密码 C．ftp:\\\\登陆名:登陆密码@登陆地址 D．ftp:\\\\登陆地址@登陆名:登陆密码
14、某公司因发展需要开设新分支机构，新的分支机构地址重新分配，在现有的Vlan网络中，我们需要做什么才能保证与其正常通讯？ C
A、需要在每个三层交换机或路由器中设置代理服务器； B、在所有计算机中加入不同网段的IP地址；
C、需要在每个三层交换机或路由器中加入不同网络的静态路由； D、路由器、交换机功能强大，我们什么都不用做。
15、某金融机构里面原来有台电脑网络办公使用正常，但更换新电脑后网络不通，使用的是原有IP地址，本地连接无异常，最有可能是哪里出了故障：B A、新电脑的网卡故障，需要通知厂商上门维修； B、需要通知网管对MAC地址重新做绑定； C、检查网线是不是有故障，或接触不良； D、可以更换个IP地址试试。 16、下列不属于Word2007和Excel2007通用快捷键的是： B A、Ctrl+Y（反还原） B、Ctrl+“[”或“]”（调整字体大小） C、Ctrl+U （下划线） D、F12（另存为）
17、编辑Excel表格时，用鼠标选中A1，然后按住“Shift”键同时选中B5，结果是：A A、A1到A5，B1到B5全部选中 B、只有A1和B5被选中 C、A1到A5，加上B5被选中 D、A1加上B1到B5被选中
18、笔记本开机时能听见开机音乐，但显示屏却没显示，首先我们应该判断哪里的故障：D A、可能是显示屏硬件故障，直接打电话报修 B、可能是显卡驱动的故障
C、可能是笔记本电源供电不足 D、用键盘的Fn+“显示器切换键”切换显示器 19、将Excel表格中临近两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容： A
A．只保留左上角单元格内容 B．2个单元格内容均保留 C．只保留第2个单元格内容 D．2个单元格内容全部丢失 20、关于宏病毒的叙述不正确的是：A
A．杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离； B．宏病毒是一段嵌入在Office文档中的一段代码；
C．如果不开启宏功能，打开带有宏病毒的文档是非常安全的； D．宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档。
21、常用网络通讯协议：FTP、HTTPS、SMTP、Telnet的端口号依次是： D
A. 21、80、23、25 B、21、80、25、23 C. 23、443、23、25 D 、21、443、25、23
22、一台电脑上安装DDR2 667（DIM1）和DDR2 800（DIM2）两个内存，BIOS内存设置里面选择By SPD，那么内存的实际工作频率是： B A、两个内存的平均工作频率733 B、667
C、800 D、为保证稳定工作，系统默认会降到533 23、EXCEL新建一个表，默认有几个工作簿： C A、1个 B、2个 C、3个 D、4个
24、喷墨打印机打印表格时，竖向的线条不直，象阶梯状断开，需要怎么处理： A A、在打印工具里面校准打印头 B、更换墨盒或喷头
C、重装打印机驱动 D、打印机电路板故障需要送修 25、Windows下使用那两个组合键可以快速锁定计算机：C A、Ctrl + L B、Shift + L C、Win + L D、Alt + L 26、系统的hosts文件扩展名是： D
A、txt B、rtf C、sam D、没有扩展名
27、为了保证安装的驱动尽可能的不出问题，我们需要下载什么样的驱动： B A、Bate版的驱动 B、带有WHQL的驱动
C、官方提供的正式版 D、骨灰级玩家DIY的驱动
28、在给客户安装系统前，我们首先要备份客户的重要文档资料等，在发现某些office文档的名称是绿色标识，我们应该怎么做： C
A、这些文件可能是客户自己更改的名称颜色，以示区别，备份时一并拷贝即可。 B、这些文档是客户加了打开或编辑密码，客户自己知道密码，备份时一并拷贝即可。 C、这些文件是用证书加密的，备份时需要同时备份证书，否则无法打开。 D、这些文件可能被病毒感染，安装完系统后需要杀毒。
29、属于“国家强制认证”的是： C
A、FCC B、TCO C、CCC D、长城认证 30、硬盘物理坏道是指： D
A、硬盘固件损坏，需重写； B、硬盘磁头损坏；
C、可以修复的逻辑扇区； D、不可修复的磁盘表面磨损。 31、将Word表格中两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容：B
A．只保留第1个单元格内容 B．2个单元格内容均保留 C．只保留第2个单元格内容 D．2个单元格内容全部丢失 32、关于电脑病毒的叙述不正确的是：B A．电脑病毒是一种人为编写的特殊程序
B．电脑病毒是由于电脑所在的周围环境恶劣而产生的 C．并不是所以的电脑病毒都起破坏作用
D．宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档 33、下面对A R P的陈述中，哪一个是正确的： C A、它使得MAC地址逻辑的独立于物理硬件；
B、它使得管理员物理的管理每个NIC的MAC地址是必须的； C、它将路由功能与物理层和数据层结合起来； D、它是以目的主机而不是目的网络来路由数据包。 34、office默认自动保存的时间为多长一次？ C
A、3分钟 B、5分钟 C、10分钟 D、15分钟 35、台式机硬盘供电电压需要多少伏？ C
A、3.3V和5V B、仅5V C、5V和12V D、仅12V 36、Excel不能进行一下那种运算： C
A、相加 B、相乘 C、乘和 D、相减
37、编辑Excel表格时，用鼠标选中A1，然后按住Ctrl键同时选中B5，结果是： B
A、A1到A5，B1到B5全部选中 B、只有A1和B5被选中 C、A1到A5，加上B5被选中 D、A1加上B1到B5被选中
38、在千兆网络环境中，网线测试的时，只有1、2、3、4、5、6通，但7、8不通，此网线连接的网络结果会是什么情况？C
A、此网络不通 B、此网络只能工作在10M模式
C、此网络只能工作在10/100M自适应模式 D、此网络可以工作在10/100/1000M自适应模式
39、用GHOST程序还原系统盘备份时，依次选择Local——Disk——From image，然后选择加载镜像文件??还原，其结果是： C A、系统分区正常还原，其他盘不会有变化； B、无法判断结果；