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风险和机遇应对措施一览表

类别 优势 风险和机遇 应对措施 负责人 时间表 季度跟踪考核 2018年底前综合考评 2019年管理评审时综合确认 备注 1）公司成立于69年，技术积累沉淀501、做好顾客服务、严格管理产品生产流程、年，有浓厚的人脉关系，工程施工质量、加强品控，维持好与顾客的良好关系，争取保修服务都得到了行业内的普遍好评； 更大实质订单。 2）重视品牌建设、重口碑、守信誉，在2、利用地理优势，严格依照规定做好顾客服建设方有良好信誉； 务，顾客反馈问题在24小时内予以答复，持续提高满足顾客的意识； 3）技术人员、管理团队稳定、忠诚，专业基础好，学习能力强，公司结构对复杂3、建立良好的企业文化氛围，关心员工，提多变的市场环境，有很强的适应能力； 高员工的归属感、认同感，使员工更愿意为企业作贡献。 4）和政府、银行关系好，资金流畅通，能接政府工程 4、继续巩固与和政府、银行良好的合作关系 5、加强内部管理，流程优化，注意企业知识积累；建立良好的业绩考核体系，使优秀员工得到更大利益，激励后进员工提高业务素质。 劣势 1）管理模式与理念比较保守、创新力不1、以行业竞争对手（如江西三龙）为标杆，足，影响企业发展后劲； 缩小差距。 2）工程多采用内部员工承包制，工程进2、强化内部管理，使企业流程优化，要求各度、工程质量管理难度大； 承包人按标准流程实施，确保工程进度、工李根牙 刘爱钧 易振平 季度跟踪考核 2018年底前综合考评 2019年管理评更多免费资料下载请进：http://www.55top.com 好好学习社区

德信诚培训网 3）与先进企业比，管理规范程度不足，程质量。 在抓住要求比较高的市场机遇方面比较3、注意营销团队、服务意识培养，真诚服务吃力； 客户提高客户认同度，赢得发展机会。 4）营销力量薄弱，依赖客户主动上门或4、与顾客保持良好的合作关系，确保实质客客户互相介绍工程。 户群，开发潜在客户。 机会 1）城市规模继续扩大，有一批如机关、1、利用公司技术优势，强势争取政府项目。 幼儿园、市政、新项目工程； 2、施工过程注意减少对居民的打扰，树立形2）随着居民对环境的日益敏感，有一批象，争取更多的工程。 改造项目机遇。 3、继续拓展新的业务项目。 3）政府推进退耕还林基本口粮田建设项目推出。 1）用工成本逐年上升， 1、加强员工技能培训，使员工发挥更大作用，能应付不同领域的业务活动，间接降低用工2）随着工程施工领域技术的进步，提出成本； 的技术需求的难度越来越大，对工程质量和服务的要求也日益提高； 2、建立组织知识库，积累施工技术，应对挑战； 3）资金回笼周期长，增加企业营运困难。 3、强化互利关系，争取资金回笼。 提供给供方准确的采购信息 下单前确认采购计划内容，确保采购信息充分。 李根牙 刘爱钧 易振平 审时综合确认 季度跟踪考核 2018年底前综合考评 2019年管理评审时综合确认 危胁 李根牙 刘爱钧 易振 季度跟踪考核 2018年底前综合考评 2019年管理评审时综合确认 供方期望 刘智 每次下单前 更多免费资料下载请进：http://www.55top.com 好好学习社区

德信诚培训网 顾客期望 确保工程质量、履行工程质量保修 建立工程施工与保修制度，规范相关活动，严格按合同约定实施。 易振不 每个工程实施前 政府部门、监理单位、雇员、社区居民等其他相关方期望 抓施工安全管理，措施到位，无安全生产1、施工组织设计中对环保、安全做适当规划； 事故 2、依法检定特种设备，确保质量、安全成本依法用工，确保劳动用工安全，缴纳社保。 投入； 依法进行环境污染治理 2、确保环境治理工作实施，减少环境污染； 李根牙 刘爱钧 易振 季度跟踪考核 2018年底前综合考评 2019年管理评审时综合确认 保障产品质量、确保施工材料、施工质量。 3、合法用工，缴纳社保，提高福利待遇。 特种设备按时检验 4、巩固质量保证制度，生产合格产品。 编制： 批准： 日期：

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