中小企业信息化建设现状及需求调查问卷

?

一、企业基本情况

Q1.

企业全称 通信地址 江苏九寿堂生物制品有限公司 江苏省兴化市张郭镇同济路 邮政编码 225722 http://www.jiushouta法人代表 徐开泉 企业网址 所属行业 部门 电话 Email ng.com 综合性企业 质检部 86-523-83768566 jst@jiushoutang.com 所有制形式 有限责任制 填表人 职务 传真 朱小利 5000以上 86-523-83768098

Q2. 贵公司拥有IT设备情况：

(1)拥有计算机 100以上 台，

其中：服务器 50 台；

PC机（台式电脑及笔记本电脑） 82 台【如果数量众多，无法统计，请填写每百人电脑拥有量 台/百人】

(2)服务器操作系统平台包括（可多选）：

Windows ----------------------------------- 1 Unix ----------------------------------------- 2 Linux ---------------------------------------- 3 其它 1 2 （请填写）4

Q3. 贵公司必须使用电脑工作职工数 约 132 人 【如果数量众多，无法统计，请填写百分比 %】

Q4. 贵公司计算机联网数有多少台 6 台

【如果数量众多，无法统计，请填写计算机联网率 %】

1

二、企业信息化应用概况

Q5. 贵公司网络接入方式是【单选】

没有上网----------------------------------- 1 电话线接入 ------------------------------- 2 专线接入（DDN等） ------------------ 3

宽带（LAN、ADSL等） ------------- 4√其它方式接入 5

Q6. 贵公司主管信息化项目建设、决策、成果验收的领导职务是？【单选】

无 -------------------------------------------- 1 单位总负责人 ---------------------------- 2 单位其他高层领导 ---------------------- 3 信息化主管部门负责人 ---------------- 4√ 其他（请注明） ----- 5

Q7. 贵单位有无信息化规划？【单选】

无成文的信息化规划 ------------------- 1 有短期的信息化规划（1年） ------- 2 有长期的信息化规划(1年以上) ----- 3√

Q8. 贵单位有无信息化预算？【单选】

无信息化预算 ---------------------------- 1 有，单列信息化预算 ------------------- 2 有，分散在总体预算中 ---------------- 3√

Q9. 贵公司信息化应用应该属于以下哪个阶段？【单选】

无管理软件 ------------------------------------------------------- 1 单机版管理软件（可以是财务、人力软件等） -------- 2 网络版单独管理软件 ------------------------------------------- 3√ 企业集成管理软件 ---------------------------------------------- 4

Q10. 根据贵公司的企业性质，您觉得企业信息化建设对贵公司的发展有多大的意义？【单选】没什么实际意义 ------------------------------------------------- 1 短期没什么意义，长远来说还是有一定的意义 -------- 2 意义比较大 ------------------------------------------------------- 3 意义非常大 ------------------------------------------------------- 4√

Q11. 您觉得以下哪些因素对企业信息化建设的影响比较大？【限选五项】

领导重视----------------------------------------------------------- 1√ 全员参与----------------------------------------------------------- 2 企业基础管理水平 ---------------------------------------------- 3√ 一把手参与程度 ------------------------------------------------- 4 信息化规划 ------------------------------------------------------- 5√ 信息化过程管理 ------------------------------------------------- 6√ 供应商有力支持 ------------------------------------------------- 7

2

软件商人员保证 ------------------------------------------------- 8 第三方咨询的参与 ---------------------------------------------- 9 第三方监理的参与 ---------------------------------------------- 10 政府资金引导 ---------------------------------------------------- 11√ 信息化专家咨询 ------------------------------------------------- 12

Q12. 【信息化投资结构分析及预测】

贵公司2012、2013年信息化建设在硬件、软件、服务投资上的投资比例分别是多少？ 未来一年内预计在硬件、软件、服务投资比例呢？

2012 2013 2014（预计） 硬件投资比例 19.8% 21.2% 32.3% 软件投资比例 5.6% 11.2% 21.1% 信息化（咨询）IT人员投资比服务投资比例 例 3.2% 9.9% 18.2% 2.1% 5.4% 16.2%

Q13. 【信息化投资规模分析及预测】

贵公司2012、2013年的信息化建设投资额是多少，分别占营业额/销售额的比例是多少？ 未来一年内打算投资额、投资额占营业额/销售额的比例分别是多少？

2012 2013 2014（预计） 信息化投资额 12万￥ 32万￥ 6.3千＄ 占营业额的比例 28.5％ 37.9％ 46.7％

Q14. 在信息化人才投资方面，贵公司的部门和人员设置是什么样的？【单选，从上往下选择，当

对某项予以肯定回答时，不再往下选择】

未来一年内的部门和人员设置会有哪些增加【单选，从上往下选择，当对某项予以肯定回答时，不再往下选择】 设有信息中心 / IT部 设有CIO（首席信息官）职务 设有信息中心主管 有专职IT人员多人，并配有IT经理 无信息中心 / IT部 有专职IT人员 有IT兼职人员 无专人负责IT

目前的部门和人员设置 1√ 2 3 4 5 6 未来一两年内准备增设 1 2√ 3√ 4 5 6 三、企业信息化系统和产品应用及需求

Q15. 对于下表的一些信息化系统和产品，您的了解程度如何？请您用1到5分来表示您的看

法。

Q16. 对于表中提到的信息化系统和产品，贵公司正在使用的有哪些？还有哪些？【多选】 Q17. 对于贵公司使用的这些信息化系统和产品，您觉得它满足贵公司需求的情况如何？请您

3

用1到5分来表示。

Q18. 对于贵公司使用的这些信息化系统和产品，您对它的总体满意度（提示：包括服务在内

的所有印象）如何？请您用1到5分来表示。未来一两年内贵公司打算使用的系统和产品有哪些？【多选】

Q19. 对于贵公司来说，最迫切需求的系统和产品是哪个？【单选】 包括服务在内的所有印 象，1分表示非常不满意， 5分表示非常满意 1分表示非常1分表示完全没有达 不了解，5分到了需求，5分表示 表示非常了解 完全达到了需求 生产管理系统 了解程度 3 2 3 1 1 4 1 1 2 2 2 3 2 2 3 3 OA 目前正在使用 1√ 2√ 3 4 5√ 6√ 7 8 9 10 11√ 12 13√ 满足需求评价 4 3 4√ 4 2 3 3 4 2 3 3 3 3 4 3 3 总体满意度评价 4.2 3.5 4.1 3.1 2.4 3.2 3.1 3.6 2 3.1 2.8 3 3.2 3.9 3.6 3. 未来一两年最迫切需内准备使用 求的系统 1 2 3 4√ 5 6 7√ 8√ 9 10√ 11 12√ 13 1√ 2 3 4 5 6 7 8 9√ 10 11 12 13 制造资源计划MRP 计算机辅助设计CAD/CAM 库存管理系统 办公管理应用 办公自动化系统人力资源系统 HR 财务管理EFM 决策支持系统DSS 营销管理应用 客户管理系统CRM 综合管理应用 企业资源计划管理系统ERP 管理信息系统MIS 业务流程管理BPM 供应链管理系统SCM 项目管理PM 其他（请注明） 其他（请注明） 其他（请注明） 其他（请注明）

4

【对于目前正在使用ERP的企业，继续填写Q21-Q23，否则跳到Q24】

Q20. 对于下面提到的ERP的有些模块，贵公司目前正在使用的有哪些？【多选】 Q21. 未来一两年内打算使用的模块有哪些？【多选】 Q22. 最迫切需求的模块有哪些？【单选】 财务管理 物流管理 销售管理 客户管理 采购管理 生产管理 库存管理 其他（请注明） 其他（请注明） 其他（请注明） 目前使用 1√ 2 3√ 4 5 6√ 7 未来一两年内是打算使用 1 2√ 3 4√ 5 6 7√ 最迫切需求的 1 2 3 4 5√ 6 7 Q23. 贵公司的计算机主要应用在哪些方面？【多选】

文字处理----------------------------------- 1 营销管理 -----------------------------------6 √数据处理 --------------------------------- 2 网上销售 -----------------------------------7 √开发设计 --------------------------------- 3 √内部网建设和维护 ---------------------8 √日常办公管理 --------------------------- 4 √企业网站/网页建设和维护 -----------9 √生产管理和工业控制 ----------------- 5

Q24. 对于下面的一些服务，您的了解程度如何？请用1到5分来表示您的看法。 Q25. 正在使用的有哪些？【多选】

Q26. 对您在使用的这些服务，您对它们的总体评价如何？1分表示非常不满意，5分表示非常

满意

Q27. 未来一两年内准备增加使用的有哪些？【多选】

Q28. 对于贵公司来说，最迫切需求的服务是哪个？【单选】 了解程度 目前正在使用 1 2 3 4 5 6 7 8 9√ 10√ 11 5

使用评价 3 2 3 3 4 3 4 3 4 3 5 未来一两年内打算使用 1√ 2 3 4√ 5 6√ 7√ 8√ 9 10 11√ 最迫切需求的 1 2√ 3 4 5√ 6 7 8 9 10 11 局域网建设（内部网） 3 广域网建设（外部网） 2 企业邮箱 域名服务 自助建站 即时通讯 远程办公 视频会议－对应电信业务新视通 远程监控－对应电信业务全球眼 电子商务 其中：信息发布与搜

5 3 3 4 3 2 2 3 5