职业经理人

十项管理技能训练学员手册

课 程 纲 要

课程背景

任何企业要想在现代市场竞争中建立持久的竞争优势，取得持续的生存发展能力，非常重要的一个要素是要拥有一支合格的职业化程度很高的职业经理人队伍。要想成为合格的职业经理人，必须具备胜任职业经理人需要具备的十项管理技能。经过有针对性的训练，受训者将得到一个系统的“工具箱”，掌握十项实用的管理技能，提升其管理的实际能力，促使其行为改变，从而达成提高人及部门绩效的目的。

学习目标：

提高对职业经理角色的认知能力 掌握时间管理体制和目标管理的要领

掌握与上司沟通、水平沟通、与下属沟通的方法与技巧 学会根据人格类型激励员工 掌握正确的绩效评估方法 掌握适度授权的要领

了解提升自身领导能力的途径 掌握做教练式经理的八个要点 掌握建设高绩效团队的技能与方法

内容提要：

管理技能之一 角色认知 第一讲 培育经理人的管理素养 第二讲 作为下属的职业经理 第三讲 作为同事的职业经理 第四讲 作为上司的职业经理 管理技能之二 时间管理 第五讲 对时间的分析 第六讲 第二象限工作法 第七讲 养成好习惯 管理技能之三 沟通管理 第八讲 为什么沟而不通 第九讲 沟通的对象和渠道

第十讲 沟通是倾听的艺术 第十一讲 反馈的技巧 第十二讲 如何向上司汇报 第十三讲 水平沟通

第十四讲 如何向下属推销建议 管理技能之四 目标管理 第十五讲 目标管理 第十六讲 好目标的特征 第十七讲 设定目标的七个步骤 第十八讲 如何为下属制定目标 管理技能之五 激励

第十九讲 激励的分析及常见的误区

第二十讲 中层经理的激励菜谱 第二十一讲认可与赞美

第二十二讲根据人格类型进行激励 管理技能之六 绩效评估

第二十三讲 中层经理在绩效考核中的角色和作用

第二十四讲 如何为下属设定绩效标准 第二十五讲 不恰当评分的原因及其消除办法

第二十六讲 绩效面谈 管理技能之七 领导 第二十七讲 对权力的分析 第二十八讲 领导风格（一） 第二十九讲 领导风格（二）

管理技能之八 教练 第三十讲 做教练式的经理 管理技能之九 授权 第三十一讲 授权的涵义 第三十二讲 授权的四种类型 第三十三讲 适度授权 管理技能之十 建设团队 第三十四讲 什么是好团队 第三十五讲 老化团队的发展

第三十六讲 如何处理团队冲突（一） 第三十七讲 如何处理团队冲突（二） 第三十八讲 团队角色

第三十九讲 组织角色与团队角色 第四十讲 经理人如何学习

课程讲师介绍：

章哲 香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，时代光华管理课程专家委员会委员，剑桥国际培训师导师，着名管理培训专家。 曾任中新人才产业有限公司总经理，清华大学职业经理训练中心副主任、首席培训专家及数十家大中型企业或顾问公司高级顾问或首席顾问。在引进国际企业培训理念和方法上、职业经理资格认证上、关注改变行为的学习方式上，对中国管理培训有着重大贡献。

擅长领域：领导力、绩效管理、中层管理培训及企业学习及发展顾问。