. 沟通方式 每年组织一次员工旅游 沟通目的 与员工建立沟通平台，实现交流互信团结氛围 每年组织体育和文化活动 加强公司企业文化建设，提高员工工作积极性 每年开展骨干员工家访 提倡允许员工越级投诉 与员工特别是其亲属建立交流平台稳定员工队伍 开拓员工投诉渠道，建立员工对企业的信任 不定期列席车间/部门会议 建议献策，显示公司高层对员工工作的关心帮助 以员工身份参加聚餐 与顾客、供方沟通 参加员工自行组织的餐会，倾听员工心声 建立信任，巩固合作伙伴关系 ●公司高层为推动卓越绩效模式在公司的顺利执行，分别确立了各部门/各岗位KPI关键指标，采取外部标杆对比法执行“生产绩效”、“销售绩效”、“经营绩效”月度和年度考核，并定期将考核结果公示，与业绩不佳的部门负责人或个人谈话，帮助其查找业绩不佳的原因，鼓励其努力达成公司确定的经营目标和KPI关键指标。

c） 营造诚信守法、改进创新、快速反应和全员学习环境：

●为营造诚信守法经营环境，公司高层定期邀请常年法律顾问到公司开展法律知识培训；严格按《产品质量法》、《合同法》等法规生产经营和管理；积极参与社会公益事业履行社会责任，坚持向员工传达“惟有诚信经营，方能永续发展”的经营理念。

●为营造有利于改进、创新和快速反应的环境，公司发布了《创新激励制度》鼓励员工在经营管理、工艺技术、专利申报、合理化建议等方面积极创新；指导相关部门成立QC小组、车间技术小组进行质量分析和工艺技术攻关；对创新工作实行月度表彰奖励，对生产质量或工艺异常建立停机分析改进流程，以建立快速反应的管理环境。

●为营造促进公司全员学习的环境，公司高层带头参与并组织员工学习。

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2.1表4公司学习环境 学习制度 公司高层 公司各级管理人员 学习方式 定期参加咨询公司培训学习 定期参加咨询公司培训学习 公司高层及各级管理人员 参加政府主管部门专项培训学习 公司员工 公司员工 公司员工 公司员工 公司员工 公司员工 外请咨询公司到公司授课 人力资源部开展企业文化培训 公司高层或管理人员部培训 班组长利用班会和生产实践开展技能培训 建立师带徒培训制度 生产机台贴作业标准、点检标准、操作程序 d）履行确保公司提供产品和服务质量安全的职责：（见2.1表5）

2.1表5公司产品质量控制流程

e）推进品牌建设，不断提高产品质量和服务水平：

公司领导将品牌建设作为公司提升市场占有率的强心针，采取以下措施加强公司品牌建设，不断提高产品质量和服务水平。（见2.1表6）

2.1表6品牌建设和质量提升

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. 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 建立完整的公司CI识别系统 管理措施 通过户外媒体，企业宣传片，印制宣传资料等方式加强公司品牌宣传 积极参加政府及行业协会活动 积极参与社会公益事业（灾后重建，贫困大学生帮扶等） 销售部门成立大客户攻关小组 每年定期做客户书面调查 每年制定产品“品质改善计划”进行质量改善 建立完善的客户接待和服务流程 f）强化风险意识，推动公司持续经营，积极培养组织未来的领导者：（见2.1表7-表8）

2.1表7强化风险意识推动持续经营

序号 1 2 3 4 5 管控措施 签订律师事务所作为公司常年法律顾问 安排律师到公司开展经营风险、合同风险、质量风险等培训 建立公司所有销售及采购合同评审制度 建立公司印章管理制度 总经办负责收集行业，相关政策信息定期报公司董事会审议

2.1表8人才培养晋升通道图

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g) 改进公司绩效，定期评价关键绩效指标并采取相应行动：

●公司高层领导高度重视改进公司绩效以实现战略目标。（见2.1表9）

2.1表9绩效改进措施

序号 专业资料

改进措施 . 1 2 3 4 主导实施ISO9001质量管理体系，建立完整的管理流程并严格执行 主导实施GBT 24001环境管理体系，实施污染源预防和控制管理 主导实施GBT 28001职业健康安全管理体系，提倡以人为本管理理念 推行KPI绩效考核管理、QC小组、合理化建议等管理措施 ●公司高层领导定期开展关键绩效评价，并根据评价结果采取相应行动加

强管理。（见2.1表10）

2.1表10绩效评价活动

评价容 生产及库存指标 销售业绩 经营指标（对标） 战略实施 安全管理 创新管理 ISO9001体系 GBT 24001体系 GBT 28001体系 评价方法 ERP系统检测 月报表 财务报表 战略研究会议 安全会议 月度会议 运行评审会 运行评审会 运行评审会 评价周期 每日 次/月 次/月 6个月/次 次/季度 次/月 次/年 次/年 次/年 改进部门 生产及仓库 销售 各部门 中高层 各部门单位 各部门 各部门 各部门 各部门 高层领导通过评价找出管理运行成效与目标的差距，要求责任部门根据目标差距制定改进计划报高层领导审批后执行绩效改进。

2.2、公司治理：

a） 公司治理考虑的关键因素：

●管理层所采取行动的责任：（见2.2表1）

2.2表1管理层管控

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