工商银行营业网点装修标准规范

（讨论稿）

营业网点包括区域：户外门楣标识、正门、营业厅、24小时自助银行区、大堂服务岛、电子银行区、现金区、非现金区、理财金客户区（前台、LOGO、电子银行室、休息区、现金区、非现金区、理财室、卫生间）和后台办公区等。装修改造的营业网点分一类标准和

二类标准两种装修档次。贵宾理财中心、支行营业室、存款日均余额三亿元以上、营业面积300平方米以上的网点为一类标准，其余网点为二类标准。

一类标准

1、户外门楣标识：

门楣采用银灰色铝板，原中国工商银行标志调整，中国工商银行标识字和标志的颜色、字体不变，去除英文行名全称及机构名称小字，增加ICBC黑色图形标志，24小时自助银行服务改为24H自助银行，外门楣设置灯光照明，灯光设置分上挑檐式、下挑檐式、向阳式、背阳式四种方案。 2、正门：

A、采用手动旋转门

B、采用门斗式双层设计，一层为全玻璃自由门，一层为平开感

应门。

3、营业大厅：

地面：800*800米黄色石材（雅典米黄或新莎安娜米黄）和深

暖灰色石材拼花（金钻麻或啡网纹）。

墙面：600*1200米黄色石材（雅典米黄或新莎安娜米黄），留

海棠角。踢脚板为220MM高拉丝不锈钢。

吊顶：象牙白铝板和石膏板白色乳胶漆结合制作，光源为12MM

乳白色亚克力灯箱片和筒灯。

4、现金区：

尺寸：柜台标准宽度为1650MM—1800MM之间。 台面：白色人造石加红色背漆玻璃，台面下加灯光。

立面：灰色木纹饰面板。（EV黑胡桃木、EV银胡桃木或EV黑杏） 踢脚：220MM高拉丝不锈钢。

隔断：灰色木纹饰面板和拉丝不锈钢结合制作，也可加磨砂玻璃。 柜帽：柜台上制作拉丝不锈钢灯带，吸盘灯箱标明柜台号与服务

内容，LED矩形字幕，柜台内侧设垂直卷帘，无人时可落下，显示人性化的致歉信息。

柜台背景墙：装饰米白色铝板，制作工行标识字。 5、非现金区： 台面：白色人造石。

立面：灰色木纹饰面板（EV黑胡桃木、EV银胡桃木或EV黑杏），

红色背漆玻璃线条。 踢脚：220MM高拉丝不锈钢。

隔断：拉丝不锈钢和灰色木纹饰面板结合制作。

柜台上方：拉丝不锈钢灯箱标明柜台号和服务内容。 6、24小时银行区：

机器立面的装饰是外框为拉丝不锈钢，框内为灰色木纹饰面板加红色背漆玻璃，台面下方加灯光，机器上方设置工行宣传画和标注机器名称的灯箱。 7、大堂服务岛：

细木工板制作基层，台面为灰色木纹饰面板，立面为象牙白铝板，背面制作放宣传资料的抽屉，台面摆放业务咨询触摸屏和票据槽，服务岛上方吊设不锈钢灯箱指示大厅服务区域。 8、电子银行区：

地面：深暖色石材（金钻麻或啡网纹）

墙面：灰色木纹饰面板（EV黑胡桃木、EV银胡桃木或EV黑杏）

加红色背漆玻璃线条。

吊顶：拉丝不锈钢板加点光源

隔断：拉丝不锈钢框，框内高度的三分之二为广告招贴，三分之

一为灰色木纹饰面板加红色背漆玻璃线。

操作台：台面为木制作，立面隔断为磨砂玻璃，台面下设键盘架

和存放台。

9、理财金服务区：

公共地面：800*800米黄色石材（雅典米黄或新莎安娜米黄）

和深暖灰色石材拼花（金钻麻或啡网纹）

公共墙面：600*1200米黄色石材（雅典米黄或新莎安娜米黄），

留海棠角。踢脚板为220高拉丝不锈钢内嵌。

公共吊顶：石膏板白色乳胶漆，两侧带反光灯槽中间安装筒灯。

（1）前台：拉丝不锈钢和灰色木饰面板结合制作，红色背漆玻璃作

装饰线条。

（2）IOGO：背景墙立面和顶面为绿色背漆玻璃，背景墙加理财金帐

户标识，光源采用斗胆灯。

（3）电子银行室：

门扇：磨砂玻璃无框自由门。 地面：灰色商务地毯。

墙面：绿色背漆玻璃，灰色壁纸。 踢脚：踢脚和腰线为拉丝不锈钢。 吊顶：石膏板白色乳胶漆。 （4）休息区：

地面：深棕色地毯。

吊顶：石膏板白色乳胶漆，光源为斗胆灯和装饰吊灯。 墙面：工行业务宣传橱窗。 （5）现金区：

尺寸：柜台标准宽度为1650MM—1800MM之间。 台面：白色人造石加红色背漆玻璃，台面下加灯光。

立面：灰色木纹饰面板（EV黑胡桃木、EV银胡桃木或EV黑杏）。 踢脚：220MM高拉丝不锈钢。

隔断：灰色木纹饰面和拉丝不锈钢结合制作，也可加磨砂玻璃。 柜帽：柜台上制作拉丝不锈钢灯带，吸盘灯箱标明柜台号与服

务内容，LED矩形字幕，柜台内侧设垂直卷帘，无人时可落下，显示人性化的致歉信息。 柜台背景墙：装饰米白色铝板，制作工行标识字。 隔断：柜台外客户区设置L形磨砂玻璃隔断。 （6）非现金区：

台面：白色人造石。

立面：灰色木纹饰面板（EV黑胡桃木、EV银胡桃木或EV黑杏），

红色背漆玻璃线条。 踢脚：220MM高拉丝不锈钢。

隔断：拉丝不锈钢和灰色木饰面板结合制作。 柜台上方：拉丝不锈钢灯箱标明柜台号和服务内容。 隔断：柜台外客户区设置L形磨砂玻璃隔断。 （7）理财室：

A半封闭式：采用家具高屏风作为隔断，工行灰色面料，上部

为透明玻璃。

B全封闭式：

门扇：全玻璃无框自由门，中间磨砂处理。 隔断：12MM全玻璃墙，中间磨砂处理。 地面：深灰色商务地毯。

墙面：正面墙为灰色软包墙面和红色软包腰线，其他墙面为灰