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(单选题)1: 解决复杂问题应采用的沟通方式是（ ）。 A: 链式 B: 轮式 C: 环式 D: 全通道式 正确答案:

(单选题)2: 下面关于集权的局限性的论述错误的是（）。 A: 会导致上层管理人员的权力部分失控 B: 缺少弹性和灵活性

C: 适应外部环境的应变力差

D: 不利于发展个性，估计不到事物的特殊性 正确答案:

(单选题)3: （ ）把管理理解为协调人际关系，激发人的积极性，以求达成共 同目标的一种活动。 A: 古典管理理论 B: 行为科学理论 C: 经验主义学派 D: 管理过程学派 正确答案:

(单选题)4: （）在各项管理职能中处于领先地位。 A: 计划工作 B: 组织工作 C: 领导工作 D: 控制 正确答案:

(单选题)5: SWOT分析（ ） A: 不适应个人

B: 不适应于非营利性组织 C: 不适应于著名大学

D: 适应于一切营利组织与非营利组织，包括个人 正确答案:

(单选题)6: 下面关于授权说法错误的是（）。 A: 授权是一个过程 B: 授权意味着授责 C: 授权不同于分权

D: 被授权者对授权者负有报告及完成任务的责任。 正确答案:

(单选题)7: 法约尔曾提出了14 条管理原则，请找出下列哪一条不属于这 14 条管理原则（D）。 A: 分工

B: 权力与责任 C: 公平 D: 分头指挥 正确答案:

(单选题)8: 关于直式结构的说法错误的是（）。 A: 管理严密，分工细致明确。 B: 上下级易于协调。

C: 有利于下级人员的积极性与创造性的提升。

D: 层次越多，需要的管理人员越多，协调工作急剧增加。 正确答案:

(单选题)9: 管理关系主要是( ) A: 人与物的关系 B: 物与物的关系 C: 人与人的关系

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D: 隶属关系 正确答案:

(单选题)10: 决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为以下哪种理解较完整?（C） A: 出主意 B: 拿主意

C: 既出主意又拿主意 D: 评价各种主意 正确答案:

(单选题)11: （）是人力资源主管编制企业人力资源规划的起点，其准确性对规划的成效有着决定性的作用。

A: 企业战略 B: 经济环境分析 C: 销售预测

D: 人力资源需求预测 正确答案:

(单选题)12: 根据马斯洛的需要层次理论，（）是人的第一需要。 A: 生理需要 B: 安全需要 C: 感情需要 D: 尊重需要 正确答案:

(单选题)13: 某公司中，营销副经理与行政副经理进行有关业务的交流属于（ ）。 A: 对角沟通 B: 平行沟通 C: 非正式沟通 D: 下行沟通 正确答案:

(单选题)14: 泰罗管理理论的代表著作是（B）。 A: 管理理论的丛林 B: 科学管理原理 C: 有效的管理者 D: 人的动机理论 正确答案:

(单选题)15: 以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（        ）。 A: 一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 B: 穷人很少参加排场讲究的社交活动

C: 在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润

D: 一个生理需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作 正确答案:

(单选题)16: 以下何种情况表明该主管人员对下属授权的程度较充分：（）。 A: 去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么。

B: 采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果。 要是行动不成功的话，务必与我联系。 C: 让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动。

D: 提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动 。 正确答案:

(单选题)17: 假设你是一名负责情报工作的间谍，有着非常坚定的意志，并能保证绝不背叛。你有4名为你收集情报的工作人员，他们不过是为了经济报酬。为了保证谍报网的安全，并能收集情报。你最有可能采取的网络沟通方式为；（C）。 A: 链式沟通 B: 环式沟通 C: 轮式沟通 D: Y式沟通

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正确答案:

(单选题)18: 被称为“科学管理之父”的管理学家是（）。 A: 泰勒 B: 法约尔 C: 德鲁克 D: 西蒙 正确答案:

(单选题)19: 某小型塑料彩印厂为取得市场优势，计划高价引进高科技型生产线。厂领导为使引进设备早日投产，决定从生产、销售等部门临时抽调人员，采取“大会战”的形式保证生产线安装工程的管理先进性。由此可以推测长期以来该企业最有可能采用的基本组织形式是：（D） A: 直线结构 B: 直线职能结构 C: 事业部结构 D: 矩阵型结构 正确答案:

(单选题)20: 从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些() A: 计划、控制、组织、领导 B: 计划、领导、组织、控制 C: 计划、组织、控制、领导 D: 计划、组织、领导、控制。 正确答案:

(单选题)21: 根据公平理论，公平发生在（ D ）的那种情形。 A: 自己的结果等于他人的结果 B: 自己的投入等于他人的投入 C: 所有职工获取相同报酬

D: 自己的结果与投入之比等于他人的结果与投入之比 正确答案:

(单选题)22: （ ）把管理理解为协调人际关系，激发人的积极性，以求达成共 同目标的一种活动。 A: 古典管理理论 B: 行为科学理论 C: 经验主义学派 D: 管理过程学派 正确答案:

(单选题)23: 由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（） A: 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B: 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C: 管理就是决策

D: 同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程 正确答案:

(单选题)24: 在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是（ B ）。 A: 正强化 B: 负强化 C: 自然消退 D: 惩罚 正确答案:

(单选题)25: （ ）是指企业管理系统随着企业内外部环境的变化，而不断更新自己的经营理念、经营方针和经营目标，为达此目的，必须相应的改变有关的管理方法和手段，使其与企业的经营目标相适应。 A: 激励原理 B: 动态原理 C: 创新原理

D: 可持续发展原理

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正确答案:

(单选题)26: 现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如 IBM），即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议，公司总裁也会设立专门的信箱，以接收这些意见或者抱怨。这里的沟通渠道可以看成是一种（）。 A: 下行沟通 B: 上行沟通 C: 对角沟通 D: 横向沟通 正确答案:

(单选题)27: （ ）是对管理客体的工作进行评估和调节，以确保集体的目标及为此而拟定的计划得以实现。

A: 计划职能 B: 组织职能 C: 领导职能 D: 控制职能 正确答案:

(单选题)28: 按照（），高层管理人员由于时间和精力是有限的，他们不应陷入例行的琐事当中，而应将重点放在研究组织发展战略和重大问题的处理上。 A: 统一指挥原则 B: 分权原则 C: 例外原则 D: 弹性组织原则 正确答案:

(单选题)29: 法约尔提出的管理的五项职能是（）。 A: 计划、组织、指挥、协调和控制 B: 计划、组织、决策、领导和控制 C: 计划、组织、决策、协调和控制 D: 计划、组织、激励、协调和控制 正确答案:

(单选题)30: 在职业生涯的（ ）阶段，个人已经趋向于安心现有的工作，将主要精力放在保持现有的位置，而不再表现出先前的闯劲，但都积累了丰富的工作经验和专业知识。 A: 探索阶段 B: 确立阶段 C: 保持阶段 D: 衰退阶段 正确答案:

(多选题)31: 下列说法正确的是（）。

A: Ｘ理论认为人的本性是懒惰的，对工作具有厌恶的天性。

B: Ｙ理论认为人并不懒惰，人们对待工作的态度取决于这项工作对他是一种满足还是一种惩罚，若是前者，则工作积极，若是后者，则工作消极。

C: 超Y理论认为企业管理者与职工的利益是一致的，两者的积极性可融为一体。 D: Ｘ理论主张对工人采用严格控制、强迫管理的方式 正确答案:

(多选题)32: 行为科学的观点与泰勒的科学管理的观点截然不同，主要表现在（）。 A: 企业的员工是 “社会人”，而不是 “经济人”。 B: 对工人采用严格控制、强迫管理的方式。 C: 企业中实际存在着一种“非正式组织”。

D: 满足工人的社会需要，提高员工的工作积极性、主动性和协作精神，是提高生产效率的关键。 正确答案:

(多选题)33: 领导者权力的来源 A: 法定权力 B: 强制权力 C: 奖赏权力

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D: 专家权力

E: 感召和参照权力 正确答案:

(多选题)34: 迈克尔?波特的“钻石体系”理论认为可能会加强本国企业创造竞争优势速度的因素主要包括（）。

A: 生产要素 B: 需求状况

C: 企业战略、结构、和竞争对手 D: 相关产业和支持新产业的表现 正确答案:

(多选题)35: 常用的甄选测试的方法有（） A: 笔试 B: 面试 C: 测验

D: 利用求职申请表进行筛选 正确答案:

(多选题)36: 从问题的重要性和影响程度来划分，控制可以分为（BCD）。 A: 现场控制 B: 任务控制 C: 管理控制 D: 战略控制 正确答案:

(多选题)37: 构成控制系统的要素包括（BCD）。 A: 信息系统

B: 偏差或变化的信息

C: 纠正偏差或调整标准和目标的行动措施 D: 控制的标准和目标 正确答案:

(多选题)38: 下面关于战略计划和战术计划的说法正确的是（）。 A: 战略计划时间跨度大，涉及的范围广

B: 战略计划内容抽象、概括，不要求直接的可操作性 C: 战术计划时间跨度较短，覆盖的范围较窄 D: 战略计划的风险程度比战术计划低 正确答案:

(多选题)39: 典型的组织结构包括（） A: 直线制和职能制 B: 事业部制

C: 矩阵结构和网络型结构 D: 产品项目团队 E: 以上都不正确 正确答案:

(多选题)40: 下列哪些可以被认为是部门（ ）。 A: 教研室 B: 科室 C: 任务组 D: 学校 正确答案:

(判断题)41: 为了成功地实施差异化战略，所选择的市场必须对某类产品有稳定、持久和大量的需求，产品的设计要便于制造和生产，要广泛地推行标准化、通用化和系列化。 A: 错误 B: 正确 正确答案:

(判断题)42: 决策应有明确合理的目标。（对）