与人交流能力理论复习资料 及考试题型、考试注意事项2013.12.28考试用 下载本文

下列请求的结束语中,得体的用语是:( BD )

A、以上所请,请尽快批准 B、特此请示

C、以上问题如何解决,请上级决策 D、妥否?请批复

简报是用书面语言写成的简短的情况报告,它发挥的作用是:( ABD ) A 反映情况 B 交流经验 C 传播信息 D 揭露问题

典型材料是能有力揭示事物的本质,集中表现文章主题的材料,典型材料最突出的特点是:( AC )

A 代表性 B 个人性 C 深刻性 D 客观性

简报是用书面语言写成的简短的情况报告,它发挥的作用是:( ABD) A 反映情况 B 交流经验 C 传播信息 D 揭露问题

维护简报的简明性,易出的问题是:( BCD )

A 赘言泛滥 大量重复 B 言论含混 语义多歧 C 归类不准 文不对题 D 内容不全 挂一漏万

谈判是一门艺术,成功谈判的艺术表现是:( BD ) A 关注自己的立场 B 关注双方的利益 C 双方非赢则输 D 双方达到双赢

握手是常用的礼节。一般情况下,主动伸手,绷直了手掌和手指与人握手的人,社交面不会太广,因为他跟别人握手很少,还不太习惯握手;那种抬高了手臂与人握手的人,一般控制欲较强;而握手时不太用力的人,说明他比较怯,社交经验欠缺。这段话说明了:(P35自行查找答案 )

A 非语言沟通也能传达很多信息 B 人际交流中要注意细节 C 无声的身态语言也很有价值 D 要学会握手

述职报告是干部考核、晋升、评价的重要依据,述职报告在结尾的内容一般包括:( AB ) A 努力方向 B 预测未来 C 自我批评 D 基本情况介绍

在演讲过程中,使用辅助手段的好处有哪些?( P68自行查找答案 ) A 可以更清楚地说明主题 B 可以使听众更加感兴趣 C 可以强化主题,加深听众的印象 D 可以凹显个人的风格

关于演讲开场和结尾的描述正确的是:(P61自行查找答案 ) A 开场要有冲击力和吸引力,要有创意 B 结尾要戛然而止,给听众留下回味

C 如听众有不熟悉你的人,开场时你需要做一个简单的自我介绍 D 如有遗漏,结尾要及时补充,以免留下遗憾

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判 断

站立时习惯把双手插入裤袋的人,城府较深,不轻易向别人表露内心的情绪,性格偏向 于保守、内向,警觉性较高,不肯轻易相信别人。( √ )

在工作中打电话时,对方只听见你的声音,所以斜躺着打电话也不要紧。( ╳ )

谈判通常包括开局、磋商和协议三个大的阶段。( √ )

成功的谈判是双赢,是双方在合作中使各自寻求的利益得到满足。( √ )

演讲的身态语言表达方式,平时要多加练习,演讲时要刻意体现。( ╳ )

在描述简单的事物时,使用辅助物能够更好地帮助说明主题,而在描述较为复杂的事物 时,富有逻辑的语言和文字对事物的表达更有帮助。( ╳ )

演讲要了解听众,了解听众的心理状态:他们有哪些偏好,他们对什么感兴趣,他们关注什么,他们遇到的问题是什么等等。( √)

阅读能力的核心是理解。( √ )

演讲使用辅助手段要同演讲者的习惯和听众的偏好相切合。( √ )

倾听是一门学问,倾听是有层次的。表述倾听由低到高的四个层次,排列的顺序是:①选择地听;②听而不闻;③同理心倾听;④专注地听。( ╳ )

有声语言和无声语言在与人交流过程中发挥着不同的作用,在面对面人际交往中,有声 语言能够传递更多语言。( ╳ )

对材料进行筛选、取舍,可在真实性和客观性的原则下依个人好恶而决定。( ╳ )

资料的可用与否,取决于资料本身是否具有典型性。( ╳ )

述职报告应主要谈成绩,缺点和问题可以尽量不谈。(╳ )

为减少发文,在向上级机关呈送的报告中,可附带请示问题。( ╳ )

整理资料时,应力求真实、准确、完整、统一和简明,并且尽可能做到新颖。(√ )

应用文并不完全排除修辞方式的运用,但要适量,可用夸张、双关等手法。(√ )

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