三钢铁前信息系统项目文档
7.2. 可能产生的问题-MM
7.2.1. 采购部分
序号 1 问题/现象 解决方案 备注 由于物料组与生产的需求物料组对应关系，导致确认物料表中采购计划不能很好的与物料需求计划对应上 物料组与需求物料组对应关系 2 采购计划人员在OA中的ID号没有正确维护上，或者没有正确配置计划在OA中的审核流程，导致采购计划不能成功审核。 在系统人员登录表中维护正确的OA用户号，并配置正确的审核流程 4 在根据采购订单给相应的供应商发送短信功能的用户机器没有开通针对三钢短信平台的网络通道，导致不能成功的发送短信。 开通采购订单制定人员所用计算机与短信平台的网络连接 5 在制定采购订单时的如果重量单位选择错误 订单的结算方式（原带、三钢）选择错误 运输方式（火车、汽车）选择错误 及时发现调整 6 运输处到货信息车号错误，不能正确匹配预报信采用手动匹配息 功能进行匹配 直接在系统中补录到货确认信息 7 如果在上线时系统与运输处接口尚未开通。 968639176.doc 2019/12/11
三钢铁前信息系统项目文档
7.2.2. 调拨部分
序号 1 问题/现象 创建调拨单时找不到物料数据 解决方案 1.可能是由于登录用户所在工厂没有维护对应物料，在物料主数据管理中维护。 2.可能是当前用户分配的物料组权限中没有需要的物料， 检查登录用户是否对应物料组用户或联系管理员授予访问权限。 2 创建调拨单时找不到收(发)方工厂 3 使用部门查询不到调拨单 可能是物料主数据中无对应工厂的物料数据，在物料主数据维护即可 1. 可能是创建的调拨单未审核，由拥有 调拨单审核权限的用户审核后即可被使用。 2. 可能是调拨单已关闭，联系发方核实调拨单状态或更换新的调拨单。 4 铁水罐找不到对应的罐架 运输处没有将正确的铁水架通过接口传递过来，联系相关部门即可。 5 调拨单的收发方不正确 联系调拨单的相关部门重新维护调拨单 备注 7.2.3. 销售部分
序号 1 问题/现象 使用部门查询不到销售解决方案 可能是创建的销售订单未审核，由
备注 2019/12/11
968639176.doc
三钢铁前信息系统项目文档
单 拥有销售订单审核权限的用户审核后即可被使用。 可能是销售订单已关闭，联系发方核实销售订单状态或更换新的销售订单。 2 由于出厂物料在物料表中维护的不到位一些出厂物料及钢后生成物料不能及时开出厂证 及时调整物料基础信息，并随着与钢后 接口的开通，逐步完善出厂流程。 7.2.4. 进出厂计划部分
序号 1 问题/现象 门岗出现连接不上服务器 2 门岗出现断电 3 开卡器出现解决方案 备注 系统自动转为单机版，只登记车辆进出该门岗， 但是车辆不带物流信息，同时提醒用户修复网络。网络修复后，将信息上传服务器。 当现场的UPS（可坚持2个小时）用完之后，尚 未正常供电，可让车辆改走其他门岗。 检查设备仪器连接是否正常、配置是否正确或联 问题，无法开系设备厂家，必要时换上备用开卡器。 卡 4 门岗、计量站站点改为手动录入。同时检查设备仪器连接是否 点、取样站点正常、配置是否正确，地感是否正常或联系设备识别不到车号 5 各站点视频检查设备仪器连接是否正常、调整配置或联系设
2019/12/11
厂家，必要时，换上备用设备。 968639176.doc
三钢铁前信息系统项目文档
监控出现问题 备厂家，必要时换上备用设备。 7.2.5. 计量部分
序号 1 问题/现象 火车计量时重量仪器采集不到重量 2 火车计量时车型仪器采集不到车型 3 火车计量时车号仪器采集不到车号 4 解决方案 检查采集仪器连接是否正常或联系设备厂家 检查车型仪器连接是否正常或手动输入 检查车号仪器连接是否正常或手动输入 备注 火车动态衡监控采集不到数据 检查网络连接是否正常或连接本地数据库 5 汽车计量时重量仪器采集不到重量 检查采集仪器连接是否正常或联系设备厂家 6 火车计量时车号采集错误 手动完成计量，联系管理员修改计量数 据 7 8
皮带秤监控采集不到数据 火车计量时数据计量错误 测试连接，若连接失败，联系相关部门 联系管理员修改计量数据 7.3. 可能产生的问题-QM
序号 1 968639176.doc
问题/现象 静态数据维护不完全 解决方案 加强静态数据的检查，静态数据主要包
备注 2019/12/11
三钢铁前信息系统项目文档
括了检验项目、工作中心、代码组代码、检验计划、检验工艺路线等内容，对定量的数据应该输入数字，对定性的数据应该输入代码组代码。 上述方法如果不能奏效，可以考虑再次导入静态数据。 需要人工手工输入检验计划，如果检验计2 检验计划维护遗漏 划维护遗漏，需要人工手工在基础数据维护中的检验计划维护页面添加 需要和供应部门协商3 物料编码遗漏 增加物料编码，如有需要，需要提供纸质的物料申请报告 需要人工手工输入检验工艺路线，如果检验工艺路线维护遗4 检验工艺路线遗漏 漏，需要人工手工在基础数据维护中的检验工艺路线维护页面添加该物料的工艺路968639176.doc
2019/12/11