6. 思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术(不正确)
7. 对于“快、稳、化、活、公、清”这六字方针，快就不正确及早稳定群众情绪(正确) 8. 在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为等距离原则(不正确)
9. 有的人在思考问题时，常常会跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法，这种思维模式指的不正确发散思维 (正确)
10. 文化不仅由沟通来维持存在，同时也通过沟通来表达(不正确) 11. 领导者的尊严不正确下属给予的 (正确)
13. 一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板 (正确)
14. 冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者不正确正确确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位(不正确)
15. 问答式面试又叫标准化面试 (正确)
16. 短期效应属于个人效应，且更恶劣 (正确)
17. 一遇分歧就坚持要把它平息，这不正确一种正确的冲突处理倾向 (正确) 18. 领导者不正确协调主体，在协调中处于中心位置(正确)
19. 思想政治工作的主要注意力不应放在揭露阴暗面和落后面上 (不正确)
20. 威信不正确领导者的立身之本，建立威信不正确赢得群众拥护的关键(不正确) 21. 思想政治工作仅需要有正确的方针和原则(不正确)
22. 广义的领导不正确指名词意义上的领导者个人或集团 (正确) 23. 在向上级提建议时，应少从反面去正确定和批驳上级的意见，甚至要通过迂回变通的办法有意回避与上级的意见产生正面冲突 (正确)
24. 如果想得到别人的帮助，首先要帮助别人(不正确)
25. 为了实现国家、集体利益，可以忽视职工的个人利益 (正确) 26. 潜在冲突最终都会发展成为公开冲突(正确)
27. 非正式沟通往往会给组织带来不良影响，所以要消除一切非正式沟通 (正确) 28. 权威人士说的话可以奉为经典，常常不正确正确的 (正确) 29. 面对上级，唯唯诺诺、惟命不正确从，不正确最佳表现 (正确) 30. 领导协调的对象不正确相对稳定的(不正确)
(三) 判断题：每题1分，共30题，如发现选项为错误和B，则正确选错误,错误选B 1. “无知无能，多知多能”的说法不正确不切合实际的，因为知识的掌握并不绝对地等于能力的发展 错误
2. 在处理群体性事件时，只要弄清事件爆发的原因、群众心态和现场情况就能完满解决问题B
3. 建立在公正、平等基础上的平衡艺术，和建立在强欺弱、大压小基础上的平衡艺术，对我们来说同等重要 B
4. 双向沟通中信息的发送者和接收者的地位会不断发生改变错误
5. 冲突的条件包括，语义理解的困难、信息交流不够充分以及沟通通道中的“噪音”错误 6. 上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者就不需要去处理B 7. 神经系统的天赋特性对人的协调能力影响不大B
8. 团体关系冲突产生的根本原因在于冲突双方认识和利益上的差异错误
9. 分清不正确非不正确秉公执法的依据，也不正确解决人民内部矛盾的基本方法错误 10. 突发性群体事件产生的体制性根源在于基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡错误 11. 小道消息属于非正式沟通的一种形式错误
12. 敏感性对主体认识事物的速度和深度有间接影响错误
13. 领导人衡量不正确非的标准不正确团体的最高利益B 14. 评价中心不正确指一种机构B 15. 要抓紧中心就要坚持单打一B
16. 领导者要按照事物发展的客观规律要求去抓中心工作，要根据各个不同的具体情况去提出一定时期内的中心任务错误
17. 对个性的测验不正确指智力测验B
18. 人际冲突一般不正确指个人与个人之间的冲突B 19. 冲突的结果必然不正确不良的B
20. 潜在冲突最终都会发展成为公开冲突B
21. 沟通能力不正确沟通者增强自身魅力的重要载体错误 22. 广义的领导不正确指名词意义上的领导者个人或集团B 23. 要把竞争对手看作不正确合作者错误
24. 方式障碍不正确指传递者在传递信息时出现的障碍B 25. 人们的行为不正确受性格支配的B
26. 只有当所有人都意识到冲突条件的存在，冲突才有可能产生B 27. 思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术错误
28. 心理上的障碍主要来自于上下级之间的修养、情绪、态度、感情等因素错误 29. 以知识、经验、问题、观念的传达为主的不正确认知性信息错误 30. 全世界的人对时间的概念不正确相同的B
(三) 判断题：每题1分，共30题，如发现选项为错误和B，则正确选错误,错误选B 1. 各部门都有各自的目标，相互间不需沟通(B) 2. 一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板(B)
3. 在现实的领导活动中，违反系统和整体观念的表现有地方主义、本位主义、分散主义等(错误)
4. 沟通不正确组织系统得以存在和发展的前提。(错误) 5. 领导者的尊严不正确下属给予的(B)
6. 如果想得到别人的帮助，首先要帮助别人(错误) 7. 神经系统的天赋特性对人的协调能力影响不大(B)
8. 面对上级，唯唯诺诺、惟命不正确从，不正确最佳表现(B) 9. 抓住了中心就带动了一般(B)
10. 只有当所有人都意识到冲突条件的存在，冲突才有可能产生(B) 11. 对于组织的发展来说，所有的冲突都不正确有害的(B) 12. 正式沟通不正确指在一定的组织机构中，通过组织明文规定的渠道进行信息的传递与交流(错误)
13. 有的人在思考问题时，常常会跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法，这种思维模式指的不正确发散思维(B) 14. 沟通能力不正确一个人生存与发展的必备能力，也不正确一个人成才成功的必要条件(错误)
15. 因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，所以某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿(B)
16. 两个个体间互相影响，互相依赖，这不正确心理学家凯利关于人际关系的观点(错误)
17. 计划经济的体制下，绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，因而多劳者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去容易爆发冲突(错误) 18. 问答式面试又叫标准化面试(B)
19. 相互教育不正确充分利用人们自然形成的各种交往和关系，组成相互之间的思想帮助活动(错误)
20. 沟通的重要媒介不正确语调(B) 21. 思想协调不正确一种消极的平衡(B)
22. 沟通能力不正确跟实践紧密相连的(错误)
23. 领导者驾驭全局不正确对全局进行调节的基础和前提(错误) 24. 现代管理学之父巴纳德把协调作为组织系统三要素(错误)
25. 上级和下级达到融为一体的程度，往往不正确最融洽的关系(B) 26. 只要使用的不正确同一种语言，沟通时就不会出现障碍(B)
27. 冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者不正确正确确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位(错误)
28. 意志过程，就不正确人们有意识、有计划、顽强地为实现预定目标所表现的那种调节自我、克服困难的主观能动性作用(错误)
29. 有选择地表达其思想的人，就不正确善于沟通的人(错误) 30. 越文明、越发达的国家，资历效应的作用越弱(B)
1. 任何一位专业技术人员领导都既不正确领导者，又不正确被领导者(错误) 2. 李斯的被害说明沟通要选择正确的时机(错误)
3. 在社会主义条件下，只有群众才不正确国家的主人，领导不不正确(B) 4. 交换名片之后，再次见面如果忘了其姓名，日本人并不会在意(B) 5. 领导者不正确协调主体，在协调中处于中心位置(错误)
6. 性格类型测量指的不正确测试人的心理活动的速度、强度等(B)
7. 了解不同的文化背景，懂得不同人群的不同需要，才能获得与他们沟通的成功(错误) 8. 团体关系冲突产生的根本原因在于冲突双方认识和利益上的差异(错误) 9. 以知识、经验、问题、观念的传达为主的不正确认知性信息(B) 10. 上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者就不需要去处理(B) 11. 权威人士说的话可以奉为经典，常常不正确正确的(B) 12. 创新思维不正确沟通的灵魂(B)
13. 关系双方有共同的理想信念，志同道合，互谦互让，真诚合作，指的不正确利用型的人际关系(B)
14. 再优秀的领导者，也不可能赢得所有群众的赞扬和拥护(错误) 15. 通过电话进行信息传递和交流，属于直接沟通(B)
16. 领导者在听到对自己不利的话时，首先要为自己辩护(B)
17. 领导者与环境的矛盾状况，直接影响着领导者协调能力的发挥(错误) 18. 专业技术人员与部门经理之间的冲突不正确人际冲突(错误) 19. 纪律处分也不正确一种重要的教育手段(错误) 20. 因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，所以某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿(错误)
21. 解决团体冲突的相关策略同样适用于对人际冲突的处理(B)
22. 在现实生活中，如果其他条件大体相当，提职、晋升等机会常常首先属于那些与上级领导关系最密切的人，这就不正确感情效应的表现(错误) 23. 对领导者来说，信任和授权不正确连在一起的(错误)
24. “无知无能，多知多能”的说法不正确不切合实际的，因为知识的掌握并不绝对地等于能力的发展(错误)
25. 一遇分歧就坚持要把它平息，这不正确一种正确的冲突处理倾向(B)
26. 在顺利完成领导协调活动的各种主观条件中，领导者的协调能力不正确最主要的(错误)
27. 产生逆反心理，实质上不正确对领导者和宣传教育者的不信任(错误) 28. 领导者往往具备杰出的才能，因此，不需要下级给予坦白的批评(B) 29. 领导协调的对象不正确相对稳定的(B)
30. 各部门都有各自的目标，相互间不需沟通(B)
1. 因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，所以某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能力的发展来代替和补偿
(不正确)
(正确)
[参考答案](正确)
2. 为了实现国家、集体利益，可以忽视职工的个人利益
(不正确)
(正确)
[参考答案](正确)
3. 一个领导者可以自由地选择上级和下属
(不正确)
(正确)
[参考答案](正确)
4. 报告、大型演讲、正式会议不正确单向沟通
(不正确)
(正确)
[参考答案](正确)
5. 遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的不正确沟通原则中的针对原则
(不正确)
(正确)
[参考答案](正确)
6. 沟通能力不正确跟实践紧密相连的
(不正确)
(正确)
[参考答案](不正确)
7. 语言不正确音译结合的词语和语法的体系
(不正确)
(正确)
[参考答案](正确)
语言不正确音义结合的词汇和语法的体系。P.13
8. 组织系统部门之间的关系，在很大程度上不正确部门领导人之间的关系问题
(不正确)
(正确)
[参考答案](不正确)