文件编号：Q/ZSJ01-2017 版本/版次：E/0

受 控 质量管理手册

【依据： GB/T19001-2016 idt ISO9001:2015标准

及TSGZ0004-2007特种设备安全技术规范编制】

编制人：体系编写小组 日期：2017年06月04日

审核人： 日期：2017年06月05日

批准人： 日期：2017年06月06日

持 有 者： 分发号：

2017年06月06日发布 2017年06月08日实施

质量管理手册目录

目录

0.1颁布令………………………………………………………………………………………………Ⅰ 0.2任命书………………………………………………………………………………………………Ⅱ 0.3方针和目标颁布令…………………………………………………………………………………Ⅲ 0.4手册修改页…………………………………………………………………………………………Ⅳ 第1章公司概况…………………………………………………………………………………………01 第2章术语………………………………………………………………………………………………02 第3章总则………………………………………………………………………………………………03 第4章组织的环境………………………………………………………………………………………05 4.1 理解组织及其环境…………………………………………………………………………………05 4.2 理解相关方的需求和期望…………………………………………………………………………05 4.3确定质量管理体系的范围…………………………………………………………………………05 4.4 质量管理体系及其过程……………………………………………………………………………06 第5章 领导作用………………………………………………………………………………………08 5.1 领导作用和承诺……………………………………………………………………………………08 5.1.1总则………………………………………………………………………………………………08 5.1.2以顾客为关注焦点………………………………………………………………………………08 5.2 方针…………………………………………………………………………………………………08 5.2.1 制定质量方针……………………………………………………………………………………08 5.2.2沟通质量方针……………………………………………………………………………………09 5.3 组织的岗位、职责和权限…………………………………………………………………………09 第6章 策划……………………………………………………………………………………………13 6.1应对风险和机遇的措施……………………………………………………………………………13 6.2 质量目标及其实施的策划…………………………………………………………………………13 6.3 变更的策划…………………………………………………………………………………………14 第7章 支持……………………………………………………………………………………………15 7.1 资源…………………………………………………………………………………………………15 7.1.1 总则………………………………………………………………………………………………15 7.1.2 人员………………………………………………………………………………………………15 7.1.3.基础设施…………………………………………………………………………………………15 7.1.4过程运行环境……………………………………………………………………………………15 7.1.5监视和测量资源…………………………………………………………………………………15 7.1.6组织的知识………………………………………………………………………………………16 7.2 能力…………………………………………………………………………………………………16 7.3 意识…………………………………………………………………………………………………17 7.4沟通…………………………………………………………………………………………………17 7.5 成文信息……………………………………………………………………………………………18 7.5.1 总则………………………………………………………………………………………………18 7.5.2 创建和更新………………………………………………………………………………………18 7.5.3成文信息的控制…………………………………………………………………………………18 第8章 运行……………………………………………………………………………………………20 8.1 运行的策划和控制…………………………………………………………………………………20 8.2产品和服务的要求…………………………………………………………………………………20 8.2.1顾客沟通…………………………………………………………………………………………21 8.2.2 与产品和服务有关要求的确定…………………………………………………………………21 8.2.3产品和服务有关的要求的评审…………………………………………………………………21 8.2.4产品和服务要求的更改…………………………………………………………………………21