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D.参照权
5、“仰巴脚效应”说明了（ ）因素对人际关系的影响。
A.能力 B.交往频率 C.互补性 D.相似性
6、（ ）是组织通过各种途径和方式，不断地获取知识、在组织内传递知识并创造出新知识，以增强组织自身实力，并产生效能的过程。
A.组织发展 B.组织变革 C.组织学习 D.组织设计
7、管理方格图中的贫乏型领导是（ ） 。
A.关心生产和效率，不关心人 B.关心人而不关心工作或生产 C.对人和对生产都关心 D.对人对工作都不关心
8、自我管理型团队的组成人数通常是（ ）。
A.5人以下 B.5～10人 C.10～15人 D.15人以上
9、在沟通中，信息的发送者称为（ ）。
A.交流源 B.信息源 C.接收源 D.活动源
10、我们常说的“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”属于（A.社会抑制 B.社会惰化 C.社会助长 D.从众
二、多选题
1、“路径—目标”理论认为，领导方式有（ ）。
A.指导型 B.支持型 C.参与型 D.成就导向型 E.独裁型
2、影响群体凝聚力的因素包括（ ）。
A.外部竞争和挑战
B.群体规模 C.领导风格
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）现象。D.群体压力 E.过去的成功经验
3、良好人际关系关系建立的途径有（ ）。
A.塑造良好的个人形象
B.主动交往 C.善用表扬与批评
D.移情 E.注意非语言信息
4、根据团队的目标、功能和特点，可以把团队划分为（A.问题解决型团队 B.自我管理型团队 C.全面提高型团队 D.多功能型团队 E.虚拟型团队
5、群体的动力性特征有（ ）。
A.群体压力 B.社会抑制 C.群体凝聚力 D.去个性化 E.群体士气
6、勒温将领导作风区分为（ ）。
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A.专制型领导作风 B.协商型领导作风 C.民主型领导作风 D.独立型领导作风 E.放任型领导作风
7、语言沟通包括（ ）。
A.口头沟通 B.非语言沟通 C.书面沟通 D.非正式沟通 E.单向沟通
8、群体的心理效应包括（ ）。
A.从众 B.服从 C.社会助长 D.社会惰化 E.社会抑制
9、下列（ ）会影响有效的沟通。
A.选择性知觉 B.情绪状态 C.信息过滤
D.语义障碍 E.沟通焦虑
10、下列（ ）属于冲突管理的策略。
A.树立高级目标 B.增进沟通与理解 C.采用强制方法 D.协商、调解和仲裁解决
E.解决问题
三、判断题
1、分部结构是一种根据组织的行政管理与生产活动发生地域范围而设计的结构形式。（√
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2、领导者的权威来自于强制性影响力。（ ）
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3、领导行为四分图理论由俄亥俄州立大学的研究人员提出。（ ）
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4、群体不一定有明确的目标。（ ）
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5、仪式属于组织文化的行为规范层面。（ ）
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6、德尔菲法由美国广告策划人奥斯本(Alex Osborn)在上世纪40年代首先提出。（ ）√
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7、群体凝聚力越大，其工作绩效就越高。（ ）
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）