企业管理信息化解决方案
房地产开发企业信息化解决方案
一、概况
建筑企业属于传统行业的范畴。对于建筑企业的信息化的软件集成过程中，要为企业提供企业信息解决方案，使企业在成本、进度、物资、人力、组织控制过程中能实现数据的集中控制和信息的流通。
由于我国长期实行计划经济，住宅建设以前靠国家投资，业主只负责实施中的组织协调工作，没有经营的职能。改革以来，实行市场经济，要求业主按经济规律组织建设项目的建设。业主要根据市场需求、严格遵守国家法律，法规和有关政策来进行住宅建设的投资的决策，目前没有一个完整的信息系统来支持这些决策，往往造成投资的失败。业主是住宅小区建设管理和运行的核心，业主要与咨询单位、监理单位、勘察设计单位、施工单位、商品供应商签订相应的经济合同，并要在这些合同执行中进行监督，在住宅建设过程中组成一个动态联盟。并要和政府有关部门办理各种审批手续等，需要一个信息管理系统来管理和进行信息交换，来及时得到执行情况，发现问题，解决问题。
二、实施及设计需求及目标
1) 功能需求
房地产开发管理系统应有如下功能：
辅助决策：对住宅建设项目的投资进行可行性分析，为决策提供信息支持； 计划功能：对勘察、设计、施工、物业管理安排计划，并进行管理。 组织协调功能：对勘察、设计、施工、物业管理进行组织协调 控制功能：对勘察、设计、施工、物业管理进行质量、工期、费用控制 2) 性能需求
住宅建设业主对系统的性能要求是：
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企业管理信息化解决方案
实用性、先进性、可靠性
本系统使用者是不太熟悉计算机系统的，系统的方便、简单是非常重要的。 3） 系统目标
房地产开发管理系统的实施目标是为该行业的企业提供信息化管理模式，为实现基于过程模型的住宅建设质量、进度、成本的管理与控制提供一个信息支持环境；构造业主管理信息库，对住宅建设过程中的各项管理信息进行存储与管理；构造业主文档管理系统，对住宅建设中业主的各项文档进行管理。 A．企业领导应达到的目标、总体效果 企业领导在信息化平台上可以完成以下工作：
（1） 通过信息化，建立企业内部的标准业务流程，以支持将要运作的信息系统和系统标
准功能，规范企业和所属各项目经理部、职能部门的运作，提高运营管理与决策的效率，增加信息的透明度，加强对各项目经理部、职能部门的控制；
（2） 可以做到对企业的财务进行分析、控制，成本管理以及计划、采购、生产和库存的
控制，实现物流、资金流与信息流的统一，并及时获得可靠的决策信息；
（3） 可以了解企业各个项目的具体情况以对各个项目部进行资源调配和优化管理,调阅
各职能部门专为企业领导提供的统计报表、综合报表或直接查阅某职能部门的原始资料；
（4） 查阅有关部门的全部网页资料；
（5） 根据提示审批签报和文稿，实现网上办公；
（6） 可以在知识中心查询工程所在地与工程建设相关的法律、法规、施工技术等； （7） 通过专用信箱可以收集查阅工程利害相关者各方的意见和建议；
（8） 可以书写便条指令直接发送到指定部门或员工, 发布企业的各种公告或通知； （9） 可以在网上与有关部门领导、员工对话； （10） 收发电子邮件，查阅国际网络资料；
（11） 安排、查阅工作计划、日程、会议/宴请/会谈/参观访问/社会活动等重要事务安排； （12） 召开视频会议，或利用视频会议系统直接和有关项目经理部进行单独远程会谈； （13） 远程查看工程资料图片等。
B．企业各项目经理部、职能部门负责人应达到的目标、总体效果
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企业各项目经理部、职能部门负责人在信息化平台上可以完成以下工作：
（1） 减少手工收集、处理及分类分析数据所需的工作量，提高工作、计划的效率与成效； （2） 对企业领导的指示做出快速的反映，提供及时和准确的分类、分析和汇总部门数据； （3） 根据企业的目标计划编制本部门应完成的控制和生产计划，并和各职能部门负责人
协同工作；
（4） 审核本部门专为企业领导提供的各种统计报表；
（5） 按权限查阅企业领导、其他职能部门的有关文件、统计报表等； （6） 根据提示审批签报和文稿，实现网上办公； （7） 审批部门人员出差、经费报销、请假等事项；
（8） 可以在知识中心查询、建立工程所在地与工程建设相关的法律、法规、施工技术等； （9） 签发传真、部门报告或在网上通知； （10） 发出指令到员工，阅读员工意见； （11） 查看会议、活动安排，查阅国际网络资料； （12） 其他目标和效果请查阅相关分系统功能或设计方案。
C．企业有关工作人员应达到的目标、总体效果 企业有关工作人员在信息化平台上可以完成以下工作：
（1） 使用与本职工作相关的分系统完成本职工作，并与其他部门协同工作； （2） 完成职责内的各种基本信息输入； （3） 为企业领导提供有关的统计报表；
（4） 按权限查阅企业领导、其他职能部门的有关文件、统计报表等；
（5） 可以在知识中心查询、建立工程所在地与工程建设相关的法律、法规、施工技术等； （6） 发传真、部门报告或在网上通知；
（7） 查看会议、活动安排，查阅国际网络资料等； （8） 其他目标和效果请查阅相关分系统功能或设计方案。
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房地产开发企业信息化解决方案
三、解决方案
在房地产开发行业，从管理上可以分为事前控制、事中控制、事后控制三阶段。 事前控制主要包括：房地产项目的立项、规划、策划、投资分析、招投标等； 事中控制主要包括：项目的质量控制、进度控制、工程材料控制等； 事后控制主要包括：项目销售、物业管理等；
? 管理流程链
开发商管理增值过程是对业主实施管理的客观体现，是进行房地产开发管理系统设计的出发点。图1描述了业主管理的增值过程。
图1
? 建筑产品生产过程流程链
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投资立项 设计管理 施工管理 物业管理 产品规划 产品设计 产品制造 产品成果管理 房地产开发企业信息化解决方案
? 房地产开发管理系统功能模型
根据房地产开发管理系统的实施目标和住宅建设中业主管理的过程，可以设计出房地产开发管理系统的总体功能模型；如图所示：
合同管理 分系统 办公自动化分系统 公共信息 办公流程管理 ------------ 企业知识信息管理分系统 人力资源管理分系统 物资管理 分系统 客户关系管理分系统 客户资料 服务管理 环境管理分系统 资料档案管理分系统 招聘管理 人力计划 培训管理 供应商管理 物资需求计划 采购管理 库存管理 投标报价 分系统 劳资管理 ---------- 工程造价管理 通用定额预算 财务管理与数据采集分系统 ----------- 房地产项目管理系统 立项管理 项目进度 项目成本 项目质量 决策支持分析系统 设计分包商选择 施工分包商选择 监理商选择 物业管理商选择 售楼系统 楼盘信息 客户资源 成交管理 物业管理 小区信息 产权产籍管理系统 规划管理分 系统 说明：
工作流程管理 工程维修 物业收费 质量管理分系统 ? 针对企业管理的模块
办公自动化系统、人力资源管理系统、档案管理系统、财务管理系统 ? 针对房地产项目过程管理控制模块
项目规划系统、房地产项目管理系统、合同管理系统、CRM客户关系管理系统、物资管理系统、投标报价管理系统、质量管理系统（包括对设计的质量控制、施工的质量控制、监理的质量控制）、环境管理系统 ? 针对项目成品的控制
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