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大数据时代高校图书馆读者服务发展新思路

作者：范庆红

来源：《发明与创新·大科技》2018年第11期

摘要：大数据时代，数据资源的广泛应用为高校图书馆读者服务改革创新提供了强有力的支持，为读者服务的创新发展提供了新的发展思路。本文研究了大数据时代高校图书馆读者服务面临的挑战，并提出建议，旨在提高高校图书馆的读者服务水平。 关键词：大数据时代;读者服务;高校图书馆 引言

大数据时代的到来极大地促进了数据资源在各行各业中的应用，对高校图书馆读者服务工作的开展也产生了深刻的影响。当下，高校图书馆应全面加强对大数据技术的应用，构建全新的读者服务模式，从而更好地开展读者服务工作，有效实现对图书馆资源的优化利用，为高校教育科研事业和人才培养工作的开展提供强有力的支持。 一、大数据时代高校图书馆读者服务面临的挑战

大数据时代，高校图书馆读者服务工作发生了巨大的变化。高校图书馆的数据容量与日俱增，数据的类型、结构也得到了不断地更新。但需注意的是，高校图书馆在改革创新读者服务工作的过程中，遇到了明显的问题，严重制约了读者服务工作的开展[1]。

首先，大数据时代对高校图书馆数字化馆藏资源建设提出了更高的要求。当下，高校图书馆需加强对数据库的统一管理，确保能够满足读者多样化的需求，保证信息的及时更新。 其次，大数据时代对高校图书馆文献资源载体更新提出了更高的要求。高校图书馆要加强对信息技术的应用，将电子文献作为信息资源的新载体，实现对不同类型读者服务信息资源的开发，突出读者服务工作的综合效果。

再次，大數据时代对图书馆工作人员的素质提出了更高的要求。高校图书馆工作人员要熟练掌握信息推送、读者跟踪等方面的知识，能结合大数据时代的影响对服务方式和内容等进行调整，突出读者服务的时代化特征。

二、大数据时代高校图书馆读者服务创新思路

在大数据时代背景下，要想全面提升高校图书馆读者服务的综合效果，就要结合实际情况对读者服务进行研究，并构建更加完善的读者服务体系，在探索创新发展的基础上，突出服务工作的科学性和有效性，为高校图书馆在新时期的发展奠定坚实的基础[2]。

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1.加强对新媒体的应用，关注读者个性化服务需求

高校图书馆读者服务工作的开展旨在满足每一个读者的个性化需求。为了能够全面了解读者的差异化需求，高校图书馆工作人员要结合实际情况，树立以读者为核心的管理意识，在实际开展读者服务的过程中，加强对新媒体技术的应用，确保能够在新媒体技术的支持下，全面了解读者需求的变化情况，进而使读者需求得到满足[3]。例如在日常开展读者服务时，图书馆工作人员可以加强对图书馆官方微博、微信公众号等的应用，加强与读者的沟通与交流，对读者需求的多元化变化形成深刻的认识，进而对高校图书馆读者服务工作进行有针对性的调整，确保能够把握需求，构建完善的用户资源体系。

2.加强图书馆工作人员的培训，打造专业化的读者服务队伍

在大数据时代背景下，高校图书馆在对读者服务进行改革创新的过程中，要注意提高工作人员的综合素质。只有提升图书馆工作人员的专业化技术水平，才能结合大数据时代的影响对各项工作进行改革创新，全面突出读者服务的科学性和有效性。基于此，高校图书馆要结合大数据时代的影响，对馆内工作人员开展信息技术教育、服务意识教育、思想政治教育等培训，保障高校图书馆综合服务工作的优化开展。 3.加强服务宣传，培养读者信息服务意识

在大数据时代背景下，高校图书馆读者效能的发挥也受读者意识的影响。因此，为了提高读者服务的综合效果，应结合实际情况积极组织开展宣传教育工作，让高校师生加深对创新化读者服务模式的了解，确保他们能够积极配合高校图书馆组织开展的读者服务活动，进而全面提升其读者服务的效果，为其在新时期的持续稳定发展创造有利条件。 四、结语

目前，大数据已影响到各行各业，它的到来对高校图书馆而言不只是机遇，还有挑战。对此，高校图书馆在对读者服务进行改革创新的过程中，要加强对新媒体的应用，加强对图书馆工作人员的培训，加强服务宣传，在大数据技术的支持下，全面提高读者服务的综合水平，全面推动高校图书馆工作的稳定发展。 参考文献：

[1] 赵文.大数据时代下高校图书馆读者服务工作的研究[J].农业图书情报学刊，2018（5）：183-189.

[2] 张俊本.基于大数据的图书馆个性化推送系统研究[J].四川图书馆学报，2018（4）：14-17.

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[3] 李荣，王庆石，李双，等.基于读者行为大数据的图书馆精准服务与管理创新研究——以东北财经大学图书馆为例[J].图书馆研究，2018（3）：19-23.