摘要

本文论述了物业管理信息系统的开发过程。分析了国内物业管理信息系统的发展和使用现状，指出了现阶段存在的问题，阐述了物业管理信息化的必要性。从业务需求出发，建立了小区物业管理系统的功能模型和实现方案。进行需求分析，建立了该系统的概念结构。在此基础上，提出系统设计原则和设计方法，建立了功能结构图。从需求分析、系统分析、系统设计、系统实施及交付使用等环节，在工作程序和方法上进行了科学规范，保证了系统的顺利开发，为强化物业管理机制、完善管理制度和提高工作效率提供了有力的支持。

随着电脑的普及，传统的物业管理已越来越不能满足当代物业管理的需要，故针对现代社会对小区管理的基本要求，利用所学.NET技术作为前台开发工具，SQL Server作为后台数据库，设计了本系统。

关键词：管理系统；SQL Server数据库；.NET技术

I

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Abstract

This text discussed the development process of the residential property management information system. Analyzing the local residential property manages the development and the usage present conditions of the information system, pointing out the problem that present stage exist, elaborating that the residential property manages the information-based necessity. Set out from the business need, build up the residential property to manage the function model of the system and carry out the project. Carry on the need analysis; build up the concept structure of that system. On this foundation, put forward the system design principle and design the method, build up the function structure diagram. Analytical from the need, the system is analytical, system design, the system carries out and consigns to use etc. At work the procedure and methods went forward to go science norm, guaranteeing the smooth development of the system, managing the mechanism, perfect management system and raising the work efficiency to provide the emollient support for the fortifier industry.

Along with the universality of the computer, the traditional residential property management has already can’t satisfy the demand of the contemporary thing industry management less and less, so aim at the modern society to the basic request that small area manage, make use of the technique of .NET learn to be the stage development tool, the SQL Server is the backstage database, designing this system.

Key words：management system；sql server database；.NET technology

II

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目录

摘要 ....................................................................... I Abstract .................................................................. II 引言 ....................................................................... 1 1开发工具简介 ............................................................. 3

1.1 ASP.NET简介 ........................................................ 3 1.2 C#简介 ............................................................. 3 1.3数据库SQL Server简介 ............................................... 3 2 需求分析 ................................................................. 5

2.1 需求分析 ........................................................... 5 2.2 可行性分析 ......................................................... 5 2.3 系统目标 ........................................................... 6 3 系统总体设计 ............................................................. 8

3.1 总体结构设计 ....................................................... 8 3.2 详细模块功能需求 ................................................... 9 3.3 数据库设计 ........................................................ 13 4 系统实现 ................................................................ 20

4.1 管理员界面 ........................................................ 20 4.2 住户界面 .......................................................... 25 5 软件测试 ................................................................ 29

5.1 软件测试的目标 .................................................... 29 5.2 软件测试的方法 .................................................... 29 5.3 软件测试的步骤 .................................................... 30 5.4 测试用例 .......................................................... 30 结论 ...................................................................... 32 参考文献 .................................................................. 33 致谢 ...................................................................... 33

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引言

随着人民生活水平不断提高，人们对生活环境要求日益提高，尤其是对居住环境不断提出新的需求，为了适应这种形式，小区的经营者不仅首先要有坚实的硬件基础，还要有一套现代化的物业管理系统。而要实现这一功能，就职求物业管理者配备一套高效的管理住处网络系统，以便在小区内快速地发布和获取住处并以最快地速度响应用户的需求，及时为用户提供服务，为住户提供一个高效、舒适的居住、生活环境[1]。住宅小区的物业管理准确地讲应当是指对以居住为主要功用的物业进行管理。除住宅外还应包括公寓、别墅等。

法国的“HABITT400”物业信息管理软件就是比较具有代表性的物业管理软件，亚洲地区的新加坡，就有200多家大小不同、功能完备的物业管理公司，其大部分采用了计算机管理各类信息。计算机辅助物业管理已成为香港、新加坡等地的物业信息管理的重要组成部分，其计算机技术的综合能力、软件质量、管理效果等高出许多。相比之下，我国的物业管理信息化建设上处于学步阶段，由于国情和各种发展条件的不同，我国信息化的管理也正在积极普及和推广。

据统计，美国在财务会计上占有90%的信息工作由计算机完成；在计算机应用发展较快的国家中，计算机应用于信息管理的占80%；在各种物业管理中80-100%的信息处理由计算机完成；用于科技计算的占8%，用于生产过程控制的占12%；计划管理是80—90%；由此可以看出，信息管理是计算机应用的主要领域。

相对于国外的物业信息管理，我国目前由于物业信息管理在社会大生产中占用重要地位，虽然其计算机化在发达国家已达到95%以上，而我国在全国范围内推广计算机在信息管理中的应用，是在80年代初开始的。因此，起步虽然晚，但发展很快，在相当长的时间里，我国的物业管理人员要将信息管理技术应用于实践，在实践中学习计算机技术，积累经验，在过程中收集资料。特别是我国的计算机技术并不算很落后，但是无论从软件的质量、管理效果，能力等各个方面都不及国外，所以，我们要从现在做起，在实践中促进开发和应用[2]，使计算机称为物业管理工作的一部分，推动我国管理信息现代化的发展进程。

本课题的主要任务是实现小区物业的管理。本系统通过系统管理员维护基础信息，维护员工信息账号；实现员工对小区住户信息的维护，对物业费、水电费、车位、住户报修的管理，从而实现对物业费、水电费的统计；住户对小区的物业信息的了解，对物业费、水电气费查看了解，对报修及新服务的申报。

本物业管理系统的开发，是为了规范住宅小区的管理工作，为物业管理部门提供一套高效、快捷的应用软件。

使用计算机进行小区物业信息的处理，具有如下的优点

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（1）及时信息交流，改善服务质量

通过本系统对小区物管信息的规范管理,可以及时的掌握业主们的需求，并根据需求有针对性的改进业务，以提高服质量。

（2）方便查询，提高工作效率。

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