1

解释对方说话的意思的时候，一般不要采用（）的方式表达。 A、直接 B、探寻 C、反问 D、委婉

正确答案： C 2

引导对方说出心里话的沟通技巧是（）。 A、表达对说话者感受的理解 B、适当提问

C、解释说话人的意思 D、无条件包容接纳 正确答案： B 3

积极的倾听技巧不包括（）。 A、表达对说话者感受的理解 B、适当提问

C、解释说话人的意思 D、无条件包容接纳 正确答案： D 4

说话人传递出的同一个信息，听到的人尽管有相同的解释，但是会做出不同的回应。（） 正确答案：× 5

让说话者知道你已经承认或者接受他的感受，被接纳包容的情况下，才是完美沟通的结束。（）

正确答案：×

我们需要陌生贵人 1

“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”出自（）。 A、老子 B、孔子 C、孙子 D、孟子

正确答案： B 2

萍水相逢的人看似不重要，但往往这些人会提供给我们事业的机会。（）

正确答案：√ 3

陌生贵人可以提供我们信息体验新的事物。（） 正确答案：√

与身边贵人的沟通障碍 1

下列因素造成沟通障碍的是（）。 A、地域偏见 B、设置条件 C、拖延时间 D、以上都是 正确答案： D 2

沟通出现障碍的原因就是自卑，如果变得自信了，沟通障碍就会消除。（） 正确答案：× 3

“晕轮效应”是对别人偏见的典型表现之一。（） 正确答案：√

与身边贵人的有效沟通 1

谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。 A、事实性陈述 B、评价性陈述 C、内在性陈述 D、顶峰性陈述 正确答案： B 2

在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。 A、阳光社交 B、黑色社交 C、灰色社交 D、红色社交 正确答案： C 3

在与陌生人沟通不知道说些什么的情况下可以试着讲一些事实。（） 正确答案：√