《组织行为学》形考任务一

一、案例分析：王安电腐公司

答：（1）从案例我们可以看出王安目光远大，办事果断，懂得人 才开发的重要，充分重视人的作用。对于人的使用，自始至终 充满尊重、理解和信赖。王安认为，公司是人组成的，能 不能 把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。平日里，

王安从不插手一个具体 项目的日常管理工作，只是在他认为非 要他管不可的时候，他才露面。而且公司内部每一个 员工的意 见他都爱听。公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公司里每一

个人的积极性。根据西方人性假设理论，王安的人性观属于“自 我实现人性的假设”。此假设认为：第一、工作可以成为满意的 源泉；第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我

管理和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些 目标、任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般 的人不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在 解决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机 智和创造性的能力。

（2）如果用M=E*V来表示王安激励员工的过程，那么这个 模型中目

标是自我实现、变量是王安和员工，关系是尊重、理解 和信赖。激发力量=效价X期望值（M = V.E） M代表 激发力 量的高低，是指动机的强度，即调动一个人积极性，激发其内在 潜力的强度。它表明人们为达到设置的目标而努力的程度。V 代表效价，是指目标对于满足个人需要的价值，即一个人对某一 结果偏爱的强度。（一1WVW1）。E代表期望值，

是指采取某种 行为可能导致的绩效和满足需要的概率。即采取某种行为对实 现目标可能性的大小。（0WEW1） o 二、案例分析：研究所里来了个老费

答：1、老费：从文中可看出属外倾型性格，他与人交往性情开 朗而活跃，善于表露情感、表现自己的独立行为，工作勤奋； 他知识渊博，工作能力强，有责任心；有个性，不愿受约束，也 不修边幅。老鲍：从文中可看出属内倾型性格，他与人交往显得 沉静，不善于表露情感、表现自己的行为，遇到问题好思考， 做事总是三思而后行；他工作责任性强，有事业心，也有一定的 工作能力，希望有所成就，得到晋升、提拔，并把晋升看得非 常重要。季老：从文中可看出他是个不错的领导，有事业心，责 任感强，工作勤奋，经常较晚回家；知人善任，创造条件调动 下属的积极性，并为下属提供有发展和晋升的机会，喜欢平等的 上下级关系，易于沟通。

2、季老对这样的部下在管理上应注意：（1）注意性格顺应 和互补

的原则，老鲍和老费在性格上不一样，在工作中要注意调 解他们的人际关系，以缓解他们的紧张关系；当在权利上发生 矛盾与性格不合而又无法缓解矛盾时，就应把他们两人分开，以 利工作开展。（2）注意能力阈限的原则，考虑他们各人的性格， 给他们一个适合自己的岗位，各尽其能。（3）从气质方面考虑， 注意气质的互补原则，发挥他们各自的长处，使他们形成团结的 组合，更好地提高科研效益，也使他们相处更加融洽。

3、心理学家海德的态度平衡理论认为，个体对单元中两个 对象的

态度一般属于同一方向。如：甲喜欢乙，则甲对乙的服装 也很欣赏。当

个体对单元的知觉与对单元内两个对象的情感产生 矛盾时，其认知体系则出现不平衡状态。这种状态将导致认知系 统的多种变化，从而使个体改变情感关系，以恢复平衡关系。这 一理论用于案例，则产生如下结果。季老在肯定鲍尔敦工作的价 值情况下，对他说：“在咱们所，如今你满可以指望能有大展宏 图的机会，你有多大本事就使出来吧。想干啥就能干到啥，没什 么能限制你才能的发挥的。”有一回，他在对几个报废的克兰逊 元件作常规测试的过程中，忽然灵机触动，想到了光子耦合器的 主意。季副所长知道后，很重视也很热心，很快拨出了人成立 了一个新课题组，专门负责这项目的研究，想进一步开发这种 装置；他荣任这个课题组长，就是理所当然，众望所归的事了。

《组织行为学》形考任务二

课堂讨论案例：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长

要求：同学们先看录像教材中北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长 的案例，并在授课老师的指导下，以学习小组的形式（每组5-6 A） 开展讨论，然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发 言，接着由授课老师讲评本案例；最后让每个参与讨论的学员在小组 发言稿上签名后交给授课老师，记做形考成绩。

案例内容：请同学们在课堂上集中看录像教材

问题：请用内容型或过程型激励理论来分析小苗的成长过程。 分析与讨论：

1、 本人分析的观点：（40分）

答：本人李杰观点：从小苗刚刚毕业的大学生，在比较短的时间内， 成为公司的主要技术骨干，并为公司做出了重大贡献。我觉得公司领 导在小苗的成长过程中主要是很好地运用了内容激励理论中的需要 层次理论，让小苗有成分展示自己能力的机会和平台，实现自己的抱 负。

2、 记录同学发言（网上讨论者此处粘贴小组讨论记录，30分） 同学

发言（只要求记录主要观点）：

唐帮润同学发言：我觉得公司领导主要满足了小苗自我实现的需要， 让小苗的潜能得到了充分的发挥，满足了小苗的成就感。

3、 ________ 同学（只要求记录主要观点）：

陈倩同学发言：我觉得公司领导充分注重了激励因素，通过奖励住房， 让小苗产生了了一种强烈的知足感和归属感。

4、 ________ 同学（只要求记录主要观点）：

张先进同学发言：我觉得公司领导十分重视让小苗勇挑重担，让小苗 的工作具有挑战性，让小苗在企业中有追求理想有奔头，能让他学有 所用。

5、 ________ 同学（只要求记录主要观点）： 尹鸿彦同学发言：我觉得

公司领导十分注重了激励因素中的负有较大 的责任的因素，让刚刚毕业的小苗承担了企业重要的科研任务从而让 小苗很快地成长起来。

6、 _________ 同学（只要求记录主要观点）：

唐琪同学发言：我觉得公司领导能够清楚地根据小苗本人的特点，充 分地认识到像小苗这样的大学生己经超越了生理需要，他需要的是尊 重，而公司领导正是从这一点出发，让小苗在现实中有实力、有成就、 有信

心。

组长归纳总结，并代表小组将结论在全班或网上发布：（网上讨论者 要在此粘贴小组公布的结论，30分）

结论：案例中小苗的成长过程充分说明，如何激发人的工作积 极性是年轻人成长的关键，要弄清楚人在怎样的条件下，人会更加愿 意工作，更卖力，更有效。人的能量需要激发，激发就需要动力，而 内容激励理论研究的就是从人的需要和动机出发，来如何推动人们的 行为。人的需要有生理、安全、友爱和归属、尊重、求知、求美、自 我实现等需要，奖励、晋升、成长、责任感、成就感等等，而对于小 苗来说，他更需要的是尊重、自我实现、成就感，而公司对他的奖励 更是对他成长很好的促进。

问题：请分别用内容型和过程型激励理论来分析小苗的成长过程。 答：麦克利兰的成就激励理论认为：在人的生理需要基本得到满足的 条件下，还有对权力的需要、对归属和社交的需要、对成就的需要， 这些需要具有挑战性和引发人的快感，增加奋斗精神，对行为起主要 影响作用。北京雪莲羊绒有限公司的实例告诉我们，在激励人的过程 中可以采用多种方法，实例中的小苗是一个高成就需要者，公司为他 创造了高成就的机会，小苗在他为公司做出成就的同时，公司及时给 予他必要的物质激励，就是说把内激励和外激励有机地结合起来。当 然，在对人的激励过程中可以采用多种方法，我们对于不同的情况要 做具体的分析。