C: 正文 D: 附件 正确答案:

(单选题)12: ()方法不分组、不排队,简单方便,能够保证目标公众中的每一个个体都有同等的被抽中的概率。 A: 简单随机抽样 B: 系统抽样 C: 分层抽样 D: 多段抽样 正确答案:

(单选题)13: ()主要是通过对媒体发布的有关本组织的信息来分析评估公关活动效果，评估组织公共关系信息传播情况。 A: 观察法 B: 专家评估法 C: 目标管理法 D: 传统审计法 正确答案:

(单选题)14: ()也称有效暴露频次，是指在一特定广告暴露频次范围内，有多少媒体受众知道该广告信息并了解其内容。 A: 有效到达率 B: 视听众暴露度 C: 暴露频次 D: 总视听率 正确答案:

(单选题)15: （）模式将公共关系部门与其它部门并行排列，由公司高层管理者直接领导。 A: 部门隶属型 B: 部门并列型

C: 最高层直接负责型 D: 职能分散型 正确答案:

(单选题)16: （）是运用电波把声音、图像（包括文字符号）同时传送和接受的视、听结合的先进的传播工具，是一种具有多种功能的大众传播媒体。 A: 广播 B: 电视 C: 网络 D: 杂志 正确答案:

(单选题)17: 热恋中的男女,一般送()花,这些花美丽、雅洁、芳香,是爱情的象征物。

A: 菊花和百合 B: 玫瑰和百合 C: 康乃馨和玫瑰 D: 郁金香和兰花 正确答案:

(单选题)18: 有利于解决多数公众的共性问题的传播媒介是（） A: 个体传播媒介 B: 群体传播媒介 C: 大众传播媒介 D: 实物传播媒介 正确答案:

(单选题)19: ()就是指公共关系报告要紧紧围绕着公共关系方案目标的是否实现、公共关系问题的是否解决以及组织形象的是否确立来撰写,不可游离于主题之外谈无关紧要的枝节问题。

A: 针对性原则 B: 完整性原则 C: 及时性原则 D: 客观性原则 正确答案:

(单选题)20: 公共关系部门内部的结构设置一般有()种模式。 A: 一 B: 二 C: 三 D: 四

正确答案:

(多选题)21: 按照危机发生的状态可分为11()等。 A: 全局危机 B: 局部公众 C: 现有危机 D: 未来危机 正确答案:

(多选题)22: 在语言交流时，要特别注意沟通的对象，应根据对方的111()不同，说些适宜的话。 A: 性别 B: 年龄 C: 职位 D: 社会地位 正确答案:

(多选题)23: 沟通是一个过程，可以划分为发送者、接受者和信息的传递三个部分。发送者部分又可以划分为思想、编码两个部分，接受者可以划分为（）三个部分。 A: 接收 B: 接受 C: 编码 D: 解码 E: 理解 正确答案:

(多选题)24: 公共关系实施的原则有111（）。 A: 目标导向原则 B: 过程控制原则 C: 控制进度原则 D: 整体协调原则 正确答案:

(多选题)25: 有效沟通的原则主要有111()。 A: 不要事先做出估计 B: 把对方的话听完

C: 要听出讲话者的感情和情绪 D: 重复对方的言语或看法 正确答案:

(多选题)26: 根据批复的内容和性质不同，可以将其分为111()等三种。 A: 审批事项批复 B: 审批法规批复 C: 阐述政策的批复 D: 请示的批复 正确答案:

(多选题)27: 说话时话题的选择、内容的安排以及语言形式的采用，都要充分考虑到当时的场合，要特别注意以下几点111()。 A: 庄重与否 B: 亲密与否 C: 正式与否 D: 喜庆与否 正确答案:

(多选题)28: 观察法是调查人员亲临现场通过仔细察看获取信息的调查方法。在公共关系调查中,观察者可以参与被观察者的活动进行观察,也可以以旁观者的身份进行观察。观察法按照观察者进入环境的程度,可分为111()。 A: 完全参与观察 B: 人员观察 C: 半参与观察

D: 非参与观察 正确答案:

(多选题)29: 下列属于CIS内部功能的是111()。 A: CIS有利于企业的文化建设 B: CIS有助于增强企业产品竞争力 C: CIS有助于企业多元化经营 D: CIS有利于吸引优秀人才 正确答案:

(多选题)30: 在语言交流时,要特别注意沟通的对象,应根据对方的111()不同,说些适宜的话。 A: 性别 B: 年龄 C: 职位 D: 社会地位 正确答案:

(多选题)31: 人际传播特别是面对面的人际传播具有（）等重要特点。 A: 传播方式随意 B: 传播方式正式 C: 传播符号多样 D: 信息反馈灵敏 E: 传播方式专业 正确答案:

(多选题)32: 公共关系的三个基本构成要素是（）。 A: 社会组织 B: 企业 C: 公众 D: 媒介 E: 信息传播 正确答案:

(多选题)33: 下列属于CIS外部功能的是11()。 A: CIS有利于帮助企业更容易的获得资金支持 B: CIS有助于增强企业产品竞争力 C: CIS有利于吸引优秀人才加盟 D: CIS战略容易获得消费者的认可 正确答案:

(多选题)34: 学习和研究公共关系学的方法包括111()。 A: 系统的方法 B: 权变的方法

C: 案例方法

D: 理论联系实际法 正确答案:

(多选题)35: 认知不当导致的沟通障碍主要有111()。 A: 第一印象 B: 晕轮效应 C: 近因效应 D: 定势效应 正确答案:

(多选题)36: 下面（）属于赞助活动。 A: 体育活动赞助 B: 教育事业赞助 C: 学术研究赞助 D: 新闻事业赞助 E: 救灾活动赞助 正确答案:

(多选题)37: 赞助是一种技术性和政策性很强的公共关系宣传活动，开展赞助活动必须遵循以下（）基本原则。 A: 社会效益原则 B: 合法原则 C: 量力而行原则 D: 相关原则

E: 企业利益中心原则 正确答案:

(多选题)38: 公共关系演讲的特征主要有111()。 A: 时空性 B: 群众性 C: 目的性 D: 鼓动性 正确答案:

(多选题)39: 广播广告的优点有111()。 A: 覆盖面广 B: 亲切动听 C: 传播迅速 D: 视听享受 正确答案:

(多选题)40: 下列有关公共关系专题活动的宣传工作的描述正确的是111()。

A: 力求使公共关系专题活动充满特色、富有魅力，以引起新闻媒体的关注，争取新闻媒体的