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1. 根据《银行卡业务管理办法》，到期还款日前还清全部欠款，发卡银行对于持卡人的（消费交易欠款）免收透支利息，取现、转账交易不免息。

2. 根据市场行情，银行贵金属报价在一个交易日内并不固定，可能一日多价，调价时间亦不固定，消费者应自主决定何时买出卖入，并对由此产生的结果承担全部责任。（错）

3. 根据目前的监管法规，监管机构对消费纠纷投诉的处置意见具有裁决作用。（错）

4. 个人贷款根据担保方式的不同，可以分为（信用贷款）和担保贷款。

5. 个人贷款到期后，经贷款银行同意，借款人可以申请贷款展期，一年以内的贷款展期期限累计不得超过（原贷款期限）。

6. 个人信贷期限的不同，可以分为短期贷款、中期贷款和长期贷款。短期贷款在1年以内（含1年）；中期贷款在1到3年；而长期贷款一般在3年以上。（错）

7. 个人贷款采用质押担保方式的，消费者在贷款存续期间，需妥善保管质押物。（错）

8. 个人综合授信可用额度是指个人综合授信额度项下可用于发放贷款的额度，可用额度等于个人综合授信总额度与额度项下已发放贷款余额之差。（对）

9、关于服务价格信息的公示涉及优惠措施的，银行应明确标注忧惠措施的（生效日期和终止日期）。

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10. 中国银监会于2013年8月30日发布了（银行业消费者权益保护工作指引），标志着我国银行业消费者权益保护工作体系逐步趋于成熟。

11. 国外商业银行的大部分收费标准会根据（社会物价水平和成本）适时调整，整体上处于持续增长之中

12. 国际商业银行服务收费主要分为（利息性收费和非利息性收费）两种。

13. 中国银监会聘用外部专业机构对金融机构电子银行系统进行检查时，应与被委托机构签订书面合同和（保密协议）。

14. 中国银行业协会负责向有关部门反映会员单位的意愿和要求，维护会员单位的正当权益，建立行业内部沟通协调机制，共同维护银行业市场的正常秩序。（对）

15. 中国银监会依法对商业银行代理保险业务制定相关的规章和（审慎经营规则），进行现场检查和非现场监管。 16、购买基金是代替储蓄的等效理财方式。（错）

17. 中国人民银行分支机构和人民银行授权的鉴定机构应当自收到假币鉴定申请之日起5个工作日内，通知收缴单位报送需要鉴定的货币。（错）

18、国家法律法规、电子银行服务协议所赋予消费者的其他权利。不同银行电子银行服务协议所赋予消费者的其他权利相同。( 错 ) 19. 个人住房贷款还款能力不仅仅观察借款人目前状况，还要观察借款人未来的收入支出情况。（对）

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20. 根据存款的期限不同，人民币储蓄可以分为活期储蓄、定期储蓄以及整存整取。（错）

21. 国务院有关部门对于执行差别化住房信贷、税收政策不到位，房地产相关税收征管不力，以及个人住房信息系统建设滞后等问题，也要纳入乐团和问责范围。（对）

22. 国外商业银行信用卡的滞纳金和超限费在过去十年中几乎增加到原来的3倍，而国内商业银行大多数此类服务的收费水平多年未发生变化。（对）

23、国家法律法规、电子银行服务协议对银行要求的其他义务。不同银行的电子银行服务协议对银行要求的其他义务可能相同。( 错 )

24. 各银行业金融机构应建立有效的入侵监控和报警机制，提高对网银系统攻击行为的检测和分析力度。（对）

25. 各商业银行应对所有网上银行高风险账户操作统一使用双重身份认证。双重身份认证由（基本身份认证和附加身份认证）组成。 26、购买基金的消费者，银行应定期提供基金诊断服务，对消费者所持基金的业绩及资产配置情况进行分析，并提出相应的（ C ）建议。 A 持仓 B买进 C 卖出 Ｄ调仓

27. 关于账户管理方面有很多小窍门，如果善于利用银行的优惠政策，可以巧妙的免除（小额）账户管理费等银行服务费用。 28. 高风险账户操作应至少包括：向非本人，不含与本行签订业务合作等法律协议和客户预先约定的指定账户，如：代收费、第三方支付、

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