电子商务概论复习提纲

题型:

一、单项选择题（每题1分，合计20分） 二、判断题（每个1分，合计10分） 三、名词解释选择（每题2分，共10分） 四、简答题（每题5分，合计20分） 五、论述题（每题10分，合计10分） 六、案例分析题（30分）

重点简答：

1. 什么是电子商务？按参与电子商务的交易主体分类，有哪些分类？ 2. 电子商务的基本组成要素有哪些？

3. 什么是B2B电子商务，B2B电子商务的特点有哪些？

4. 什么是B2C电子商务，B2C电子商务的赢利模式与成功的关键有哪些？B2C电子商务发展中存在的弊端有哪些？ B2C电子商务未来应如何发展? 5. 电子商务安全问题主要有哪些?

6. 电子商务下物流的实现模式有那些？电子商务环境下物流的特点？ 7. 简述电子商务与物流的关系？ 8. 网络调研的步骤和方法有哪些?

《电商概论》复习题

第一章 一、选择题

1．电子商务的核心是（D ）。

A．计算机技术 C．网络 A．EFT C．NET A．B2C方式 C．C2C方式

二、简答题

1．什么是电子商务？有哪些分类？

答：电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。一方面，企业通过互联网，与客户实现充分的交流，实时了解客户需求；另一方面，企业内部及企业与其合作伙伴之间又通过网络实现高效协同、紧密合作，以最低成本、最快速度满足客户需求。它包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易三方面的内容。

狭义的电子商务（Electronic Commerce，EC），仅指在互联网上开展的交易或与交易有关的活动。

广义的电子商务（Electronic Business，EB）是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化，包括利用互联网、内联网（Intranet）、外联网（Extranet）等不同形式的网络，以及信息技术进行的商务活动。 分类：

（1）按参与电子商务的交易主体分类

按照参与电子商务的交易主体分类，电子商务可分为五类，即企业对消费者、企业对企业、企业对政府、消费者对政府、消费者对消费者的电子商务。 （2）按商业活动运作方式分类

按商业活动运作方式电子商务可分为两类，即完全电子商务和不完全电子商务。

（3）按开展电子交易的信息网络范围分类

B．数据库技术 D．商务 B．EDI D．EC B．B2B方式 D．B2G方式

2．电子数据交换的简称是（ B）。

3．生产类企业上网采购是一种典型的（ B）电子商务活动。

按开展电子交易的信息网络范围，电子商务可分为3类，即本地电子商务、远程国内电子商务和全球电子商务。

2．传统商务与电子商务有哪些方面的区别？ 项 目 信息提供 流通渠道 交易对象 交易时间 销售方法 销售地点 服务顾客

3．电子商务的发展经历了哪些阶段？ （一）基于EDI的电子商务 20世纪60年代末70年代初 （二）基于因特网的电子商务 1．高速初始发展阶段 20世纪末-2000年 2．调整蓄势阶段 2000年初-2002年 3．复苏稳步发展阶段 2002年底至今

4．电子商务给企业带来了哪些影响？ （1）电子商务能提高商务活动的效率 （2）电子商务能提高工作质量，扩大市场 （3）电子商务可降低成本，有利于提高企业利润 （4）电子商务可使企业减轻对实物基础设施的依赖 第二章 一、选择题

1．以下选项中不属于电子邮件主要特点的是（ A ）。

A．可以访问远程计算机

传 统 商 务 根据销售商的不同而不同 企业→批发商→零售商→消费者 部分地区 规定的营业时间内 通过各种关系买卖 需要销售空间 需求 电 子 商 务 透明、准确、及时 企业→消费者 全球 24小时 完全自由购买 虚拟空间 时应对 需要用很长时间掌握顾客的能够迅速捕捉顾客的需求，及B．价格低