团队拓展训练教练技术

最近，Coaching这个字很热卖，拓展培训市场也开始重视这种技巧。有人把Coaching翻译成“拓展训练教练”、“企业拓展训练教练”、“态度拓展训练教练”，有时也称为“拓展训练教练技术”。这里所说的拓展训练教练，不是体育拓展训练教练，也不是汽车拓展训练教练，而是企业拓展训练教练。

Coaching起源于九十年代初的美国，是一种新兴的、有效的管理技术，能使被拓展训练教练者洞察自我，发挥个人的潜能，有效地激发团队并发挥整体的力量，从而提升企业的生产力。拓展训练教练通过一系列有方向性、有策略性的过程，洞察被拓展训练教练者的心智模式，向内挖掘潜能、向外发现可能性，令被拓展训练教练者有效达到目标。美国职业与个人拓展训练教练协会（ACA）把coaching定义为一种动态关系，它意在从客户自身的角度和目的出发，由专人教授他们采取行动的步骤和实现目标的方法，做这种指导的人就是拓展训练教练（coaches ）。简而言之，拓展训练教练就是以技术反映学员的心态，激发学员的潜能，帮助学员及时调整到最佳状态去创造成果的人。他的目的是帮助你成为事业和生活上的赢家。

为更清晰地理解coaching的含义，要把它和mentoring、training区别开来。虽然这几种行为没有明显的不同，仍然存在细微的差别：

Coaching 在中文里多称“拓展训练教练”，是指导他人为了某个特定的目标而制定计划，并鼓励学员有创意地克服障碍来完成计划；

Training是由拥有特定专业技术的人来传递特定的课程，通常是为他人的某个特定目标和技巧做准备；

Mentoring的实行者被成为“导师”，是以言传身教的方式帮助学员树立人生观的人，譬如中国古代的孔子。

另外，拓展训练教练也不同于我们比较熟悉的顾问，后者是为具体的问题提供咨询、解答和解决途径，而前者是从拓宽人的信念入手，着眼于“激发人的潜能”这一部分。所以，coaching是一种attitude training（态度训练），而不是一种knowledge training（知识训练）或skill training（技巧训练）。拓展训练教练不是帮学员解决具体问题，而是利用拓展训练教练技术反映学员的心态，提供一面镜子，使学员洞悉自己——理清自己的状态和情绪。拓展训练教练会对学员表现的有效性给予直接的回应，使学员及时调整心态认清目标，以最佳状态去创造成果。

也有人认为将Coaching直译为“拓展训练教练技巧”不太合适，Coaching这个字不容易翻译，至今未见到意思较为相近的译法。有人建议用\锐变督导\来作Coaching的对照比较接近一些，然翻译为“拓展训练教练”仍占主流。

\拓展训练教练技术\：

“拓展训练教练技术”是一种古老的管理技术，历来就是为体育界人士所设计，在瞬息

万变、竞争激烈、信息大爆炸的今天，它再次受到企业界的青睐并成为现代企业管理的主流及个人成长的源动力。现代社会科学技术日新月异，商业环境不断变化，提高企业中\人\的能力，已成为管理者的当务之急。\拓展训练教练技术\作为一种新兴的管理方式，它的核心内容是拓展训练教练以中立的身份用技巧反映被拓展训练教练的人的心态，使对方洞悉自己，并就其表现的有效性给予直接的回应，令对方及时调整心态、清晰目标以最佳状态去创造成果。拓展训练教练技术的目的就是要有效地将人力资源转化为生产力。

“拓展训练教练法”

拓展训练教练法就是运用拓展训练教练策略、技术和方法，去支持个人或团体。拓展训练教练法不是治疗，也不是咨询，而是拓展训练教练与有自愿性的个人之间的合作伙伴关系；通过发现、设定目标以及具体行动步骤这一过程，来实现非凡的结果。拓展训练教练法还是一个知识实体，一种技巧，一种联系形式，主要集中于开发人类的潜能。拓展训练教练的过程集中于克服那些妨碍我们达成优秀和快乐的内在障碍，把我们从内在危害（比如说对失败的恐惧，对变化的抗拒，时间压力，烦闷）中解放出来。

这些内在危害可以△△我们自身最好的成就。同时，拓展训练教练法还能帮助我们发现不为我们自己知道的学习、表现和享受工作的潜力。拓展训练教练法能开启一个人的潜力，使他们有最好的表现。是帮助他们学习而不是教育他们。谈到拓展训练教练法，你不妨回想一下在以前的某个时候，某个你信任的人鼓励你去寻求自己的梦想，设立你自己的目标。他们挑战并支持你向自己的目标迈进。在你迷失方向时，他们给你指出正确的方向；在你获得成功时，他们同你一起庆祝。他们从来不寻求什么回报，只是在有可能改变你人生的旅途中帮助你。

“拓展训练教练指导” “拓展训练教练指导”就是以拓展训练教练的方法或方式进行指导。“拓展训练教练指导”绝对不是为了让对方“知道”一些事情，而是为了让被指导对象真正会做一些事情，并且必须深刻理解背后的“究底”，具备分析、调整和处理的能力，从而在复杂的现实环境中能够灵活运用。能力无法教授，因此，“拓展训练教练指导”的本质是：塑造能够让被指导对象有所发现的环境，通过帮助被指导对象加工处理自己的经验，从而形成在现实中可以灵活运用的能力。换言之，我们无法传递能力，只能通过传递经验使对方从中总结知识，因而也就养成了获取知识的能力。正如伽利略所说：“你无法教人任何东西，你只能帮助别人发现一些东西。”

“拓展训练教练空间”

“拓展训练教练空间”是指一个人是否允许拓展训练教练（coaches ）来指导（coach）自己。如果被拓展训练教练者开放心态，愿意让拓展训练教练来指导自己，我们就说他开放了一个空间给拓展训练教练。如果拓展训练教练在实施拓展训练教练过程中，被拓展训练教练者反抗、拒绝，我们就说被拓展训练教练者封锁了自己的心门，不愿意提供一个“空间”给拓展训练教练，此时也提醒拓展训练教练暂停指导或者另想办法来支持被拓展训练教练者。

“拓展训练教练电话”

“拓展训练教练电话”是指拓展训练教练通过电话来指导和支持被拓展训练教练者。一般会约定固定的通话时间，如果到了这个时间，就说“拓展训练教练电话”开始了。“拓展训练教练电话”是拓展训练教练进行督导的常用工具。

“拓展训练教练核能”

“拓展训练教练核能”是掌握自我的窍门，以支持有志自我提升者在日常生活中迭创佳绩、攀越高峰。它通过一个特别的环境，协助参加者锻炼自己深入而有效的区分能力。参加者将以严谨的态度去清晰每一刻的体验，并透过各种各样的现象和思维上的概念去把握事物的本质，从而发觉自我生活的真正目的和原动力。

“拓展训练教练身心语”

“拓展训练教练身心语”来源于“身心医学理论”。中医的“望、闻、问、切”，就是关于身心语的学问。身、心、语代表身体、情绪和语言，三者是有互动和牵制关系的，当人的情绪波动的同时，身体也有相应的反应。医学上讲究身心合一，否则容易导致身心不适，产生疾病。心理会影响身体，反之身体也影响心理和情绪。情绪与身体是有密切联系的。情绪是对事件、观念、经历或其他刺激的反应。我们许多的情绪会翻译成一些身体的语言以△△表现出来，比如：脸红、打哈欠、眨眼等。身体也会“说话”，它会向外发散和传达某种信息。身体语言包括行为语言和肢体语言，是一种非语言的沟通方式，常见的身体语言有：脸部表情、眼神、身体动作和声音等。

作为拓展训练教练要懂得阅读客户的身体语言： 1、即时了解他们的内心感受； 2、设身处地进入对方的情绪； 3、和他们建立信任的关系。 “CCCP”

“CCCP”是“承诺Commitment、贡献Contribution、能力Competence、坚持Persistence” 的四个单词的第一个字母组合，代表成长为一名拓展训练教练的素质核心元素。“CCCP专业拓展训练教练”是推广拓展训练教练文化的专业机构结合本土文化精心设计的拓展训练教练技术拓展培训体系，这里的“CCCP”还指“拓展训练教练Coaching、能力Competence、证明Certification、计划Program”。在这套技术中，除了聆听、发问、区分、回应等四种拓展训练教练能力之外，还包括厘清目标、反映真相、迁善心态、目标行动等四步拓展训练教练技巧以及九型人格、真我价值、拓展训练教练身心语、360度回应工具、文化差异、情商与修禅、身体意识与太极等拓展训练教练工具。以上这一系列的技巧和工具就构成了有别于传统管理模式的新管理技术——“CCCP”专业拓展训练教练。

“心身合一”

“心身合一”是针对人的健康成长而提出的素质要求，健身和体育上都讲求“心身合一”，身体的每个动作都是精力集中：即以意带力，以心带身，气血归一。人的生活和工作也讲求“心身合一”，情绪与身体都是△△的。拓展训练教练也注重“心身合一”修炼：正心以顺人道，修身以顺天道，“心身合一”而成王者。

“知行合一”

“知行合一”是明朝思想家王阳明提出来的。他首先强调人的活动是有目的、有意识的，主张\求理于吾心\，即\知行合一\。知是认识，行是实践。知行合一即是认识与实践的△△。实践是认识的基础，又是判断认识正确与否的标准。今天通常指在自我素质修养不仅知道还要做到、说到也能做到。不论求任何学问，贵在知行合一，才能有所成就，所学的也才能生根，然后枝叶花果方能繁茂盛放。