29、对雇员在保单有效期内，从事保单所载明的与投保人业务有关工作时，由于意外或疏忽，造成（C）人身伤亡或财产损失，依法应由被保险人赔付的金额，保险人负责赔偿。 A．投保人 B．被保险人 C．第三者 D．雇员

30、风险管理的整个过程可以由（ABDE）步骤组成。 A．风险识别 B．风险评估 C．风险处理 D．风险控制 E．风险调整

31、属于物业建设单位在开发过程中所订立的合同是（ABD）。 A．建设施工合同 B．售房合同

C．收益性物业的租赁合同 D．水电供应合同 E．专项维修工程承包合同

32、不属于物业管理报告构成内容的是（ B）。 A．工作总结 B．满意度调查 C．财务报告 D．未来工作计划

33、（D）更能揭示企业市场认可的价值，因此应该成为企业较为合理的财务管理总体目标。 A．利润最大化 B．资本利润率最大化 C．每股利润最大化 D．企业价值最大化

34、物业管理绩效评价以（ABCE）等四个方面的内容作为评价重点。 A．物业管理企业的盈利能力 B．资产运营水平 C．偿债能力 D．物业管理企业 E．后续发展能力

35、企业绩效评价的计分方法分为（ABCE ）。 A．基本指标计分方法

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B．修正指标计分方法 C．评议指标计分方法 D．偏差指标计分方法 E．定量和定性相结合计分方法

36、属于写字楼物业管理风险特点是（C）。 A．全员性 B．全期性 C．确定性 D．动态性

37、在确定租金时，一般应根据（DE）确定一个基础租金。 A．当地房地产市场状况 B．物业发展定位 C．承租人的接受能力

D．业主希望达到的投资收益率目标 E．其可接受的最低租金水平

38、写字楼租户选择要考虑的主要因素有（BDE）。 A．租户组合与位置分配 B．租户的商业信誉和财务状况 C．物业的周边环境 D．所需面积大小

E．需要提供的物业管理服务

39、租户和业主之间可能要协商一个（ D ）作为计算百分比租金的基础。 A．净租金 B．盈亏平衡点 C．基础租金 D．人为平衡点

40、零售商业物业管理中的风险类别有：（ABCD）和产权与管理权相分离风险。 A．管理模式风险 B．管理范围不确定风险 C．垫款风险 D．突发事件风险 E．投资风险

41、（ A ）是指设备或系统从诞生至报废的整个期间所需要的费用总和。 A．生命周期成本 B．生命周期资产

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C．经济周期成本 D．经济周期资产

2010年物业管理师《综合能力》模拟

(一)单项选择题(请在下述每题的4个选项中，选择1个选项，并将答题卡相应字母涂黑)

1、在我国，协调各种利益关系，最根本的是坚持( )原则。

(A)个人主义

(B)利益最大化

(C)平衡

(D)集体主义

2、对从业人员来说，职业劳动( )。

(A)是谋生的手段，谋生包含了生活的全部内涵

(B)是从业人员通往幸福之门的金钥匙

(C)只是积累物质财富的过程

(D)遏制了人的自由和全面发展

3、关于职业选择的说法中，你能够认可的是( )。

(A)职业选择是国家宪法赋予每个公民的基本权利

(B)实现职业选择，等于说员工可以自由、任意地选择自己的职业

(C)“三百六十行，行行出状元”，职业选择徒劳无益

(D)赋予员工职业选择的自由，会导致人们“挑肥拣瘦”

4、关于上述事例的．“第六条”的理解，你认可的说法是( )。

(A)员工不要按照上司的要求去做

(B)在松下电器公司，并不特别强调员工要严格遵守纪律

(C)每个员工必须怀着当公司领导的心态去做事情

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(D)划小经济核算单位，便于绩效考核

5、关于上述事例的“第七条”，其意思是( )。

(A)“办好事”是松下电器公司的根本指导思想

(B)同事之间多做好人好事，能够增强公司的凝聚力和战斗力

(C)员工的热忱表现为对事业的孜孜追求和不懈努力

(D)员工要讲求文明礼貌

1、关于上述事例的“第八条”，核心目的是( )。 (A)员工要善于领导上司，使之按照自己的意图行动 (B)对上司的指令提出自己的独到见解，形成集体智慧 (C)要敢于挑战上司的权威地位

(D)支使上司时要讲究场合和方式方法，不使其尴尬

2、从上述松下电器公司对员工的要求中，我们能够得到的启示是( ) (A)具有职业道德责任感的员工最具有发展前景 (B)不听话的员工总是最聪明的人，他们具有创新精神 (C)公司管理方式的改革应该尽量减少纪律、制度等硬性规定 (D)增强员工的主人翁意识，应淡化上司与员工的界限

3、从内容上看，下列四组图式中，正确演示了社会主义道德规范与法律规范之间关系的是（ ）

(A)二者没有任何关联 (B)二者完全重合 (c)法律规范涵盖道德规范 (D)二者部分重叠

4、《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以( )的基本道德规范。

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(A)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 (B)爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义 (C)爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献 (D)热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明 5、下列做法符合物业从业人员职业用语基本要求的是( )。 (A)语调柔和，使客人产生甜蜜感 (B)语言简练，问一答一，问二答二本文 (C)语意明确，直接指出客人的不足之 (D)语速适中，指说话速度不太快也不太慢

1、下列关于勤劳和节俭的几种说法中，你认可的是( )。

(A)个人生活要勤俭，单位之事不多管

(B)只讲勤劳不尚俭，好比手端没底碗w

(C)心计巧妙睡天明，勤劳节俭事不成

(D)勤劳节俭旧传统，多挣多花新社会

2、从业人员对爱岗敬业的准确理解是( )。

(A)只选择自己喜欢的岗位

(B)只要干上一种工作，就埋头苦干一辈子

(C)虽然不喜欢某岗位，但也必须长期干下去

(D)干一行，爱一行，专一行

3、看了上述案例，你认可下列说法中的( )。

(A)蔡某的友人害怕儿子拿了钱后胡作非为，故没告诉他

(B)蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情

(C)蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，说明蔡某值得信任

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