Q/SW 受控状态：

Q/SW-1-2010 发放编号：

质 量 手 册

(第 B 版)

（依据GB/T50430-2007 GB/T19001-2008编制）

编制：贯标小组

审核：XXX 日期：2014年2月25日 批准：XXX 日期：2014年2月25日

2014-02-25 发布 2014-03-01 实施

XXXXXXXXXXXXXX 发布

目 录 标 题 0 绪章 公司简介 质量手册颁布令 管理者代表任命书 内审员聘任书 质量检验授权书 质量方针和目标发布令 质量手册说明 适用范围 引用标准 术语和定义 质量管理体系 总要求 文件要求 管理职责 管理承诺 以顾客为关注的焦点 质量方针 策划 职责权限和沟通 管理评审 资源管理 页 次 1 2 2 3 4 5 6 7 7 7 8 8 9 12 12 12 12 12 13 17 19 资源提供 人力资源 基础设施 工作环境 产品实现 工程实现的策划 与顾客有关的过程 设计和开发（不涉及） 采购 施工和服务提供 监视和测量设备的控制 测量、分析和改进 总则 监视和测量 不合格品/工程控制 数据分析 改进 附录1（施工）过程流程图 附录2 质量管理体系组织机构图 附录3 质量管理体系过程职能分配表 附录4 质量管理体系程序文件目录 附录5 GB/T50430：2007与GB/T19001：2008条款对照表 附录6 质量手册更改记录 19 19 20 21 22 22 23 24 24 26 28 30 30 30 31 32 32 34 35 36 37 38 39 质 量 手 册 公 司 简 介 绪 章 版次/修改次 页 码 B / 0 1 / 39 公 司 简 介

我公司专业从事光缆（电缆）线路工程、通信管道工程、电话交换工程、移动通信工程、传输设备工程、数据通信工程、计算机信息网络工程、建筑智能化弱电工程的安装调试和维护。具有通信工程专业承包三级资质、建筑智能化工程三级资质，技术力量雄厚。曾参与移动电话业务、寻呼业务的创建和全国性、省级通信骨干网工程及大量电信本地网工程的施工建设。先后与中国电信、中国移动、中国联通、广电等多家运营商建立了战略合作伙伴关系。

以客户需求为己任，求真务实，全面创新，优化管理，不断提高服务质量，完善服务细节，客户满意---为我们的最终目标！ 法人代表：XXX 最高管理者：XXX 电话： 传真: 邮箱： 地 址： 邮政编码：

质 量 手 册 绪 章 版次/修改次 页 码 B / 0 2 /39 颁布令、任命书 质量手册颁布令

本质量手册是XXXXXXXXXXXXXX依据GB/T 19001-2008 idt ISO9001：2008《质量管理体系—要求》标准、GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》要求和通信工程施工安装及维护的有关要求，结合企业具体情况编制的。手册确定了我公司的质量管理体系，阐明了质量方针和质量目标，是本公司质量管理体系的法规性文件，是指导我公司建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的纲领和行动准则。现予批准发布，自2014年 3月 1 日起生效实施。全体员工必须努力贯彻执行。

XXXXXXXXXXXXXX最高管理者：（签字）

2014年2月25日

管理者代表任命书