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A.决策民主化 B.信息 C.预测 D.法律规范 13.期望理论的提出者是(A ) A.弗鲁姆 B.洛克 C.斯金纳 D.佛隆

14.表扬、奖励员工，并让人他们参与管理，这能满足员工的(A ) A.尊重需要 B.交往(或爱的)需要 C.安全需要 D.生理需要 15.马斯洛认为人的最高层次需要是(D )

A.尊重需要 B.成就需要 C.权力需要 D.自我实现需要 16.心理学研究表明，引起人的动机的因素是(C ) A.人对实现某种目标的可能性的估计 B.人对某种目标的重要性的评价 C.人所体验到的某种未满足的需要 D.人所表现出的各种行为

17.在勒温的组织变革程序中，利用必要的强化方法将所期望的新态度和新行为长久保持下去，这一阶段叫做(C ) A.解冻 B.改变 C.冻结 D.演变

18.在中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法中，M是指( C)

A.领导者的个人品德 B.领导者的工作绩效 C.领导者处理人际关系的能力 D.领导者的指挥能力

19.具有“集中决策、分散经营”的典型特点的组织结构形式是( C) A.职能制 B.直线制

C.事业部制(或分权事业部制) D.超事业部制

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20.在组织(结构)理论中，那种强调人际关系、信息沟通，强调人是组织的中心的理论是( B)

A.传统组织(结构)理论 B.行为组织(结构)理论 C.现代组织(结构)理论 D.综合组织(结构)理论

三、多项选择题(在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共12分)

1.人类学是研究人类的科学，它包括(BCD ) A.生物人类学 B.体质人类学 C.文化人类学 D.考古学 E.生理人类学

2.非正式沟通网络的基本形式有(BCDE ) A.链式 B.集束式 C.偶然式 D.流言式 E.单线式

3.冲突的来源主要有(ACD ) A.沟通因素 B.群体因素

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C.结构因素

D.个人因素(个人行为因素) E.激励因素

4.领导理论一般包括( ADE) A.领导因素理论 B.领导绩效理论 C.领导需要理论 D.领导行为理论 E.领导权变理论

5.双因素理论认为，企业中影响人的积极性的因素，可按其激励功能的不同，分为( AE) A.激励因素 B.心理因素 C.生理因素 D.社会因素 E.保健因素

6.合理的组织目标的设置应具有的特征是(ABCDE ) A.一致性 B.协调性 C.适应性 D.可行性

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E.可操作性

四、简答题(在下列5道题目中任选4题回答。每小题7分，共28分) 1.研究组织行为学的主要方法有哪些? 研究组织行为学的主要方法： ①案例研究法。

②观察法。观察法可以分为两类：第一，按照观察者与被观察者的关系来分类，可以把观察法分为参与观察法和非参与观察法。第二，按照观察情景的差异来分类，可把观察法分为自然观察法和控制观察法。 ③调查法。具体有三种：面谈法、电话调查法和问卷调查法。 ④心理测验法(或测验法)。

⑤实验法。具体有三种：实验室实验法、现场实验法和准实验法。 2.按个人生命周期划分，事业生涯的五个阶段是什么?

事业生涯按个人生命周期划分，一般来说，人们的一生大致可以划分为五个阶段： ①成长阶段(从出生到14岁)。这个阶段最先占主导地位的是各种需要和幻想。

②探索阶段(15岁到24岁)。这阶段大体发生在学校的业余活动和工作生涯的开始阶段。 ③创立阶段(25岁至44岁)。寻找一个适当的领域，个人打算在这个领域中创立事业，永久保持下去。

④维持阶段(45岁到64岁)。想占住这个工作领域，个人继续沿着所创立的事业道路前进。

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⑤衰退阶段(65岁以上)。

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