公关心理学复习题

1. 简述心理学的个体职能和社会职能。 答：个体职能：

社会职能：描述行为；解释行为；预测行为；控制行为；改善行为

2. 简述心理学的历史和代表人物

答：心理学的历史：又漫长的过去，只有短暂的历史。 3. 简述个体心理现象的组成 4. 简述公关心理学的研究内容 5. 简述公关心理学的研究原则 6. 简述公关心理学的研究方法 7. 试论述感知觉相关概念及特征

8. 试举例论述错觉在商务策划中的运用

9. 试论述记忆心理相关概念与理论，并结合实例论述记忆规律在公关中的运用

10. 试论述注意，并结合实例论述公关活动如何运用注意规律来吸引公众，从而加强和提高公关效果

11. 试论述思维心理相关概念与理论，并结合实例论述如何通过拓展思维来处理危机公关

12. 试论述想象心理相关概念与理论，并结合实例论述想象规律在公关中的运用 13. 试述公众心理倾向，并结合实例论述公关活动如何通过把握公众心理倾向来提高效果

14. 试论述角色心理并结合实例进行说明

15. 试述公关心理学定义，并阐述当今社会为何公关心理学对于公关活动具有重要作用

16. 试述认识公众心理的意义 17. 简述公众的特征

18. 简述公众心理的特征和结构 19. 简述影响认知公众的心理因素

20. 试述人体语言，并举例说明把握人体语言在公关沟通中作用 21. 试结合实例说明与人沟通的技巧 22. 试述组织与公众的沟通

23. 试结合实例论述劝导方法的运用，

24. 试结合实例论述暗示方法的运用 25. 试结合实例论述感染方法的运用

26. 试结合实例诱引方法的运用