中国移动员工工作总结移动公司员工工作总结及下年思路

一、年终工作总结1.kpi完成情况今年全年络优化工作立足确保2g优势,同步改善td深度覆盖,提高资源利用率,对kpi指标进行重点优化,各项kpi络指标都已达到挑战值（最差小区、开启干扰器影响,会有一定的波动）,具体的kpi指标完成情况如下：考核指标挑战值测试值络质量现场测试gsm全程呼叫完好率98.500%ftp应用层下载速率>125k127.35mos大于2.8比率>90?.73%td全程呼叫完好率98.500%ftp应用层下载速率>1024kbps1064.71td资源利用率14%---20".36%最差小区占比gsm0.50%0.35%td0.90%0.39%2.多种手段优化2g络.1.最差小区处理：每天提取全告警信息,及时通知基站代维上站处理,每天梳理现出现2次以上的最差小区,进行重点处理.

经过不断的优化最差小区指标（新标准）已稳定达到挑战值0.50%的要求,后续将继续加大处理力度,继续保持最差小区指标稳定达到挑战值.2.进行三高小区、室分质差小区整治、数据下载速率提升:完成17个高配、8个高站小区天线机械下倾调整,调整后覆盖控制明显.

通过载频调配、扩容、pdch复用度专题、调整初始接入编码方式等手段将数据下载速率从108.17kpbs提升至127.35kbps,通过优化频率、修改参数方式使做到tbf建立成功率明显提升.3.开展qc-mos课题,mos从年初的86.88%稳定在90%以上,并该课题以市公司 第二名获做到去省公司发表机会.

4.对标电信、联通进行无线络测试,精确规划建设：整个区域的三对的对比测试,总体下来我们的覆盖率高出联通9%左右,略高于电信.同时通过分析比较,发现覆盖的薄弱区域,共规划了13个基站,提升络质量.

5.进行无线资源优化,每日对tch可用率、无线利用率进行实时监控,及时发现处理载频故障、传输故障,及时的进行载频的扩容和减容,周期性的进行半速率及amr资源的分配,避免出现sdcch拥塞、tch有拥塞等问题.6.通过周期性的进行近距离同频同码检查,避免随机接入差现象,无线接入性始终保持在99.5%以上.

7.通过及时的优化8个直放站的上下行增益、优化18个小区频率配置、处置电信共站的cdma干扰.8.由于自动路测d占比已超过90%,今年下半年重点对d

频率进行了集中优化,优化后d同邻频干扰现象明显改善,对mos值的提升起到了十分积极重要的作用.

9.于与等多个地市交界,局间切换成功率时常受到其他地市改频、建站、割接等因素的影响,今年每月进行局间切换成功率的检查,及时发现并处理了边界切换的问题,月均局间切换成功率使用保持在98.5%以上.10.今年有91个小区入,及时的进行了开通测试、指标优化,并完成了开通验证报告,对发现的诸如天线接反、经纬度错误、邻区定义不全、频率干扰等问题进行了认真的跟进处理. 11.无线投诉处理及跟进:截止目前,金坛区域共受理投诉183起,已解决145起,投诉解决率为79.23%,投诉解决率全区最高,明年将继续以点抓面,进一步提高用户感知.12.无线测试：城区gsm每月完成两轮语音dt测试,两轮数据业务dt测试；干线每月完成两轮高速gsm语音dt测试.

所有乡镇的gsm语音dt测试两轮,28个弱覆盖点测试,49个酒店、政府机关和商场等热点测试.共发现问题及隐患点61个,已解决55个,1个待代维天线调整,3个需新建室分工程,2个需新建宏站.

13.各乡镇集会保障：完成29次乡镇集会通信保障,共计扩容71块载频,116个频点.乡镇集会期间,在话务增长2倍的情况下,区域内投诉未有明显增长情况,保障效果明显.

3.提升td络质量及无线资源利用率通过td升平台工程,室分拆闲补忙工程,功率提升,23g互操作参数调整,上行be业务初始接入速率、4a\\/4b上行升降速门限、金银铜牌用户be业务下行dch最大可调速率等参数调整,dpg策略调整,空闲r4载波改成h载频,延长全局参数ps永久在线定时器,载频资源合理调配（扩减容）,hsupa控制信道数据配置,合理规划td新建站点,td五期站点入改善覆盖,流量和终端分析支撑经营部精确营销等.今年金坛td络无线利用率有多较大的提升.

td利用率从1月份的10.74%提升至10月份22.36%,并且11月上半月已经达到了24%,效果明显.4.提升td络指标.

cs域无线掉话率由0.26%降低到0.21%；ps域无线掉线率由0.46%降低到0.27%；cs域无线接通率由99.65%提升至99.79%；ps域无线接通率由99.52%提升至99.62%；cs域系统间切换成功率由98.08%提升至99%；ps域系统间切换成

功过率由96.36%提升至98%；呼叫切换比指标由10.55提升至17.355.精确规划、精确建站以满足容量扩容需求,解决弱覆盖问题为导向,进行g14.

2、td5期、室分工程的规划与建设.提前完成g14.2工程13个自建站、2个共享站共计15个基站的开通.

td5期已完成11个宏站的开通,对城区深度覆盖改善明显.在室分工程方面完成16处弱覆盖区域的室分系统的开通,与周围基站形成有效补充,提升用户感知.

二、当前存在问题及改进计划1.gsm最差小区虽总指标达挑战值但波动较大改进计划：1.学校干扰器影响：每日密切关注两个中学附近基站的指标情况,发现存在上行干扰情况后

第一时间到现场核实是否这两所学校在进行考试,确定为开启信号干扰器后,一方面及时跟市公司汇报,申请该时间段最差小区的免考核；另一方面通知前端,让前端跟学校的领导沟通,说明开启信对我们公司的影响,尽量能让学校少开或者不开,即便要开也事先告知我方,我们好提前做准备.2.代维处理故障的时效性：对出现故障的基站及时电话通知该基站所属队长,并邮件发送该队长抄送代维负责人及县公司管代维的领导,引起代维的重视；在久经处理未能解决的基站故障,优跟市公司咨询最佳处理方法,并随代维一起上站进行故障处理,确保问题处理的实效.

3.优处理的时效性：让优加强对最差小区的处理时效,并花更多做到精力在监控及处理当天的最差小区上,重点处理当天可能重复出现最差小区的基站,从而减少最差小区的个数. 三、工作思路

（一）、td六期优规划、开通后的优验证及优化1.对td六期前期规划好的点因协调不下来的点重新考虑备选,保证td六期建设的点均为络切实所需. 2.对开通后的站点及时进行优验证尽早的让站点正式入,提高td的深度覆盖,提高无线资源利用率.

（二）、持续进行2g络优化,提高客户感知,确保2g优势1.继续高度关注gsm最差小区的指标,确保最差小区指标稳定在挑战值0.50%以下. 2.上半年对集中的乡镇集会活动进行保障,结合的保障经验,在.