软件实施工程师笔试面试题及答案

1、你熟悉的远程有哪些方法？各种方法应该怎么配置？ 参考答案：

（1）、最简单的QQ上有，打开对话框 上边有个 “应用”图标 点击“远程协助”。

（2）、系统自带的远程桌面服务，右击我的电脑—属性，点远程，把两个够都打上去。

（3）、远程协助软件，在要远程的主机安装代理程序后，即可使用远程服务。 （4）、专业通信系统，即时通、 OA之类的。

2、在你进行实施的过程中，公司制作的一款软件系统缺少某一项功能，而且公司也明确表示不会再为 系统做任何的修改或添加任何的功能，而客户也坚决要求需要这一项功能！ 对于实施人员来说，应该怎么去合理妥善处理这个问题？ 参考答案：

先看客户要求合不合理，不合理就可以坚决退还需求。如果需求合理的话，可以 （1）、申请做二次开发,并且收取一定的费用,这个两边都要沟通好。 （2）、第二种方法,使用第三方软件做补助。

3、在项目实施过程中，使用者对产品提出了适合自己习惯的修改意见，但多个使用者相互矛盾，应该如何去处理？ 参考答案：

对于客户提出的修改意见，我们实施人员应该有自己的方案。当使用者之间意见出现不一致时，我们应当引导他们内部之间的意见统一，

和客户经过沟通或确认后，找到切实可行的方案，双方认可并达成共识。

4、同一个网络环境中，A电脑访问不到B电脑的共享文件。此现象可能是哪些方面所导致？怎样处理？ 参考答案：

首先检查网络是否有问题，再确定是不是在一个工作组内，只有在一个工作组内才可以共享文件，然后看有没有被防火墙阻止，

最后确定文件是不是已经被共享。

5、什么是DHCP？如何快速为多台（20台）电脑安装操作系统？多台电脑如何组网？ 参考答案：

（1）、DHCP：动态主机设置协议，是一个局域网的网络协议，使用UDP协议工作，

主要有两个用途：给内部网络或网络服务供应商自动分配IP地址、给用户给内部网络管理员作为对所有计算机作中央管理的手段。

（2）、可以通过网络硬盘克隆，过程为：在装有软驱的工作站上，用一张引导盘来启动机器，连接到服务 器，使用 Ghost 多播服务

（Multicast Server）将硬盘或分区的映像克隆到工作站，这样就实现了不拆机、安全、快速的网络硬盘克隆。

（3）、多台电脑组网可以分为两个类型：

①、少于250台：可以采用用户接入层和核心接入层这二层网络结构，通过普

通二层交换机与核心交换机的堆叠连接组成单位局域网，

以满足单位各种上网访问需求。普通电脑通过双绞线连接到普通百兆二层交换机。

②、超过250台：我们就需要通过交换机的VLAN功能，将它们划分到不同的子网中。为了让两网段中的所有电脑都能实现共享上网目的，

我们还需要在核心路由交换机或者双WAN端口路由器设备中对两个网关参数进行合适配置，确保各个子网中的电脑能通过局域网路由功能访问Internet网络。 6、局域网内，一台机器不能上网，而其他机器可以。所有的机器都安装的WinXP系统，且该电脑可以访问局域网内电脑，试分析原因？ 参考答案：

可能由如下原因导致：

（1）、检查有无 Microsoft网络客户端、 Microsoft网络的文件和

打印机共享、 Internet协议(TCP/IP) 。

（2）、检查 IP地址、网关、DNS 、网络是否连上等。 （3）、查杀木马、病毒。

7、如果有一个不太懂电脑的客户，你应该采取什么样的方法去教他用公司的软件产品？ 参考答案：

（1）、如果软件产品比较难懂，你就可以先教一些简单的。再告诉他需要再了解哪些知识来掌握这个软件。

（2）、如果软件产品比较简单，就可以直接一步一步的教他怎么操作，一直操作熟练就行了。

8、当你觉得工作的付出和你的收入不成正比的时候你会怎么想？ 参考答案：

无论干什么工作，必须干一行爱一行，脚踏实地、用心去钻研， 只要真正有能力，只要有思想和技术，终会出头。

砖石总会发光的。接受你不能接受的，改变你能改变的。会争取到更高的薪水的。

如果当初进来的时候公司有晋升调薪的承诺，