复检，不合格的产品不得使用。因使用不合格材料（或产品）而造成质量事故的要追究材料采购部门的责任。

（三）样板引路制度： 施工操作注重工序的优化、工艺的改进和工序的标准化操作，通过不断探索，积累必要的管理经验，提高工序的操作水平，确保操作质量。每个分项工程或工种（特别是量大面广的分项工程）都要在开始大面积操作前做出示范样板，统一操作要求，明确质量目标。

（四）过程三检制度： 实行并坚持自检、互检、交接检制度，自检要做文字记录。隐蔽工程要由项目技术负责人组织工长、质量检查员、班组长检查，并做出详细的 文字记录。

（五）质量否决制度： 对不合格分部、分项工程必须进行返工。上道工序未验收合格禁止下道工序施工，否则追究工长和项目经理的责任，出现不合格工程要追究公司经理和项目经理的责任。

（六）成品保护制度： 应当象重视工序的操作一样重视成品的保护。项目管理人员应合理安排施工工序，减少工序的交叉作业。上下工序之间应做好交接工作，并做好记录。如下道工序的施工可能对上道工序的成品造成影响时，应征得上道工序操作人员及管理人员的同意，并避免破坏和污染，否则，造成的损失由下道工序操作者及管理人员负责。

（七）质量文件记录制度： 质量记录是质量责任追溯的依据，应力求真实和详尽。各段现场操作记录及材料试验记录、质量检验记录等要妥善保管，特别是各类工序接口的处理，应详细记录当时的情况，理清各方责任。

（八）竣工服务承诺制度： 我公司将主动做好用户回访工作，按国家及省、市有关规定实行工程保修制度。

（九）培训上岗制度： 工程项目所有管理及操作人员应经过业务知识技能培训，并持证上岗。因无证指挥、无证操作造成工程质量不合格或出现质量事故的，除要追究直接责任者外，还要追究企业主管领导的责任。

（十）工程质量事故报告及调查制度：

工程发生质量事故，马上向当地质量监督机构和建设行政主管部门报告，并做好现场抢险及保护工作，同时按照“三不放过”的原则，负责事故的调查及处理工作。对事故上报不及时或隐瞒不报的要追究有关人员的责任。

四、质量保证经济措施

（一）质量工作的资金保障 项目的各项资金保障工作由项目经理主抓，在资金使用计划时充分考虑该计划时间内保质的资金专用情况，留够质量保证专用资金；当施工生产必须满足如下质量工作的要求时，项目在资金上必须予以保障：

1、质量管理、技术资料，质检设备、工具的购臵；

2、有关管理人员及施工人员关于质量管理、技术必要的学习、培训、参观； 3、各项材料、设备检验、试验的保障；

4、为确保工程质量必须淘汰陈旧设备、材料、机械，重新购臵新的设备、材料、机械； （二）合理低成本确保质量 在确保工程质量的情况下合理低成本是项目经济管理的重要工作核心，如何用最少的投入带来最好、最快的产出，主要做好以下方面的工作：

1、精心编制施工组织设计，选择最经济、合理同时又能确保工程质量的分部、分项工程的施工方案；

2、加强施工技术、施工材料的学习及信息的收集，将新工艺、新技术、新材料、新设备合理科学地运用到本工程中来；

3、完善项目成本管理制度，与工程质量管理最好地结合，尽是用最少 的投入生产出高质量的工程产品。

五、质量保证技术措施 （一）技术准备

1、施工前应具备必要的施工条件，做好施工准备荼逐项检查落实，如不满足施工条件，应积极创造条件，待其完善后再施工。

2、坚持图纸会审和技术交底制度，最大限度把可能出现问题解决在施工之前。 3、精心编制施工组织设计、施工方案，并认真进行技术交底。

4、严格审批制度，任何一项技术措施的出台都必须履行审批制度，符合审批程序。 5、严格按照国家档案局和国家计委《基本建设项目档案资料管理暂行规定》以及《重庆市城市建设档案管理办法》等有关规定执行，并满足业主对档案管理资料的要求。

6、坚持样板引路制度，先做样板或先作试验，经验收合格后再进行大面积施工。 7、施工前工长必须进行技术、质量、安全的详细书面交底，交底双方签字。关键过程、特殊过程的技术交底资料应经技术部负责人或项目总工程师审核。

（二）技术操作 严格按图纸施工，按合理程序施工。认真执行现行规范、规程、标准。具体落实施工组织设计、施工方案、技术措施和技术交底的要求和规定。禁止违章指挥和违章操作。

（三）工程材料保证措施

1、工程材料使用 对工程中使用的各种材料的质量进行严格控制，如未经验收试验的材料，未经批准紧急放行的材料，经检验和试验不合格的材料，无标识或标识不清楚的材料，过期失效、变质受潮、破损和对质量有怀疑的材料等不得使用。当材料需要代用时，应先办

理代用手续，经业主单位或监理单位同意认可后才能使用。

2、计量、试验 对施工过程中计量进行控制，与质量有关的检验、测量和试验设备必须是经计量检定合格的产品，并能满足所需要的精度。使用期间要经常进行校准，做好标识。测量放线要精心操作，严格控制轴线位臵、标高。

3、装修工程 用靠尺、线锤、钢卷尺、小锤检测平整度、垂直度、空鼓情况。 4、安装工程质量的检测

（1）接地地阻：用接地摇表对接地电阻进行测量，判定其是否达到设计要求。 （2）绝缘电阻：用兆欧表测量电路各相间及相线对零、地线的绝缘阻值，保证线路及设备的安全运作。

（四）劳务素质保证

本工程拟选择具有一定资质、信誉好的施工队伍，经业主及监理单位审定后参与本工程的施工，同时，我公司有一套对施工队伍完整的管理和考核办法，对施工队伍进行质量、工期、信誉和服务等方面的考核，从根本上保证项目所需劳动者的素质，从而为工程质量目标奠定了坚实的基础。

（五）加强成品保护

装修施工期间，由于工期较紧，各工序交叉频繁，对于成品和半成品，通常容易出现二次污染、损失或丢失，势必影响工程进度，增加额外费用，因此，装修施工阶段成品(半成品)保护的主要措施：

1、设专人负责成品保护工作

2、制定正确的施工顺序 制定每间房(或部位)的施工工序流程，将装饰、水、电等各专业工序相互协调，排出一个房间(或部位)的工序流程表，各专业工序均按此流程进行施工，严禁违反施工程序的作法。

3、做好工序标识工作： 在施工过程中对容易受污染、破坏的成品、半成品标识“正在施工，注意保护”的标牌。

4、采取护、包、盖、封防护 采取“护、包、盖、封”的保护措施，对产品和半成品进行防护并由专门负责人经常巡视检查，发现现有保护措施损坏的，要及时恢复。

5、工序交接全部采用书面形式由双方签字认可，由下道工序作业人员和成品保护负责人同时签字确认，并保存工序交接书面材料，下道工序作业人员对防止成品的污染、损坏或丢失负直接责任，成品保护专人对成品保护负监督、检查责任。

六、质量通病及防治措施

1、板块地面 地面色泽纹理不协调。铺好后一个空间的板块地面中有深有浅，纹理各异

观感较差。

防治措施

（1）铺设前对板块的规格尺寸、外观质量、色泽等进行预选，将色泽、纹理一致或大致接近的用于同一间地面。

（2）进行试铺，将整房间的板块安放在地上，察看色泽和纹理情况，对不协调部分进行调整，将局部色泽过深的板块调到周边或墙角处，使中间大面部位达到协调和谐。

2、地面空鼓 板块铺设的地面粘结不严，人走动时有空鼓声，或板块摇动，有的板块断裂。

（1）地面基层清理必须认真，并充分湿润，垫屋与基层的纯水泥浆结合层应涂刷均匀，不能用撒干水泥再洒水扫浆的做法。

（2）垫层砂浆应用1：3-1：4干硬性水泥砂浆，铺设厚设以2.5-3cm为宜。 （3）板块铺贴宜二次成活。第一次试铺层，用橡皮锤敲击，既要达到铺设高度，也要使垫层砂浆平整密实。根据锤击的空鼓声，搬四角平稳落地，不要砸破边角。

（4）板块铺24ｈ后应洒水养护1-2次，以保证板块与砂浆粘结牢固。 第十一章 安全管理体系与措施 一、 安全管理体系

安全生产，是指导人们在生产经营活动中，为避免发生造成人身伤害和财产损失的事故而采取相应的事故预防和控制的措施，以保证从业人员的人身安全，保证生产经营活动得以顺利进行的相关活动。安全生产达标 就是指达到“建筑施工安全检查标准”(JGJ59-2011)中10个检查评分项目的标准要求，采用安全系统工程的原理，科学评价建筑施工中的安全生产情况，提高安全生产工作和文明施工的管理水平，实现安全管理工作的标准化、规范化。安全生产管理建立“三位一体”的管理方式，即“企业法人——项目经理——班组三位一体”和“责任制——规章制度——现场三位一体”。加大力气建立健全“组织保证体系、制度保证体系、技术保证体系、投入保证体系、信息保证体系”以确保本企业的安全生产。

1、 公司经理安全生产职责

（1）公司经理是安全生产的第一责任人，对公司安全生产负全面领导责任。 （2）主持领导公司安全生产委员会，并积极开展工作，及时研究解决安全生产的重大问题。

（3）负责建立健全公司安全生产工作机构，确定安全技术干部编制。 （4）批准公司安全生产规章制度、规程、标准。

（5）每年与项目经理签订《安全生产目标责任书》，并视完成情况进行奖惩。