(1-3)章 1， 2， 3， 4， 5， 6， 7， 8， 9， 10， 11， 12， 13， 14， 15， 16， 17， 18， 19， 20， 21， 22， 23， 24， 25， 26， 27， 28， 29， 30， 31， 32， 33， 34， 35， 36， 37， 38， 39， 40， 41， 42， 43， 44，

能够形成团购能力的群体多是同一社区，同一类有相同话题的网络人群等，他们形成意见后，通过（B,第三方机构）来操作。 电子商务的框架结构的三个层次和两个支柱分别为（A 网络层，信息发布传输层 一般业务层 政策法律 技术标准） 银行间电子资金转账EFT在专用网络上使用的是在（A 20世纪70年代） 综合服务商模式的典型代表有（A 阿里全球速卖通） 由Vickrey提出的拍卖方式是（B,第二价位秘密竞标） 那些专业的博客网站被称为（A,博客门户）

企业可销售使用博客上的虚拟对象，销售或出租外挂程序，提供客户定制化的服务，以获取收入。这种赢利模式是（B 配件收费） 研究博客商业模式的主要内容是（A,博客的赢了模式） 020的概念是在2010年由（B, Alex Rampell）

020电子商务模式的参与者中，（B 线下商家）为线下提供商品和服务的 在(B,销售)赢了模式中，企业通过向消费者销售产品，信息或服务来得到收入

在(B,订阅)赢了模式中，网站向用户提供信息和服务，并且向用户收取访问其所提供内容的费用。 集中买卖双方的信息，并提供给供应商或者客户进行直接交易。这种模式是（B,平台式模式） 跨境电子商务单笔订单往往是（B,小批量）

电子商务交易过程中主体之间实施地双向沟通称为（D,交互性）

内联网的组成中，（C,通信网络）是整个Intranet网络系统的核心和中枢，所有应用和服务都是运行在其之上。

随着电子商务的发展，为确保顾客在购买东西的时候不会有损失，一种新的支付方式——（C,第三方支付）出现并解决了电子支付中的信用与安全问题

（C,SSL）协议的主要功能是保证双方通信时数据的完整性，保密性和互操作性。 传统电子商务中最重要的质变是（D,EDI的使用）

1997年7月美国政府发布（A,<全球电子商务政策框架>），阐明美国政府对待电子商务的原则和立场

1996年6月14日，（B 《电子商务示范法》）的制定，为全球电子商务提供了法律保障，积极促进了国际电子商务的发展 中国商品订货系统开始运行是在（D,1997年） 最常用的移动支付方式是（D，手机支付） 云计算最强调的特点是（B,虚拟化技术）

美国北卡州立大学教授（C Michael Rappa）认为，商务模式就其最基本的意义而言，是指作生意的方法，是一个公司赖以生存的模式，能够为企业带来收益的模式。

构成商务模式的要素中（A 价值）是一个核心要素，他确定了一个企业的产品或服务如何满足客户的需求。 最早的网上B2C公司是（C, 网上书店亚马逊）

以经营化妆品为主的聚美优品，属于（B以专营为主，兼顾其他服务的在线零售商） 网络拍卖最早开始于（D,1995年）

下列网络自助出版中，主要是出于个人的业余爱好，是自娱自乐的是（B the Casual Hobbyist） Twitter模式被引入中国还在（A 2007年5月），微博在当时成为最流行的互联网用语。 （A RSS）是一种信息聚合技术，采用标准的XML格式来共享内容。 在美国，“信息高速公路”的设想是（C克林顿）政府提出 电子商务概念开始在我国流行是在（D 1994年）

移动支付的运营模式不包括（B 以商家为主体的移动支付运营模式） 一般来说，水平门户依赖于（D 广告收入）作为赢利点

自助出版是指由（B 作者 作者）编辑，制作。印刷，由（）进行市场营销，发行，仓储和售后服务等。

欧洲学者（A Paul Timmers）认为，商务模式是一种关于企业产品流，资金流，信息流及其价值创造过程的机制。 许多互联网企业为消费者提供众多免费的服务，他们的利润点在（C 广告收入） 团购属于C2B的初始阶段，它是基于（C 价格）

门口网站中（ A 水平门户）提供大量的网络服务和信息，成为点击率大的综合性网站

加快商品流转，减少商品或服务的资源闲置和浪费，有效提高传统商业的运营效率，这是020电子商务模式的（C 更高效） 特点

020收益的主要来源是（A 产品或服务的差价）

（SSL）协议被IE,NESCAPE等浏览器内置，实现起来非常方便

45， （C 基于电话账单的移动支付）适用于小额支付 46，

（B WIMAX）方便地实现边远地区地网络连接

（4-6）章 1， 下列选项中，不属于互联网对企业发挥作用地是 （A 与利润在分配相加） 2， 互联网金融模式出现于（D 20世纪90年代） 3， 法律咨询属于电子商务中的（B 情报服务） 4， 股市行情分析属于电子商务中的（B 情报服务） 5， 电子商务产品是（D 三者都是）

6， 通过网站设计，品牌，用户体验等影响消费者的偏受程度，这属于（B 外延产品） 7， 以下不属于电子商务产品的发展趋势的是（A 越来越注重产品的服务） 8， 大规模定制生产给企业带来的好处描述不正确的是（D 减少物资和制造成本） 9， 电子商务环境下企业竞争制胜的法宝是（A 创新）

10，电子商务中（A 创新）能力本身已产生生产效率，成为经济增长的主要驱动力。

11，电子商务时代生产的关键性资源，从根本上改变了社会的结构，创造了新的社会动力和经济力的是（C 知识） 12，电子商务服务业带来的一项关键价值是（A社会交易成本降低）

13，电子商务时代生产的关键性资源，从根本上改变了社会的结构，创造了新的社会劳动力和经济动力的是（D 文）14，以下关于电子商务生产模式创新的特征描述不正确的是（C 竞争的焦点体现在传统生产要素上） 15，一般认为，最早的一批黑客诞生于（B 美国麻省理工学院） 16，一般意义上的电子商务产品属于（C 核心产品）

17，创客运动发展过程中的里程碑事件是 （D Arduino 的发明） 18，国内很多创客空间起源于（A 兴趣社团）

19，在缺乏竞争市场中，企业一般不需要战略，这也是直到（B 20世纪60年代）战略的概念才被引入商业企业管 20，电子商务企业通过收购，兼并等方式，取得竞争对手的所有权或增加对其控制权的战略称为（C ） 21，让技术来满足当前拥有定制需求的用户是（B 动态贸易）

22，Web2.0除了个性化生产成为可能外，（A大规模协作生产）业成为可能。

23，当企业的方向向量位于（D,SPACE矩阵的竞争象限）时，表明企业应该采取竞争型战略。 24，当企业的方向向量位于（A 进攻象限）时，说明企业处于一种绝佳的地位 25，在下列战略中，在弥补内部劣势并规避外部威胁的是（D WT战略） 26，为确定电子商务活动的收入结构，需要分析（A 产生收入）的不同来源。 27，下列不属于电子商务与企业业务流程重组的内容的是（D 企业内部员工重组） 28，企业的资源可以分为硬件资源与软件资源，下列属于软件资源的是（D 人力） 29，下列选项中，不属于传统企业的是（D 商业） 30，远程医疗属于电子商务中的（B 互动式服务）

31，在电子商务时代，企业的生产模式开始转向（B 大规模定制模式）

32，硅谷“研究院所+工业园区”的模式的倡导者（A 特曼教授）常被人称作“硅谷支父” 33，被称为“硬件平民化”模式的是（D 商业型机器商店）

34，专注于使用数字化技术实现个人制造的创客空间是（ B Fab Lab） 35，以下选项中相对市场份额较高，且处于高速增长的产业是（B 明星业务） 36，以下选项中相对市场份额较高，且处于低速增长的产业是（B 金牛业务）

37，为了弄清电子商务活动的财务问题，电子商务管理者需要按照（C 成本结构和收入结构）来分析商务模型。 38，为了弄清电子商务活动的财务问题，电子商务管理者需要按照（C 销售和售后服务）来分析商务模型 39，以下不属于传统企业业务流程方面的常见问题的是（A 人员安排不合理） 40，服务， 比如操作手册,电话支付等属于（D, 外围产品）

41，竞争是社会走向文明的出发点，（D 文化）渗透却是竞争的归宿。 42，下列不属于物质产品定制生产的好处的是（D 静态贸易的出现） 43，让技术来满足当前拥有定制需求用户的是（B 动态贸易）

44，通常是为了募集资金，用户将来的战略性收购或投资的是（B 剥离）

45，以下选项中相对市场份额较低，但处于高速增长的业务部门是（D 问题业务）

理领域。 46，我国电子商务服务市场规模首次突破万亿大关是在（B 2013年）

47， 电子商务企业通过收购，兼并等方式，取得竞争对手的所有权或增加对其控制权的战略成为（C 电子商务横向一体化战略） 48，Fab Lab最早诞生于（B美国麻省理工学院）

49，世界上第一家互联网银行———美国亚特兰大安全第一网络银行正式开业是在（C 1995年10 月）

（7-9）章 1， 1996年微软拥有办公套装应用软件市场（C 85%）的份额。

2， 企业在特定的市场或行业中通过某种手段，使自己具有某种独特的竞争力，从而更好地满足顾客地需要，这称为（D 经营业务战略） 3， 集中化战略可以分为产品线集中化战略，顾客集中化战略和（B 地区集中化战略） 4， 在以下选项中，不从根本上侵犯主导者地是（B 紧密跟进） 5， 市场补缺者战略是为（D 小企业）设计的。

6， 互联网厂商可以根据（C 每个顾客的不同需求），通过定制营销来制造产品，并提供相应的营销服务。 7， 往往（B 高价定位）适合于进入成熟期前的产品。

8， 许多电子商务企业在产品生命周期进入成熟阶段后，往往采用（A 低位定价策略）。 9， 营销的目的是（D 建立并产生持久的客户关系）

10， 营销学者从顾客需求的角度出发研究市场营销理论，提出“暂时把定价策略放到一边，而研究消费者为满足其需求所愿付出的成本”，

这强调的是“4Cs”营销理论要素中的（A 成本）

11， 网络品牌建设以（B 企业网站建设）为基础，通过一系列的推广措施，实现顾客和公众对企业的认知和认可。 12， 无论哪种网络营销方式，结果都是将一定的（D 信息）传递给目标人群。 13， 在设计网络市场调查之前，应首先确定（D 调查的目标） 14， 市场营销组合中最重要的因素是（B 产品）

15， 我国网民以（B 10-39）岁年龄段为主要群体，比例合计达总网民人口的78.1% 16， （A 客户选择）是指确定公司将要销售的对象

17， （D 客户延伸）是指增加客户从公司购买产品的范围或种类，这一过程通常又被称为“发展客户” 18， 第一本CD电话本于前年出现在（C 美国纽约）

19， Pro CD在北京雇佣每天只需要（D 3.5美元）的劳动力，收集了7000万个电话名录。 20， 网络营销的（D互动性）极强，有助于实现企业的全程目标。

21， 商家和顾客之间的交流有助于商务活动的开展，而互联网最显著的特点就是它的（A 交互性） 22， 4Rs营销理论以（A 关系营销）为核心。

23， 良好的顾客关系是网络营销取得成效的（B 必要条件）

24， 截至2014年12月，网民中具备（C 中等）教育程度的群体规模最大。

25， 截至2014年12月，网民月收入在（C 3001-5000）元群体占比例最高，为20.2% 26， (D 人均国民收入)在总体上影响需求。

27， 所有在线个性化推荐技术都利用了（C 网页内容可动态化）的优点。 28， （C 向上销售）是交叉销售的一类，但它是指销售更昂贵的产品。 29， 在（D 寡头垄断）机构中，一个企业的行为影响着其他企业。

30， 企业要想办法使自己的产品或服务价格低于竞争对手，从中得到竞争优势，这是（A 成本领先战略） 31， 相对于网络营销的其他功能来说，（A 网站推广）显得更为迫切和重要。 32， 在设计网络市场调查之前，应首先确定（D 调查目标） 33， CRM系统的特点不包括（D 系统维护客户关系）

34， （C Web数据挖掘）是从数据挖掘的基础上发展起来的，其数据挖掘对象不仅是数据库，还可以是任何组织在一起的数据集合 35， （B 查询数据）是电子商务站点在服务器上产生的一种典型数据。

36， 企业进行（A 全面进攻）可采取的方式包括降低价格，有针对性地广告宣传，增加产品的某些特征以吸引对手的顾客等。 37， 电子商务的前驱者亚马逊在初涉图书行业时，就对美国传统书店----疆界书店进行了（C 包围进攻） 38， 网络营销的职能是通过（C 各种方法）来实现的。

39， 一个企业，个人或组织在网上建立特定产品或者服务在人们心中树立的形象。指的是（C 网络品牌） 40， 向现有客户销售相似的产品属于个性化推荐中的（A 在销售）

41， 销售于之前的销售密切相关但非必须的附加产品属于个性化推荐中的（B交叉销售） 42， 数据挖掘通常使用的模型中（A 序列发现）用来衡量关联性并预测日后扩展销售。