的有效性，一般要保证调查样本足够大，同时注意样本的选取，避免系统性偏差。最有效的调查样本是“随机”调查部分人口，这意味着样本不会产生选择的特殊性，也不会只包括自愿参加调查的人。

系统分析发现机会

实际上，绝大多数的机会都可以通过系统分析得到发现。人们可以从企业的宏观环境（政治、法律、技术、人口等）和微观环境（顾客、竞争对手、供应商等）的变化中发现机会。借助市场调研，从环境变化中发现机会，是机会发现的一般规律。

问题分析和顾客建议发现机会

问题分析从一开始就要找出个人或组织的需求以及面临的问题，这些需求和问题可能是显性的，也可能是隐性的。一个有效且有回报的解决方法对创业者来说是识别机会的基础，因此问题分析需要全面了解顾客的需求以及可能用来满足这些需求的手段。

一个新的机会可能会由顾客识别出来，因为他们知道自己究竟需要什么，然后顾客就会为创业者提供机会。顾客的建议多种多样，最简单的，他们会提出一些诸如“如果那样的话不是会很棒吗”这样的非正式建议。

创造获得机会

这种方法在新技术行业中最为常见，它可能始要满足的市场需求，从而积极探索相应的新技术和新知识，也可能始于一项新技术发明，进而积极探索新技术的商业价值。通过创造获得机会比其他任何方式的难度都大，风险也更高，而如果能够成功，其回报也更大。这种情况下产生的创新在人类所具有重大影响的创新中，居于压倒性的主导地位。

索尼公司开发随身听（walkman）就是一个很好的例子。索尼公司觉察到人们希望随身携带一个听音乐的设备，并利用公司微缩技术的核心能力从事项目研究，最终开发出划时代的产品——随身听，取得了巨大的成功。

创业风险——风险的定义

风险是损失或收益发生的不确定性，即风险由不确定性和损失（或

收益）两个要素构成，是在一定条件下、一定时期内某一事件其预期

结果与实际结果间的变动程度，变动程度越大，风险越大；反之，风险则越小。

创业风险

——风险的特点

风险的特点有：

（1）风险的客观性。表现为风险不是以人的意志为转移，是由客观存在的自然现象和社会现象引起的。（2）风险的不确定性。指的是风险发生的条件、风险的程度和种类都是不确定的，有时候就是防不胜防。（3）风险的相对性。指的是风险因为面临的对象不同，基于时间和空间的差异，不同的对象面临的风险大小不尽完全相同。（4）风险的可测量性。随着科技的进步和人们对风险认识的加深，企业可以通过定性或定量的方法对风险进行评估和测量，为风险管理提供可靠依据。

创业风险

——风险的种类

风险分为系统风险与非系统风险。系统风险主要是创业环境中的风险，诸如商品市场风险、资本市场风险等；非系统风险是指创业者自身的风险，诸如技术风险、财务风险等。

创业风险

——风险分析的一般步骤

风险分析包括风险识别和风险评估两个方面。风险识别是指在风险事件发生之前，风险管理人员在收集资料和调查研究之后，运用各种方法对尚未发生的潜在风险以及客观存在的各种风险进行系统归类，其基本任务就是查明不确定性因素和风险来源，各风险之间的关系及风险的后果；风险评估是在风险识别的基础上，对可能发生的某类风险的预计、度量和估计后果等工作。

识别风险

风险分析的第一步就是确定是否存在风险。选择某个备选方案，是否意味着要承担一些潜在的损失呢？例如，你可能为了满足日益增长的需求而增加生产，你可以有以下这些选择：

——维持现有需求满足水平； ——购买更多设备来满足需求； ——, 租借更多设备来满足需求； ——向小生产商转包生产合同。

如果生意中有较好的现金流、充足的现金储备或良好的信用度，而且需求在可预见的未来一定会增长，那么选择以上任何一个备选方案都没有太大风险。虽然第一个备选方案可能会导致错失利润增长的机会，不过需求也不一定持续增长。例如：一种产品或服务可能会由于具有竞争力的创新产品或服务的出现而失掉市场；更多的公司可能涉足这一领域；再或者市场可能正在接近饱和。另外，在没有利润保证的情况下，公司可能不具备足够的能力投入所需量的资金。在这种情况下，是否扩大生产的决策显然会潜在一定风险。不过，不同备选方案所存在的风险大小程度有明显的区别，相应的潜在回报也有所区别。

确定目标

公司的目标可能是缓慢增长，或者稳步增长，也可能是零增长，或在其他产品领域增长。 某个存在风险的决定是否与公司目标一致呢？如果是，决策程序将会继续，并要对备选方案进行详细评估。

分析备选方案

如果存在一定程度风险的决定（如扩大生产的决定）与公司目标一致，下一步就是通盘考虑各种备选方案。要对这些备选方案进行详细充分的分析，这样才能客观评估其成本。大部分成本是经济成本，但在有些时候，也应将个人、社会和自然成本包括进去。

分析备选方案时，要认真思考这些问题：（1）这个目标值得去冒风险吗？（2）如何使风险最小化？（3）在决定承担风险前需要什么信息？（4）人力资源或其他资源如何有助于最小化风险？（5）在承担这个风险时我担心的是什么？（6）我愿意尽最大努力去实现这个目标么？（7）承担风险能使我获得什么？（8）在承担风险之前，我需要做哪些准备？（9）有哪些衡量指标（数字量化）说明我的目标已经实现？（10）在实现目标的过程中，最大的障碍是什么？

收集信息，权衡备选方案

创业者要收集大量信息，这样才能对每个备选方案的成败进行现实评估。要对各种预计情况下的需求进行市场评估，还要评估竞争行为的可能性，并预计这些竞争行为会带来什么样的影响。要通盘考虑各种可能产生的结果，并得出合理结论：

——如果需求接近饱和，改进产品能否刺激新市场中需求的增长？

——如果竞争活动使市场份额下降，是否还存在新的市场？ ——设备是否易于改进，从而转型生产其他产品？ ——如果需求增加，供应商和转包商是否会提高收费？

要在市场信息、对未来需求的预测、对竞争行为的评估和其他一些方面因素（诸如对信贷公司或设备生产商的反应的预测）的分析基础之上，对每个备选方案为公司带来的可能回报进行评估。

最小化风险

创业者要对左右结果成败的影响程度进行现实评估，评估的要素包括：

——对创业者个人能力和公司能力的清楚认识；

——在确定成败如何变化（朝着有利于创业者方向）过程中的创新能力；

——策划能够影响变化的战略和策略的能力； ——实施战略的动力、活力和热情。

规划、实施最佳方案

一旦选择了某一备选方案，就要为实施方案草拟出计划，其中要包括时间表、对目标的明确定义、应对可能结果的计划以及反馈程序，这样才能迅速实施必要的改变。

创业风险

——风险处理的基本方法

风险处理是指通过不同的方法和措施，使因风险而发生的损失最小化。常用的方法有如下几种：回避风险、转移风险、损失控制、自留风险。

回避风险

是指对所有可能发生的风险尽可能地规避，这样可以直接消除风险损失。回避风险具有简单、易行、全面、彻底的优点，能将风险的概率保持为零，从而保证项目的安全运行。通常用于风险损失程度大、发生频率高的风险。

转移风险

转移风险是指企业为避免承担风险损失，有意识地将损失转嫁给其他主体承担。转移风险有非保险转移和保险转移两种形式。保险转移是指向保险公司缴纳保险费并同时将风险转移给保险人。

损失控制

损失控制是指在风险发生时或在损失发生后为了缩小损失程度所采取的各种措施，如在损失发生后采取自救的措施可以避免损失的扩大。

自留风险

自留风险是指企业自己承担风险发生的损失，该方法主要应用于风险发生的频率低和风险损失程度小的风险的处理。

基于风险估计的创业收益预测

因为风险的种类和概率具有不确定性，收益预测就变得更加困难。尽管如此，创业时应本着谨慎保守的原则来做好收益预测。

等可能性原则

这种方法假定各种风险种类发生的可能性是相同的，计算每种风险状态下的预期收益的算术平均值，进而求出预期总收益。

例如，某新企业有三种关联产品待选，销售有“销售好”、“销售一般”和“销售差”三种情况，各种情况下三种产品的收益见表3-6。

表3-6 某企业产品收益预测表 单位：万元

状态 销售好 销售一般 销售差

甲产品 30 20 -10 乙产品 60 40 -50 丙产品 30 20 -5 计算各产品在三种风险状态下的平均收益值：甲产品为13.3万元，乙产品为16.7万元，丙产品为15万元，三种产品的预期总收益为13.3+16.7+15=45万。

最好可能性原则