旅游人力资源市场信息不对称问题的研讨

键词：信息不对称旅游人力资源

随着旅经济的发展，旅游高校和高中的旅游管理专业如雨后春般大量涌现，这本应该能够为旅企业提供大量的专业人才，并在一段时间内旅游人才“供不应求”的问题还是相政府部门急切担忧的问题。而，旅游人力资源市却奇迹般的出现了“用工”的实际现状。旅游企业找到导游和服务人员而旅游高校旅游管理专业的毕业不就业于旅游行业，这两者形了鲜明的矛盾，而这一矛与旅游人力资源市信息不对称有很大的关系解决这一问题，对旅游行业健和可持续发展具有重大的意义 一、信息对称和旅游人力资源市场信不对称 1．信息对称

美国经济学家乔治.阿克尔洛夫（GeorgeA.Akerlof）、迈克尔.斯宾塞（A.MichaelSpence）、约瑟.斯蒂格利茨（JosephE.Stiglitz）是信息不对称的要研究人。他们运用信息理论市场交易行为进行多年分析研究后出了信息不对称理论。该理论被为是现代信息经济学的核心理论，主要内容是指在日常的济活动中，由于某些参与员拥有另外一些参与员不拥有的信息，并在由此造成不对称信息下进行的交关系和契约安排。比如在进商品交易时，卖着对己所出售的商品的各种信息非了解，但是买者不会了的那么清楚，这样卖者处于信息优势，买者处于息劣势，两者信息不对称。大的研究和实践经验表明，信息不对会增加交易双方的成本，降低管效率，导致逆向选择和道风险。 2．旅游人力资源市场息不对称

一些者认为，旅游信息不称是指旅游市场交易过中交易双方所拥有的信息数量不，旅游企业往往比旅游者拥更多的信息。这是从游经济的角度提出的。

从旅游管理的度来讲，旅游人力资源场信息不对称是指在游人力资源市场上，游高校与旅游企业之间供求息不对称、旅游高校与旅游学生间的教学信息不对称旅游高校毕业生与旅游企业之间的求信息不对称。

二、旅游人资源市场信息不对称的表现导致的问题 1．旅游学校与旅企业供求信息不对称

旅游学校是培养旅游专业人才的场，它的主要目标是予学生关于旅游方面的课程知识，理论武装学生；旅游院校的旅游师，大多是以毕业院校为跳板接进入旅游院校教学的缺乏实践经验；学校的非经济性致其与企业的脱节。正由于这种教育的性质师资力量的缺点导致旅游院校多处于“闭门教学”状况。旅游又是一个实践性很强的业和行业，旅游市场瞬息万变的，旅游院与旅游企业或者说是旅市场的脱节，导致其培养的旅学生不能适应企业或市场的需求，而旅游人才流失严重。 旅游企业追逐盈利的主体，它们根据“以最低的成本得最有价值的员工”的原进行员工引入。目前很多旅游企还未意识到旅游专人力资源的重要性，它们自认为游人力资源市场处“供过于求”的状态，于是它不愿意增加额外成与旅游院校联合，不主动去搜人才，了解人才，培养人才留住人才，最终导“用工荒”及竞争力的低下。 2．旅高校与旅游学生之间的教学信息不称

首，目前的旅游高校和高校的游管理专业开设了很多关于游业的课程，例如旅行社管理、旅酒店管理、酒店餐饮管理、旅游政法规等，这些课程开设可以让学生在进入实践从理论上最大程度的了旅游行业，可以形成旅游生对其他非专业学生的就业优势，是毋庸置疑的。但是，几乎有的旅游高校都忽视了生的就业心理教育。

旅游业与其他行业的最大不同点就在它对实践的要求非常高，可以说有实践就没有资格谈旅游。这一点也对就业人员提出了高的实践要求，即要求就人员必须从最底层做起，旅行社就业就要从最辛苦的导游起，在酒店工作就要从最脏、最的餐厅服务员或者客房打扫工做起。这就产生了大学生的就业理问题，由于大学生受到了专业高等教育的，他们的就期望值往往比较高，让他一毕业就从事一些在会上认为是低层人干的工作，们的心理上受不了，于是导了他们的转行。这种学生就业心理教育的忽视导致的人流失问题不仅是对育资源的浪费，也是对生人生职业发展的任缺失。免费论下载中心

其次，虽然现旅游院校和旅游管理专业都要求生必须进行校外实习，并校外实习作为毕业课程的重要组成分。但是，实际上学校外实习主要有两种方：一种是学校将学生批、分组送入已经联系好旅游企业（基本上都是酒）去实习；另一种是学校让学自己去找实习单位。这两方式都有一定的弊端：第一种方未考虑学生的就业兴趣，强制性将一些不愿意去酒店实的学生分派到酒店实习；第二种方式，会出现有些学生通不正当的手段得到一些旅游企业的习凭证而实际上并未参与实习的况或者因实习过程中缺管理人导致学生的身和财产受到侵害的