B、沉浸到当前的专业学习中去 C、暂时不想这些问题 D、进行系统生涯规划以定位自己

正确答案： ABC

6.2.1 理解自我效能感

1、（ ）指人们对自己实现特定领域行为目标所需能力的信心或信念。

A、自信心 B、自我效能感 C、实现力 D、正能量

正确答案： B

2、自我效能指人们对自己实现特定领域行为目标所需能力的信心或信念。 正确答案：× 3、请简述自我效能感的定义

正确答案：

指人们对自己实现特定领域行为目标所需能力的信心或信念。

自我效能指人们对自己实现特定领域行为目标所需能力的信心或信念。简单的来说就是个体对自己能够取得成功的信念，即我能行

4、有些时候我们认为的世界是什么样的，外边的世界就会是什么样的。() 正确答案：√

5、缺乏自我效能感有很多种表现，比如自怜、伪装、优柔寡断、拖拖拉拉 、在对物质方面会表现成贪婪或者自私、情绪方面比较低落、会放纵自己、在人际的过程中会反向表现一种好胜心、缺少朋友。()

正确答案：√

6.2.2 自我效能感来源及影响

1、“对我来说，坚持理想和达成目标是轻而易举的。”测试的是（ ） A、自我评价 B、自我效能 C、自我感觉 D、自信程度

正确答案： B 2、自我效能感的来源包括（ ） A、替代经验 B、言语劝说 C、情绪唤醒 D、情境条件

正确答案： ABCD 3、自我效能感的影响包括（ ） A、活动的选择及对该活动的坚持性

B、困难面前的态度 C、活动时的情绪 D、新行为的获得和习得行为的表现

正确答案： ABCD 4、自我效能感的来源有：（）、替代经验、言语劝说、情绪唤醒、情景条件。 A、失败的经历 B、人生经历 C、有意义的经历 D、成功的经历

正确答案： D 5、过往经历对自我效能感没有什么影响。

正确答案：× 6、请简述缺乏自我效能感的可能表现。

正确答案：

缺乏自我效能感有很多种表现，比如自怜、伪装、优柔寡断、拖拖拉拉 、在对物质方面会表现成贪婪或者自私、情绪方面比较低落、会放纵自己、在人际的过程中会反向表现一种好胜心、缺少朋友需要别人注意认可，挑剔指责别人。 7、（ ）影响人的选择、表现、情绪、心理健康、身体健康、自信心和人格的发展、成绩表现和潜力的发挥、在困难面前的态度。 A、自我效能感 B、情绪 C、决策 D、人际交往

正确答案： A

8、自我效能感既左右着个人当下对任务的选择、动机和表现，也影响着个人未来的发展和健康水平。

正确答案：√

9、自我效能感是行动的动力系统，但它不能决定个人的感受和快乐满足的程度。 正确答案：× 1 0、简述自我效能感对个人的影响。

正确答案：

自我效能感既会影响到个人当下任务的表现，也会影响到个人未来的事业的成功和发展。自我效能感既是我们行动的动力系统，同时也会影响到个人的感受和快乐满足的状况。 1 1、替代经验指的就是跟你相似的人他做得怎么样。 正确答案：√ 1 2、自我效能感只会影响到我们当下任务的表现，不会影响到我们未来的事业的成功和发展。

正确答案：×

1 3、自我效能感既是我们的动力系统，同时也会影响到我们的快乐的状况。 正确答案：√

6.2.3 提升自我效能的方法

1、使用意念想像法，在头脑中模拟各种可能性，从而使自己进入一种最佳的心理准备状态。

正确答案：√ 2、外在形象跟自我效能感没多大关系。

正确答案：× 3、当周围的人都比较成功时，容易提高自我效能感。 正确答案：√ 4、请简述三种提升自我效能感的方法。

正确答案： （1）成功的样子

（2）寻求支持：贵人相助、做好准备、自我负责

（3）模拟实战：使用意念想像法，在头脑中模拟各种可能性，从而使自己进入一种最佳的心理准备状态；做模拟的过程，就是给自己积累初步成功的过程 （4）累积成功：发现自己微小的成功；用刻度化来衡量自己的进步 （5）强化执行力：“没有功劳，也有苦劳”是一种回避的表现。要知道失败没有任何借口。

1，累计成功：做一件事就把它做好，追求人生的质量 2，让外在形象更优秀：着装正式，行动积极

3，与成功者为伍：有正能量，学习找到认真做事积极的人，感受他们的正能量提升自我效能

5、要想保持充沛的精力，我们需要注意生理的健康和（）。 A、心理的健康 B、个人情绪 C、生活态度 D、人际关系

正确答案： A 6、通过下面哪个方面不能做到健康管理？（） A、充足的睡眠 B、随性的生活 C、科学的饮食 D、有效的锻炼

正确答案： B

7、在情绪管理方面有一个减压系统，减压系统分为外在减压系统和内在减压系统。（） 正确答案：√

6.3.1 沟通的本质

1、发射的信息通常有三种形式：言语、（ ）、书面。 A、面部表情 B、体态表情 C、情绪表达 D、非言语

正确答案： D

2、在乔哈里视窗（Johari Window）理论中，指“自己知道，别人也知道的信息。”的区域是（ ） A、公开区 B、隐藏区 C、盲区 D、未知区

正确答案： A

3、在乔哈里视窗（Johari Window）理论中，指“自己知道，别人不知道的秘密。”的区域是（ ） A、公开区 B、隐藏区 C、盲区 D、未知区

正确答案： B

4、乔瑟夫?勒夫(Joseph Luft)和哈里?英格拉姆(Harry Ingram)在20世纪50年代提出了一个什么理论？（） A、乔哈里视窗理论 B、乔哈里沟通理论 C、乔哈里表达理论 D、乔哈里人格理论

正确答案： A

5、从广义上说，可以将沟通理解为任何的一种信息交换的过程。 正确答案：√ 6、沟通的要素包括（ ）。 A、沟通的内容 B、沟通的方法 C、沟通的动作 D、沟通的对象

正确答案： ABC

7、美国学者桑德拉.黑贝尔斯、里查德.威沃尔在其《有效沟通》一书中，则将沟通进一步定义为“沟通是人们分享（ ）的任何过程。 A、信息 B、思想 C、目标 D、情感

正确答案： ABD 8、从沟通的效果上讲，沟通存在着（ ） A、主动沟通 B、被动沟通 C、有效沟通 D、与无效沟

正确答案： CD 9、乔哈里视窗理论将人的内心分为（ ） A、公开区

B、隐藏区 C、盲区 D、未知区

正确答案： ABCD

1 0、为了获得理想的沟通效果，就要通过（ ）等手段，不断扩大自己的公开区，增强信息的真实度、透明度。 A、提高个人信息曝光率 B、无视他人意见 C、主动征求反馈意见 D、舍弃隐私

正确答案： AC 1 1、就沟通的影响力而言，内容占55%，影响最大。 正确答案：×

1 2、隐藏区是自己和别人都不知道的信息，是尚待挖掘的黑洞，它对其它区域有潜在影响。

正确答案：× 1 3、真正而有效的沟通，只能在公开区内进行。

正确答案：√ 1 4、请简述沟通的要素，并举一身边事例说明。 正确答案： 沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。

1 5、请简述乔哈里视窗理论。

正确答案：

乔哈里视窗（Johari Window）是一种关于沟通的技巧和理论，视窗理论将人的内心世界比作一个窗子，它被分为四个区域：公开区、隐藏区、盲区、未知区（也称封闭区）。 第一象限：公开区（Open Area）。自己知道，别人也知道的信息。例如：你的名字、发色，以及你有一只宠物狗的事实。人与人之间交往的目的就是扩大公开区，实现这一目的的主要做法有提高个人信息的曝光率、主动征求反馈意见。 第二象限：盲区（Blind Spot）。自己不知道，别人却知道的盲点。例如：你的某些处事方式，别人对你的一些感受。

第三象限：隐秘区（Hidden Area）。自己知道，别人不知道的秘密。例如：你的秘密、希望、心愿，以及你的好恶。

第四象限：未知区（Unknown Area）。自己和别人都不知道的信息。未知区是尚待挖掘的黑洞，它对其它区域有潜在影响。

1 6、隐蔽区有的时候我们称之为职场的雷区。（）

正确答案：√

1 7、在乔哈里视窗中的未知区域隐藏了人的一些潜能，这些潜能是不能被发挥的。 正确答案：× 1 8、乔哈里视窗理论将人的信息分成（）个方面。 A、4 B、6 C、8