A、不能使用数字签名和数字证书实现对各方的认证 B、使用加密技术对业务进行加密
C、使用消息摘要算法以确认业务的完整性 D、方便支付淘宝购物
38、下面不是互联网时代电子商务纠纷的解决方式的是（）。 A、半经营性的 B、经营性
C、非经营性线清算 D、在线消费者投诉处理
二、多选题
1、计算机病毒的防治主要从哪几个方面进行（ABC） A、防毒 B、查毒 C、解毒
D、建立防火墙
2、物流活动的基本功能有（ABCD） A、流通加工 B、运输 C、包装 D、装卸搬运
3、互联网时代电子商务的分类有哪些方式？（ABCD） A、按参与互联网时代电子商务的主体分类 B、按网上支撑平台分类
C、按交易活动网上完成的程度分类 D、按交易的地域范围分类
4、一个典型的证书授权中心系统 CA 包括（ABD） A、RA 注册机构 B、A 服务器 C、防火墙 D、数字证书库
5、网络营销的销售特点主要有（ABCD） A、网络直销促成需直接见面
B、对买卖双方都有直接的经济利益
C、可以通过网络工具扩大产品市场占有率
D、可以通过网络了解客户反馈信息进行改善经营
6、物流活动的包装功能可分为（BD） A、人工包装 B、工业包装 C、个体包装 D、商业包装
7、下列属于电子商务政务系统建设原则是（ACD） A、开放性原则 B、美观性原则 C、安全性原则 D、实用性原则
8、下列不属于数字签名作用的是（BD）
A、保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者不能否认或难以否认 B、保证信息是由签名者自己签名发送的，签名者可以否认
C、接收方可以验证信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件 D、接收方不可以验证信息自签发后到收到为止未曾做过任何修改，签发的文件是真实文件
9、物流在国民经济中的作用（ACD）
A、物流是保证商流顺畅进行，实现商品价值的物质基础
B、物流是社会经济发展的基础，决定着市场的发展广度、规模、方向
C、物流直接制约社会生产力要素能否合理流动、直接制约社会资源的利用程度和利用水平，影响着社会资源的配置
D、物流是开拓市场的物质基础，决定着市场的发展广度、规模、方向
10、电子政务的实质内容包括以下哪几种（BCD） A、电子政务是一个创新过程 B、电子政务是一种动态过程
C、电子政务是一种全新的政府管理观念 D、电子政务是信息技术在政府工作中的应用
11、G2G 可分为哪几种系统？（BCD） A、不同城市之间的电子政务系统 B、政府上下级之间的管理系统 C、不同部门之间的电子政务系统 D、不同地区之间的电子政务系统
12、根据国内外物流的配送业发展情况，社会化的新型物流配送中心的特征为以下几点（BD） A、物流配送速度较慢 B、物流配送功能集成 C、物流配送目标个人化 D、物流配送手段现代化
13、物流的配送中心功能是（ABC） A、集货 B、储存 C、分货 D、拆货
14 、理 智 动机 是 互联网 消 费 者购 买 行为 的 一大 心 理 动机 之 一， 它具有 哪 些 特点 ？（BCD） A、便利性 B、周密性 C、客观性 D、控制性
15、物流信息的分类包括（ABC） A、按广义和狭义分
B、按信息的作用不同分 C、按信息加工程度不同分 D、按管理区域不同分
16、可以利用哪些网络技术发布公告（ACD） A、使用新闻组 B、使用电视剧
C、使用 BBS 电子公告板 D、使用电子邮件
17、下列属于互联网时代电子商务安全要求的有哪些（BCD） A、公开性 B、保密性 C、完整性
D、交易者身份的真实性
18、影响网络营销的基本要素有（ABCD） A、产品策略 B、定价策略 C、促销策略 D、分销策略
19、互联网时代 B2C 电子商务模式的交易中参与方主要有（ACD） A、商户（企业） B、政府 C、银行 D、消费者 三、判断题
1、B2C 电子商务模式是企业通过互联网直接向个人消费者销售产品和提供服务的经营方式，是消费者广泛接触的一类电子商务，也是互联网上最早创立的电子商务模式。（√）
2、B2E 被用来进一步改变企业与合作伙伴和客户的关系。（√）
3、Internet 上电子商务对传统的市场营销理念造成了极大冲击，体现在 5 点上。（√）
4、供应链(Supply Chain,SC)的思想是在 20 世纪 80 年代提出来的。（√）
5、通过网上商店买卖的商品不能是数字化的。（×）
6、数字化具有易于储存、查询、处理、修改信息等优越性。（√）
7、防火墙的主要技术包括分组过滤技术，代理服务器技术和状态检测技术。（√）
8、经济性不是旗帜广告表现出与传统广告媒体不同的特点。（×）
9、互联网时代电子商务简单地说就是利用 Internet 进行的交易活动。电子商务的安全不仅只是计算机网络及计算机安全，如防病毒、防黑客、入侵检测等，除此之外也包括交易的安全和支付的安全，因此电子商务安全的涵盖面比一般的计算机及网络安全要广泛得多，包括对商家、对客户、对所有实体的安全，并涉及国家法律、诚信体系等多个方面。（√）
10、自 20 世纪 70 年代后期以来，世界先后出现了欧洲共同体、北美自由贸易区、东南亚经济联盟和西方七国集团等多个跨国、跨地区的经济和贸易集团。（×）
11、当前世界经济正向全球化、一体化方向发展，农业活动迅速扩展到了全世界的每一个地方。（×）
12、在电子商务环境下，当前的供应链系统正在向全球化，信息化和一体化的方向发展。（√）
13、B2E 为员工提供基于互联网的工具及由这些工具所启动的服务。（√）
14、消费者要在某个商户的网站上进行购物，一般需要注册为该网站的会员，填写相关信息，以便商户维护客户和后期送货。（√）
15、网络消费具有层次性，但不具有差异性。（×）
16、目前手机有两种不同的支付方式：手机话费充值和指定绑定银行支付。（×）
17、我国 C2C 模式的网站主要是由个人消费者主导。（×）
18、商家要参与 SET 交易，首先要开设网上商店，在网上提供商品或服务；其次网上商店必须集
成 SET 交易商户软件，顾客在网上购物时，由网上商店提供服务，购物结束进行支付时，由 SET 交易商户软件进行服务；然后到接收网上支付业务的收单银行申请并且在该银行设立账户；最后同持卡人一样，上网申请一张数字证书。（√）
19、电子政务是指政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。（√）
四、案例分析题
1、阿里巴巴 B2B 公司的公告中透露了骗子们的诈骗手法：一般来说，这些店铺提供高需求的消费电子产品，并以极具吸引力的价格、较低的最少购货量和相对不安全的付款方式进行交易。更重要的是，他们精心策划有组织和系统性的行动以破坏阿里巴巴网络平台的诚信体系，并设法规避该公司的认证措施。 可想而知，对于那些对中国供应商缺乏了解的全球买家来说，一个挂着“金牌供应商”认证标签的中国供应商应具有极高的可信度和吸引力。这些骗子到底如何与内部人员周旋通过“金牌供应商”认证，公告中没有详细说明。但是，“金牌供应商”无疑是这些骗子进行诈骗的绝佳掩护。阿里巴巴收取这些所谓“金牌供应商”的会员年费，并向全球买家展示推荐，难辞其咎。 此次“阿里巴巴欺诈门”再度引发人们对电子商务市场诚信问题的高度关注。阿里巴巴有关负责人在这次事件中反复强调维护客户第一的价值观，捍卫，诚信原则，公司绝不能变成一家仅以赚钱为目的的机器，违背公司价值观的行为丝毫不能容忍。 但是，大力弘扬倡导企业价值观真的能确保类似的欺诈案件不再发生？企业员工为了个人利益明知供应商涉嫌诈骗还协助其进入交易平台，这明显是一种有失诚信、涉嫌犯罪的行为，这些员工首先应受到法律法规的严惩，而不是某一个企业价值观的鞭挞。如果阿里巴巴或者其他的电子商务平台(网站)还在依靠企业自律或者企业文化价值观来约束其员工的道德底线，网民在网上交易恐怕很难感到放心。
(1)、此次“阿里巴巴欺诈门”事件主要是企业员工利用了（C）。 A、管理漏洞 B、认证漏洞 C、法律漏洞
D、网络协议安全漏洞
(2)、互联网时代电子商务存在安全威胁的主要原因有（AB）。 A、计算机及网络系统安全威胁 B、商务交易安全威胁 C、不诚信威胁 D、道德威胁
2、\ 计算机公司是世界上最成功的网络直销计算机公司，该公司于 1984 年创立，自创立开始，D 公司
就提出并严格执行：按照客户要求制造计算机，并向客户直接发货。销售渠道的简化，让销售成本得以降低，降低的销售成本进一步降低了售出的产品价格。在欧美发达国家，计算机的产业发展使得计算机每个关键部件都是标准化的产品。由于消费者比较熟悉标准化的产品，所以消费者在购买这种类型的产品时比较放心。在欧美互联网高度发达、电子交易法律法规和安全技术发展比较成熟的情况下，消费者对电子商务模式的接受程度很高。消费者的这一理念使 D 公司能够有效和明确地了解客户需求，并迅速做出回应。正是这种大胆地直接和客户接触的网络直销观念使 D 公司成为 20 世纪 90 年代以来最成功和最大的计算机公司之一。D 公司通过首创的革命性“直线定购模式”，与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系。公司的管理者认为，D 公司的电子商务网站带来了巨大商机，它在整个业务中的比重将越来越大。 D 公司在欧美的成功让公司的管理者认为在中国也可以采取同样的方式进行销售。D 公司进入中国后，面对强大的本土竞争对手——L 计算机公司，仍然坚决采取网络直销模式，拒绝在电脑“
城设立分销门店。然而，中国的销售并没有按照 D 公司管理者的设想取得预期的成果，中国的网络直销走得很艰难。相比竞争对手——中国的本土企业 L 公司，D 公司在中国的销售业绩相差很远。D 公司在中国的失败和 L 公司在中国的巨大成功，让我们不由想到一位 L 公司人说的话： 我们更懂中国的消费者。”时至今日，中国的消费者绝大部分没有接受网络购物，尤其是价值几千甚至上万元的电脑产品，消费者不到现场体验，自己操作一下是不会轻易下单购买的。\
(1)、D 公司在欧美的成功取决于哪些因素（A） A、了解顾客需求，对客户需求迅速做出反应 B、财大气粗，设备完善 C、政府补贴多
D、与其它企业结成行业联盟
(2)、D 公司在中国失败的原因主要有哪些?（AB） A、成本领先
B、与大型跨国企业、政府部门、教育机构、中小型企业以及个人消费者建立直接联系 C、没有考虑到中国的实际情况 D、中国的消费市场没有成长起来
3、假定 2010 年，eBay 网站仍将拍卖“与美国投资大亨沃伦?巴菲特共进午餐的机会”，起拍价为 10 万美元，拍卖所得捐赠给为旧金山贫困和无家可归者提供帮助的格莱德基金会。过去几年，相继有我国企业家拍得了这一机会。
(1)、如果你想参与竞价并获得这样的机会，必须掌握网上拍卖的程序，请描述这个程序（B） A、购买程序 货运和支付方式 拍卖程序 注册 B、注册 拍卖程序 购买程序 货运和支付方式 C、注册 购买程序 拍卖程序 货运和支付方式 D、注册 拍卖程序 货运和支付方式 购买程序
(2)、货运和支付方式主要要注意哪些（ABCD）
A、当买方在接到中标信息后，决定支付货款时，应仔细确认中标商品以及供应商。买方一旦支付后，订单将即刻提交，银行将据此确认并划账，大中华拍卖网将据此为买方供货
B、买方在支付货款后，请立即准确输入自己需要的送货信息（联系电话、地址、收货人和送货时间） C、网上支付所使用的会员账号和密码，请会员务必妥善保管。若会员账号和密码泄露或丟失，请立即以 E-mail 告诉网站，网站会立即以可靠的方式把用户名和密码通知用户 D、网上结算要受到各银行时间上的限制；汇款也有时间上的限制
4、某公司主要经营玉石饰品，共有 4 名员工，其中 1 名经理、2 名销售员、1 名玉石鉴定师。公司资金有限，而商业店铺的租金不断上涨，公司经营压力越来越大。公司经理决定压缩商店的经营面积，同时建立一个网站，进行产品展示和公司形象宣传。对于小企业来说，网站服务器的建设有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以考虑。
(1)、该公司选择虚拟服务器较为合理的原因是（A）
A、公司是一家刚开始使用电子商务网站的小型企业，而网站的主要用途是进行产品展示和公司形象的宣传