2019年秋[9096]《管理思想史》作业答案 下载本文

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信息接受者角色

57、双因素理论包括( )。

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主观题

58、霍桑实验的意义。

参考答案:

保健 激励 鞭策 惩戒

答:第一,它以扎实的调查和分析指明了人的“社会人”特征,这在对人的假设上具有里程碑式的意义。第二,社会系统观点

59、非正式组织对正式组织的有利影响有哪些方面?

参考答案:

答:第一,信息交流;

第二,通过对协助意愿的调节,维持正式组织内部的团结; 第三,维护个人品德和自尊。

60、人际关系学说的主要观点

参考答案:

答:(1)人是“社会人”,企业管理应注意从社会心理的角度来调动人的积极性。 (2)生产效率主要取决于人的工作态度和企业内部的人际关系。

(3)企业组织内部存在着“非正式组织”,它们对职工的行为产生了不可忽视的影响。 (4)新型的领导能力在于提高职工的满足程度。

61、论述马斯洛需求层次理论的基本论点

参考答案:

答:(1)每一个人内部都存在5种需要层次,分别是生理需要.安全需要.归属和爱的需要.尊重需要.自我实现的需要; (2)五种层次的需要成阶梯式逐级上升;

(3)五种基本需要满足的渠道和产生的动机强度不同; (4)高层次需要比低层次需要获得满足的可能性更小; (5)需求层次的次序不是完全固定的,可以有变化。

62、简述法约尔管理职能要素。

参考答案:

答:法约尔五项管理职能包括:计划、组织、指挥、协调、控制,这五项职能环环相扣。在法约尔看来,在五项职能中,计

(1)计划。管理者应对影响企业的未来事态作出尽可能的预测,并制定一项指导未来决策的行动计划。它是管理的首要职

(2)组织。即为企业的经营提供所有必要的原料、设备、资本和人员。法约尔认为,在获得必要的物质资源以后,就要进(3)指挥。即对下属的活动给予指导。这要求要使职工保持团结一致、积极工作、勇于创新和忘我的工作精神。

(4)协调。即使企业的一切工作都要和谐地配合,便于企业生产经营的顺利进行。具体来说,协调就是使各职能的组织机

(5)控制。 就是要证实企业的各项工作是否已经和计划相符。控制的目的就是为了找出工作中的缺点和错误,以便加以纠